Veradigm®
Veradigm®
Ang Veradigm® ay bumubuo ng cloud-based na teknolohiyang pangkalusugan para sa mga provider, payer, at organisasyon sa life sciences. Pinag-uugnay ng platform nito ang klinikal at pinansyal na software, kabilang ang mga electronic health record, pamamahala ng practice, mga serbisyo sa revenue cycle, e-prescribing, pagpapalitan ng datos, mga API, analytics, real-world data at mga tool para sa real-world evidence, mga solusyon sa kalidad at risk adjustment, at mga kakayahan sa pakikipag-ugnayan sa pasyente. Sa pamamagitan ng Veradigm Network, sinusuportahan ng mga produktong ito ang paghahatid ng pangangalaga, mga operasyon sa pangangalagang pangkalusugan, at pananaliksik sa buong healthcare ecosystem.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyenteng Digital

Pamahalaan ang portfolio ng mga kliyente ng teknolohiyang pangkalusugan ng Veradigm na sinusuportahan nang digital, gamit ang mga palatandaan ng kalagayan ng kliyente at mga nakabalangkas na gabay upang pangasiwaan ang pakikipag-ugnayan. Suportahan ang paggamit, pagpapanatili, pag-renew, at paglago sa pamamagitan ng pamamahala ng panganib at pakikipag-ugnayan sa mga panloob na team.

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang malaking portfolio ng mga account ng kliyenteng sinusuportahan nang digital.
  • Subaybayan ang kalagayan ng kliyente, paggamit ng produkto, pakikipag-ugnayan, at mahahalagang yugto sa lifecycle.
  • Makipag-ugnayan batay sa mga trigger na nagpapahiwatig ng panganib, kakulangan sa paggamit, o pagkakataon para sa paglago.
  • Itugma ang mga inaasahan ng kliyente sa modelo ng digital na pakikipag-ugnayan at mga available na channel ng suporta.
  • Makipagpulong sa mga kliyenteng mataas ang halaga upang tukuyin ang tagumpay at kumpirmahin ang mga resulta.
  • Suriin ang mga pagbabago sa mga health score, pattern ng paggamit, at palatandaan ng pakikipag-ugnayan.
  • Gamitin ang mga playbook para sa paghina ng paggamit o pakikipag-ugnayan, panganib sa pag-renew at pagpapanatili, at pagpapatatag matapos ang onboarding.
  • Itala nang malinaw ang mga panganib at iakyat ang mga ito kapag kailangan ng interbensyon.
  • Makipagtulungan sa manager sa mga komplikado o mataas ang panganib na sitwasyon.
  • Tukuyin ang mga posibleng pagkakataon para sa pagpapalawak, cross-sell, at upsell.
  • Irefer ang mga kuwalipikadong pagkakataon sa Sales o mga Account team, kasama ang sumusuportang datos.
  • Ihanda ang mga kliyente para sa pag-renew sa pamamagitan ng pagtulong sa kanilang makamit ang halaga at mga milestone ng tagumpay.
  • Gumamit ng mga platform para sa tagumpay ng kliyente gaya ng Gainsight upang pamahalaan ang mga health score, CTA, success plan, at pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan.
  • Panatilihing napapanahon at tumpak ang mga tala ng aktibidad, panganib, at resulta ng kliyente.
  • Maglapat ng magkakatulad na proseso sa buong portfolio na pinamamahalaan nang digital.
  • Magmungkahi ng mga pagpapahusay sa mga playbook, trigger, at workflow ng pakikipag-ugnayan.
  • Makipag-ugnayan sa Product, Support, at CXOps upang lutasin ang mga isyu at pagandahin ang mga resulta.
  • Ibahagi ang mga pattern sa panganib ng kliyente, mga trend, at feedback tungkol sa produkto.
  • Makilahok sa mga review ng team, sesyon para sa pagpapahusay ng kakayahan, at gawain sa pagpapabuti ng proseso.

Mga Kinakailangan

  • May 2–4 na taong karanasan sa Customer Success, Account Management, o iba pang trabahong direktang nakikipag-ugnayan sa mga kliyente.
  • May karanasan sa pamamahala ng maraming account o portfolio sa isang pinalawak o digital na suportadong modelo ng pakikipag-ugnayan.
  • Nauunawaan ang mga konsepto ng lifecycle ng kliyente, paggamit, at pagpapanatili.
  • Gumagamit ng datos, dashboard, at mga palatandaan ng kalagayan ng kliyente upang magtakda ng mga prayoridad.
  • Sumusunod sa mga nakabalangkas na proseso habang gumagamit ng mahusay na pagpapasya.
  • Malinaw at maigsi makipag-usap sa pagsulat at pakikipag-usap.
  • Hindi nag-aalok ng visa sponsorship para sa posisyong ito.
  • Ang mga aplikante sa mga posisyong nakabase sa Hilagang Amerika ay dapat legal na awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos o Canada.
  • Karagdagang bentahe ang karanasan sa Gainsight o katulad na platform para sa tagumpay ng kliyente.
  • Karagdagang bentahe ang kaalaman sa SaaS o teknolohiyang pangkalusugan.
  • Karagdagang bentahe ang karanasan sa pag-renew, suporta sa pagpapalawak, o mga programang Voice of Customer gaya ng NPS at CSAT.
  • Karagdagang bentahe ang karanasan sa mga modelong digital-led o tech-touch para sa mga kliyente.

