Stáž v marketingu
TopCashback UK
Pripravujte e-mailové, aplikačné, prehliadačové a blogové kampane pre TopCashback, globálnu spoločnosť zameranú na cashback. Píšte texty, cielite na segmenty publika a analyzujte výsledky kampaní.
Otvoriť
Veradigm® vyvíja cloudové zdravotnícke technológie pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, platiteľov zdravotnej starostlivosti a organizácie v oblasti biologických vied. Jeho prepojená platforma spája klinický a finančný softvér vrátane elektronických zdravotných záznamov, správy ambulancií, služieb cyklu príjmov, elektronického predpisovania, výmeny údajov, rozhraní API, analytiky, nástrojov pre údaje a dôkazy z reálnej praxe, riešení kvality a úpravy rizika a funkcií na zapojenie pacientov. Prostredníctvom siete Veradigm tieto produkty podporujú poskytovanie starostlivosti, prevádzku zdravotnej starostlivosti a výskum v celom ekosystéme zdravotníctva.
Manažér digitálneho úspechu zákazníkov
Spravujte portfólio zákazníkov zdravotníckych technológií s digitálnou podporou vo Veradigm a využívajte signály o ich stave a štruktúrované postupy na riadenie spolupráce. Podporujte adopciu, udržanie, obnovovanie zmlúv a rast riadením rizík a koordináciou s internými tímami.
Popis
- Spravujte rozsiahle portfólio zákazníckych účtov s digitálnou podporou.
- Sledujte stav zákazníkov, používanie produktov, zapojenie a dôležité míľniky v priebehu spolupráce.
- Oslovujte zákazníkov na základe signálov, ktoré poukazujú na riziko, nedostatky v adopcii alebo príležitosti na rast.
- Zlaďujte očakávania zákazníkov s modelom digitálnej spolupráce a dostupnými kanálmi podpory.
- Stretávajte sa s kľúčovými zákazníkmi, aby ste definovali úspech a potvrdili dosiahnuté výsledky.
- Sledujte zmeny v skóre stavu zákazníkov, spôsoboch používania a signáloch zapojenia.
- Využívajte postupy pri poklese adopcie alebo zapojenia, rizikách obnovy a udržania zákazníkov a stabilizácii po úvodnom zaškolení.
- Jasne zaznamenávajte riziká a eskalujte ich, keď je potrebný zásah.
- Pri zložitých alebo vysoko rizikových situáciách spolupracujte s manažérom.
- Identifikujte možné príležitosti na rozšírenie spolupráce, krížový predaj a doplnkový predaj.
- Kvalifikované príležitosti s podkladovými údajmi odovzdávajte tímom predaja alebo správy zákazníckych účtov.
- Pripravujte zákazníkov na obnovu zmluvy tým, že im pomáhate dosahovať hodnotu a plniť míľniky úspechu.
- Používajte platformy na riadenie úspechu zákazníkov, napríklad Gainsight, na správu skóre stavu, výziev na akciu (CTA), plánov úspechu a sledovanie zapojenia.
- Včas a presne zaznamenávajte aktivitu zákazníkov, riziká a výsledky.
- Uplatňujte jednotné postupy v celom digitálne spravovanom portfóliu.
- Navrhujte zlepšenia postupov, spúšťacích signálov a pracovných postupov spolupráce.
- Koordinujte sa s tímami Produktu, podpory a CXOps pri riešení problémov a zlepšovaní výsledkov.
- Zdieľajte opakujúce sa vzorce v rizikách zákazníkov, trendoch a spätnej väzbe k produktom.
- Zapájajte sa do tímových hodnotení, školení a práce na zlepšovaní procesov.
Požiadavky
- Majte 2 až 4 roky skúseností v oblasti úspechu zákazníkov, správy zákazníckych účtov alebo inej pozície v priamom kontakte so zákazníkmi.
- Majte skúsenosti so správou viacerých zákazníckych účtov alebo portfólií v škálovanom modeli spolupráce alebo modeli s digitálnou podporou.
- Rozumejte životnému cyklu zákazníka, adopcii a udržaniu zákazníkov.
- Pri určovaní priorít využívajte údaje, dashboardy a signály o stave zákazníkov.
- Dodržiavajte štruktúrované procesy a zároveň uplatňujte zdravý úsudok.
- Komunikujte jasne a stručne písomne aj ústne.
- Pre túto pozíciu sa neposkytuje vízové sponzorstvo.
- Uchádzači o pozície so základňou v Severnej Amerike musia mať zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch alebo Kanade.
- Skúsenosti s platformou Gainsight alebo podobnou platformou na riadenie úspechu zákazníkov sú výhodou.
- Znalosť SaaS alebo zdravotníckych technológií je výhodou.
