Veradigm®
Veradigm®
Η Veradigm® αναπτύσσει τεχνολογίες υγείας που βασίζονται στο cloud για παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, ασφαλιστικούς φορείς και οργανισμούς επιστημών ζωής. Η διασυνδεδεμένη πλατφόρμα της συνδυάζει κλινικό και οικονομικό λογισμικό, όπως ηλεκτρονικούς φακέλους υγείας, διαχείριση ιατρείων, υπηρεσίες κύκλου εσόδων, ηλεκτρονική συνταγογράφηση, ανταλλαγή δεδομένων, API, αναλύσεις, εργαλεία δεδομένων και τεκμηρίων από τον πραγματικό κόσμο, λύσεις ποιότητας και προσαρμογής κινδύνου, καθώς και δυνατότητες συμμετοχής των ασθενών. Μέσω του Veradigm Network, αυτά τα προϊόντα υποστηρίζουν την παροχή φροντίδας, τη λειτουργία των υπηρεσιών υγείας και την έρευνα σε ολόκληρο το οικοσύστημα υγειονομικής περίθαλψης.

Διευθυντής Ψηφιακής Επιτυχίας Πελατών

Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών τεχνολογίας υγείας που υποστηρίζονται ψηφιακά στη Veradigm, με χρήση ενδείξεων για την υγεία των πελατών και δομημένων εγχειριδίων για την καθοδήγηση της επικοινωνίας. Υποστήριξη της υιοθέτησης, της διατήρησης, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης μέσω διαχείρισης κινδύνων και συντονισμού με εσωτερικές ομάδες.

Περιγραφή

  • Επίβλεψη μεγάλου χαρτοφυλακίου λογαριασμών πελατών που υποστηρίζονται ψηφιακά.
  • Παρακολούθηση της υγείας των πελατών, της χρήσης προϊόντων, της αλληλεπίδρασης και των ορόσημων του κύκλου ζωής.
  • Επικοινωνία με βάση ενδείξεις κινδύνου, κενών υιοθέτησης ή ευκαιριών ανάπτυξης.
  • Ευθυγράμμιση των προσδοκιών των πελατών με το μοντέλο ψηφιακής αλληλεπίδρασης και τα διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης.
  • Συναντήσεις με πελάτες υψηλής αξίας για τον καθορισμό της επιτυχίας και την επιβεβαίωση των αποτελεσμάτων.
  • Εξέταση αλλαγών στους δείκτες υγείας, στα μοτίβα χρήσης και στις ενδείξεις αλληλεπίδρασης.
  • Εφαρμογή εγχειριδίων για τη μείωση της υιοθέτησης ή της αλληλεπίδρασης, τους κινδύνους ανανέωσης και διατήρησης, καθώς και τη σταθεροποίηση μετά την αρχική ένταξη.
  • Σαφής καταγραφή των κινδύνων και κλιμάκωσή τους όταν απαιτείται παρέμβαση.
  • Συνεργασία με τον διευθυντή σε σύνθετες καταστάσεις ή καταστάσεις υψηλού κινδύνου.
  • Εντοπισμός πιθανών ευκαιριών επέκτασης, διασταυρούμενων πωλήσεων και πρόσθετων πωλήσεων.
  • Παραπομπή κατάλληλων ευκαιριών στις ομάδες Πωλήσεων ή Διαχείρισης Λογαριασμών, με συνοδευτικά δεδομένα.
  • Προετοιμασία των πελατών για ανανέωση, βοηθώντας τους να αποκομίσουν αξία και να πετύχουν ορόσημα επιτυχίας.
  • Χρήση πλατφορμών επιτυχίας πελατών, όπως το Gainsight, για τη διαχείριση δεικτών υγείας, ενεργειών προς υλοποίηση, σχεδίων επιτυχίας και παρακολούθησης της αλληλεπίδρασης.
  • Τήρηση έγκαιρων και ακριβών αρχείων για τη δραστηριότητα των πελατών, τους κινδύνους και τα αποτελέσματα.
  • Εφαρμογή συνεπών διαδικασιών σε όλο το ψηφιακά διαχειριζόμενο χαρτοφυλάκιο.
  • Πρόταση βελτιώσεων στα εγχειρίδια, στις ενδείξεις και στις ροές εργασίας αλληλεπίδρασης.
  • Συντονισμός με τις ομάδες Προϊόντος, Υποστήριξης και CXOps για την επίλυση προβλημάτων και τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
  • Κοινοποίηση μοτίβων στους κινδύνους πελατών, στις τάσεις και στα σχόλια για τα προϊόντα.
  • Συμμετοχή σε αξιολογήσεις ομάδας, συνεδρίες επιμόρφωσης και εργασίες βελτίωσης διαδικασιών.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία 2–4 ετών στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε άλλο ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
  • Εμπειρία στη διαχείριση πολλών λογαριασμών ή χαρτοφυλακίων στο πλαίσιο μοντέλου αλληλεπίδρασης μεγάλης κλίμακας ή ψηφιακής υποστήριξης.
  • Κατανόηση των εννοιών του κύκλου ζωής πελάτη, της υιοθέτησης και της διατήρησης.
  • Χρήση δεδομένων, πινάκων ελέγχου και ενδείξεων υγείας πελατών για τον καθορισμό προτεραιοτήτων.
  • Τήρηση δομημένων διαδικασιών με ορθή κρίση.
  • Σαφής και συνοπτική επικοινωνία γραπτώς και προφορικά.
  • Δεν παρέχεται χορηγία βίζας για αυτή τη θέση.
  • Οι υποψήφιοι για θέσεις με έδρα τη Βόρεια Αμερική πρέπει να έχουν νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά.
  • Η εμπειρία με το Gainsight ή παρόμοια πλατφόρμα επιτυχίας πελατών αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η εξοικείωση με το SaaS ή την τεχνολογία υγείας αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η εμπειρία με ανανεώσεις, υποστήριξη επέκτασης ή προγράμματα Φωνής του Πελάτη, όπως τα NPS και CSAT, αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η εμπειρία σε μοντέλα πελατών με ψηφιακή ή τεχνολογική καθοδήγηση αποτελεί πρόσθετο προσόν.