Mga Benepisyo

  • Komprehensibong pakete ng kompensasyon at mga benepisyo.
  • Mga bayad na holiday.
  • Bakasyon.
  • Medikal na insurance.
  • Dental na insurance.
  • Insurance sa paningin.
  • Life insurance na binabayaran ng kumpanya.
  • Plano sa pag-iipon para sa pagreretiro.
  • Hybrid na kaayusan sa trabaho na may inaasahang dalawang araw bawat linggo sa opisina.
  • Suporta para sa propesyonal na pag-unlad.
  • Mga kagamitan at kakayahang umangkop upang magawa mo ang iyong pinakamahusay na trabaho.

Mga Kaugnay na Trabaho

Tanium

Senior na Software Engineer

Tanium

Bumuo ng ligtas at nasusukat na mga backend service para sa Autonomous IT platform ng Tanium. Magdisenyo at maglabas ng mga produkto batay sa mga mungkahi ng customer at product management.

Buksan
Advanced IT Concepts

Malayuang Finance Manager, Estados Unidos — Advanced IT Concepts

Advanced IT Concepts
51 – 200 Mga Empleyado
DepensaPamahalaanSeguridad sa cyber

Pangasiwaan ang accounting, financial reporting, pagbabadyet, at internal controls sa Advanced IT Concepts. Gawing mga kapaki-pakinabang na pananaw ang resulta sa pananalapi upang masuportahan ang paglago at mas mahusay na operasyon.

Buksan
Cisco

Senior na Teknikal na Pinuno sa Software Engineering, Cloud Networking

Cisco

Itakda ang teknikal na direksiyon ng multi-cloud networking platform ng Cisco para sa Splunk Cloud, bumuo ng self-service infrastructure, at gumabay sa arkitektura. Manguna sa mahahalagang inisyatiba at magturo sa mga network engineer.

Buksan
CDW

Senior Software Engineer II, Malayuang Trabaho sa Illinois

CDW

Pangunahan ang pagdidisenyo at paghahatid ng mga scalable na aplikasyon para sa negosyo sa CDW, mula sa arkitektura at pagsubok hanggang sa pagpapatupad ng proyektong Agile. Gabayan ang mga teknikal na team at developer, at iayon ang mga pasya sa engineering sa mga layunin ng produkto at negosyo.

Buksan
Corserv Care

Tagapangasiwa ng Pananalapi

Corserv Care

Humawak ng mga tawag tungkol sa bayad, mga tanong sa invoice, at pagsubaybay sa mga overdue na account bilang bahagi ng pangkat pinansyal ng Corserv Care. Sinusuportahan ng tungkulin ang mga serbisyo sa pangangalaga sa Cornwall.

Buksan
AeroVironment

Junior na Embedded Software Engineer, AeroVironment — Moorpark, CA

AeroVironment
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura

Bumubuo ng embedded software para sa mga autonomous na sistemang pandepensa at robotiko ng AeroVironment, kabilang ang pagsasama ng mga sensor at processor sa mga sasakyang panghimpapawid at payload. Saklaw ng trabaho ang pagbuo at pagsubok mula prototype hanggang produksyon.

Buksan
Gruve

Junior Full Stack Developer, Malayuang Trabaho sa US

Gruve

Bumuo ng cloud-based na software para subaybayan ang mga instrumento sa ospital at laboratoryo saanman sa Estados Unidos. Gamitin ang React, TypeScript, .NET/C#, Python, AWS, Docker, at mga AI tool.

Buksan
Duck Creek Technologies

Inhinyero ng Software II, AI at mga Cloud API

Duck Creek Technologies
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKorporasyonSaaSSeguro

Bumuo ng mga solusyong AI na pinapagana ng LLM at mga cloud-native API para sa mga SaaS na produkto ng Duck Creek sa insurance para sa ari-arian at aksidente. Gumawa ng mga serbisyong GenAI na handa para sa produksyon gamit ang Python at C#/.NET.

Buksan
Progressive Leasing

Senior Lead Full-Stack Engineer, Angular

Progressive Leasing
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagtitingi

Pangunahan ang arkitektura at paghahatid ng Angular application, mga API, at mga feature na may AI ng Progressive Leasing. Gabayang ang mga distributed engineering team sa pagbuo ng ligtas at scalable na solusyon para sa fintech platform na nagpapaupa tungo sa pagmamay-ari.

Buksan