- Skúsenosti s obnovovaním zmlúv, podporou rozširovania spolupráce alebo programami Hlas zákazníka, ako sú NPS a CSAT, sú výhodou.
- Skúsenosti s digitálne riadenými modelmi spolupráce alebo modelmi s intenzívnym využívaním technológií sú výhodou.
Benefity
- Komplexný balík odmeňovania a benefitov.
- Platené sviatky.
- Dovolenka.
- Zdravotné poistenie.
- Zubné poistenie.
- Poistenie zraku.
- Životné poistenie hradené spoločnosťou.
- Plán sporenia na dôchodok.
- Hybridný pracovný režim s očakávanou prítomnosťou v kancelárii dva dni v týždni.
- Podpora odborného rozvoja.
- Nástroje a flexibilita, aby ste mohli odvádzať čo najlepšiu prácu.
Súvisiace pracovné ponuky
Seniorný kreatívny stratég
New Engen
Spojené štáty
Kalifornia
Colorado
Florida
Illinois
Michigan
Missouri
Nevada
New Jersey
New York
Severná Karolína
Oregon
Pensylvánia
Južná Karolína
Tennessee
Texas
Virgínia
Washington
Wisconsin70 000 $ – 80 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKreatívny stratégVedie stratégiu platenej kreatívy pre sociálne siete v internom štúdiu Donut Studios spoločnosti New Engen a premieňa poznatky o publiku a údaje z kampaní na účinný obsah značky.
Otvoriť
Marketingový špecialista, Hongkong
American Express
Hongkong – OAO ČínyHybridnePlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: čínštinaMarketingový riaditeľPodporujte kampane pre držiteľov kariet American Express v Hongkongu, tvorbu digitálnych marketingových materiálov a partnerstvá s obchodníkmi. Sledujte výsledky kampaní a pripravujte reporty, ktoré pomáhajú zlepšovať angažovanosť zákazníkov, ich výdavky a lojalitu.
Otvoriť
Seniorný vedúci sociálnej kreatívy
Beautiful DestinationsVedie always-on tvorbu obsahu pre sociálne siete pre Beautiful Destinations a formuje hlas značiek, formáty a obsah od tvorcov pre globálnych klientov z oblasti cestovania a hotelierstva. Spoločnosť oslovuje viac než 50 miliónov cestovateľov.
Otvoriť
Vedúci oddelenia kreatívnych umení (práca na diaľku, Nový Zéland)
Crimson Academies
Veďte kreatívne umenia na prvej online charterovej škole na Novom Zélande a usmerňujte učebné osnovy, učiteľov, hodnotenie aj digitálne kurzy. Vytvárajte príležitosti, aby študenti mohli prezentovať svoju tvorbu online aj naživo.
Otvoriť
Seniorný architekt Guidewire InsuranceSuite – Brazília (práca na diaľku)
Guidewire Software
BrazíliaNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaPožadovaný Jazyk: portugalčinaArchitektVedie architektúru InsuranceSuite pre poisťovne v oblasti majetkového a úrazového poistenia a usmerňuje cloudové implementácie, integrácie aj technické dodávky v Brazílii a Latinskej Amerike.
Otvoriť
Architekt Guidewire InsuranceSuite (Austrália, práca na diaľku)
Guidewire Software
Veďte pracovné prúdy InsuranceSuite pre významné austrálske poisťovne a formujte funkčné alebo integračné dodávky. Navrhujte, programujte a mentorujte v zákazníckych projektoch.
Otvoriť
Stratég pre výkonnostnú kreatívu pre priamy predaj spotrebiteľom
Paired
Južná Afrika48 000 $ – 72 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaKreatívny stratégTvorba reklám na platformách Meta a Instagram zameraných na priamu odozvu pre spoločnosť predávajúcu priamo spotrebiteľom. Vytváranie konceptov zameraných na zákazníkov a približne 50 reklamných konceptov mesačne.
Otvoriť
Elektrotechnický inžinier IV – priemyselná automatizácia
Steele SolutionsSpojené štátyWisconsinNa pracoviskuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaElektrotechnický inžinierVeďte elektrotechnické inžinierstvo pre komplexné automatizačné systémy a systémy manipulácie s materiálom v spoločnosti Steele Solutions. Stanovujte konštrukčné štandardy, mentorujte inžinierov a rozvíjajte technické schopnosti.
Otvoriť
Seniorný elektrotechnický inžinier pre priemyselnú automatizáciu
Steele SolutionsSpojené štátyWisconsinNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaElektrotechnický inžinierVedie elektrotechnický návrh a uvádzanie do prevádzky projektov priemyselnej automatizácie a manipulácie s materiálom v spoločnosti Steele Solutions. Riadi projektové tímy a práce v teréne a mentoruje mladších inžinierov.
Otvoriť