Παροχές

  • Ολοκληρωμένο πακέτο αποδοχών και παροχών.
  • Αμειβόμενες αργίες.
  • Άδεια διακοπών.
  • Ιατρική ασφάλιση.
  • Οδοντιατρική ασφάλιση.
  • Ασφάλιση όρασης.
  • Ασφάλιση ζωής με κάλυψη από την εταιρεία.
  • Πρόγραμμα αποταμίευσης για τη συνταξιοδότηση.
  • Υβριδικό μοντέλο εργασίας με προσδοκία παρουσίας στο γραφείο δύο ημέρες την εβδομάδα.
  • Υποστήριξη επαγγελματικής ανάπτυξης.
  • Εργαλεία και ευελιξία για να κάνετε την καλύτερη δυνατή δουλειά.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Tether.to

Μηχανικός διεπαφής χρήστη για εφαρμογές υπολογιστή στην Tether.to (εξ αποστάσεως)

Tether.to

Δημιουργήστε το Keet, την πολυπλατφορμική εφαρμογή επικοινωνίας peer-to-peer της Tether.to, με React και Pear. Βελτιώστε αποκεντρωμένο λογισμικό υπολογιστή για χρήστες σε όλο τον κόσμο.

Άνοιγμα
slice

Απομακρυσμένος/η προγραμματιστής/ρια λογισμικού ιστού (React, TypeScript)

slice

Αναπτύξτε προϊόντα ιστού με React και TypeScript για την πλατφόρμα της Slice, η οποία εξυπηρετεί ανεξάρτητες πιτσαρίες. Αντιμετωπίστε προβλήματα σε συστήματα παραγωγής και συμβάλετε στη διαμόρφωση της αρχιτεκτονικής διεπαφής και των δοκιμών.

Άνοιγμα
Tether.to

Μηχανικός frontend για εφαρμογές desktop

Tether.to

Αναπτύξτε το Keet, την εφαρμογή επικοινωνίας peer-to-peer της Tether για πολλές πλατφόρμες, ως μηχανικός frontend για εφαρμογές desktop. Δημιουργήστε διεπαφές React και βελτιώστε την απόδοση ενός αποκεντρωμένου προϊόντος επικοινωνίας.

Άνοιγμα
Xayn

Προγραμματιστής διαδικτυακών διεπαφών στη Xayn (Υβριδική εργασία, Σουηδία)

Xayn

Δημιουργήστε γρήγορους και προσβάσιμους πολυγλωσσικούς ιστότοπους μάρκετινγκ για το Noxtua, τη νομική ΤΝ κυρίαρχης ευρωπαϊκής υποδομής. Αναπτύξτε επαναχρησιμοποιήσιμα στοιχεία, διασυνδέσεις και διαδικτυακές εμπειρίες με στόχο τις μετατροπές.

Άνοιγμα
Commit

Ανώτερος μηχανικός React, Next.js

Commit

Δημιουργήστε διεπαφές υψηλών επιδόσεων με Next.js για μια νεοφυή εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που εξυπηρετεί τις χρηματοπιστωτικές αγορές. Αναλάβετε βασικές εμπειρίες στο frontend και συμβάλετε στην κλιμάκωση προϊόντων για εκατομμύρια χρήστες.

Άνοιγμα
Montu

Βοηθός οικονομικών αρχικού επιπέδου στη Montu

Montu

Υποστήριξη των ψηφιακών υπηρεσιών υγείας της Montu UK μέσω της επεξεργασίας τιμολογίων, πληρωμών, εξόδων και συμφωνιών λογαριασμών. Ο ρόλος συμβάλλει επίσης στην οικονομική αναφορά και στην ακριβή τήρηση αρχείων.

Άνοιγμα
Acuity

Ανώτερος ειδικός επικεφαλής εισπρακτέων λογαριασμών

Acuity

Αναλάβετε σύνθετες εισπράξεις, κρατήσεις, συμφωνίες λογαριασμών και διαχείριση κινδύνων για το χαρτοφυλάκιο εισπρακτέων λογαριασμών της Acuity. Βελτιώστε διαδικασίες, ταμειακές ροές και αποτελέσματα πελατών σε πολλαπλά συστήματα και κανάλια πωλήσεων.

Άνοιγμα
B2Tech

Ανώτερος/η υπεύθυνος/η λογιστικών βιβλίων, κάλυψη άδειας μητρότητας – υβριδική εργασία στην Κύπρο

B2Tech

Διαχείριση οικονομικών αρχείων για πολλές εταιρείες της B2Tech στο πλαίσιο σύμβασης κάλυψης άδειας μητρότητας. Ο ρόλος περιλαμβάνει συμφωνίες λογαριασμών, προετοιμασία ΦΠΑ, μηνιαίο κλείσιμο και υποστήριξη ελέγχου.

Άνοιγμα
Eurofins

Ειδικός μισθοδοσίας εξ αποστάσεως — Πενσιλβάνια

Eurofins

Διεκπεραίωση εβδομαδιαίας και ανά δύο εβδομάδες μισθοδοσίας για εργαζομένους στις ΗΠΑ στην Eurofins Scientific, διεθνή εταιρεία δοκιμών στις βιοεπιστήμες. Διαχείριση κατασχέσεων μισθού, συμφωνιών λογαριασμών, Oracle HCM Cloud, ADP και αναφορών τέλους έτους.

Άνοιγμα
sparkm

Ειδικός μισθοδοσίας και διοικητικός υπάλληλος ανθρώπινου δυναμικού

sparkm

Διαχείριση γερμανικής μισθοδοσίας, καταγραφής χρόνου εργασίας, αναφορών και διοικητικών εργασιών ανθρώπινου δυναμικού σε διεθνή εταιρεία τεχνολογίας. Συμβολή στη βελτίωση και την ψηφιοποίηση των λειτουργιών ανθρώπινου δυναμικού.

Άνοιγμα