Veradigm®
Veradigm®
تطوّر Veradigm® تقنيات صحية سحابية لمقدّمي الرعاية الصحية والجهات الدافعة ومؤسسات علوم الحياة. تجمع منصتها المتصلة بين البرمجيات السريرية والمالية، بما في ذلك السجلات الصحية الإلكترونية، وإدارة العيادات، وخدمات دورة الإيرادات، ووصف الأدوية إلكترونيًا، وتبادل البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، والتحليلات، وأدوات البيانات والأدلة المستمدة من واقع الممارسة، وحلول الجودة وتعديل المخاطر، وإمكانات إشراك المرضى. ومن خلال شبكة Veradigm، تدعم هذه المنتجات تقديم الرعاية والعمليات الصحية والبحوث عبر منظومة الرعاية الصحية.

مدير نجاح العملاء الرقمي

إدارة مجموعة من عملاء تقنيات الرعاية الصحية الذين يتلقون الدعم الرقمي لدى Veradigm، باستخدام مؤشرات صحة العملاء وأدلة العمل المنظمة لتوجيه التفاعل. دعم التبني والاحتفاظ والتجديد والنمو من خلال إدارة المخاطر والتنسيق مع الفرق الداخلية.

الوصف

  • الإشراف على مجموعة كبيرة من حسابات العملاء المدعومة رقميًا.
  • متابعة صحة العملاء واستخدام المنتجات والتفاعل ومراحل دورة حياة العميل.
  • التواصل استنادًا إلى مؤشرات المخاطر أو فجوات التبني أو فرص النمو.
  • مواءمة توقعات العملاء مع نموذج التفاعل الرقمي وقنوات الدعم المتاحة.
  • الاجتماع بالعملاء ذوي القيمة العالية لتحديد النجاح وتأكيد النتائج.
  • مراجعة التغييرات في درجات الصحة وأنماط الاستخدام ومؤشرات التفاعل.
  • تطبيق أدلة العمل الخاصة بتراجع التبني أو التفاعل، ومخاطر التجديد والاحتفاظ، وتحقيق الاستقرار بعد الإعداد الأولي.
  • تسجيل المخاطر بوضوح وتصعيدها عند الحاجة إلى تدخل.
  • العمل مع المدير على الحالات المعقدة أو عالية المخاطر.
  • رصد فرص التوسع والبيع المتقاطع والبيع الإضافي المحتملة.
  • إحالة الفرص المؤهلة إلى فرق المبيعات أو الحسابات مع البيانات الداعمة.
  • إعداد العملاء للتجديد بمساعدتهم على تحقيق القيمة والوصول إلى مراحل النجاح المحددة.
  • استخدام منصات نجاح العملاء مثل Gainsight لإدارة درجات الصحة وطلبات اتخاذ الإجراءات وخطط النجاح وتتبع التفاعل.
  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدّثة لأنشطة العملاء ومخاطرهم ونتائجهم.
  • تطبيق عمليات متسقة على مجموعة العملاء التي تُدار رقميًا.
  • اقتراح تحسينات على أدلة العمل والمؤشرات ومسارات التفاعل.
  • التنسيق مع فرق المنتجات والدعم وعمليات تجربة العملاء لحل المشكلات وتحسين النتائج.
  • مشاركة الأنماط المتعلقة بمخاطر العملاء والاتجاهات وملاحظات المنتجات.
  • المشاركة في مراجعات الفريق وجلسات التمكين وأعمال تحسين العمليات.

المتطلبات

  • خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو دور آخر يتضمن التعامل مع العملاء.
  • خبرة في إدارة حسابات متعددة أو محافظ عملاء ضمن نموذج تفاعل واسع النطاق أو مدعوم رقميًا.
  • فهم مفاهيم دورة حياة العميل والتبني والاحتفاظ.
  • استخدام البيانات ولوحات المعلومات ومؤشرات صحة العملاء لتحديد الأولويات.
  • اتباع العمليات المنظمة مع توظيف حسن التقدير.
  • التواصل بوضوح وإيجاز كتابةً ومحادثةً.
  • لا تُقدَّم رعاية للحصول على تأشيرة لهذا الدور.
  • يجب أن يكون المتقدمون للوظائف التي مقرها أمريكا الشمالية مخولين قانونيًا للعمل في الولايات المتحدة أو كندا.
  • تُعد الخبرة باستخدام Gainsight أو منصة مماثلة لنجاح العملاء ميزة إضافية.
  • تُعد المعرفة ببرمجيات SaaS أو تقنيات الرعاية الصحية ميزة إضافية.
  • يُعد الاطلاع على التجديدات أو دعم التوسع أو برامج صوت العميل مثل NPS وCSAT ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في نماذج العملاء التي يقودها التفاعل الرقمي أو التقنية ميزة إضافية.

المزايا

  • حزمة شاملة من التعويضات والمزايا.
  • إجازات رسمية مدفوعة الأجر.
  • إجازة سنوية.
  • تأمين طبي.
  • تأمين أسنان.
  • تأمين على النظر.
  • تأمين على الحياة تدفع الشركة تكلفته.
  • خطة للادخار التقاعدي.
  • نظام عمل هجين مع توقع الحضور إلى المكتب يومين في الأسبوع.
  • دعم التطوير المهني.
  • أدوات ومرونة لإنجاز أفضل عمل ممكن.

وظائف ذات صلة

W

مدير مبيعات إقليمي لتأجير السيارات

Westlake Financial

تنمية شبكة وكلاء التأجير غير المباشر للسيارات لدى CULA عبر إبرام عقود التأجير، وتطوير الشراكات، وتحليل السوق، ومبيعات المنطقة. يشمل الدور إدارة علاقات الوكلاء والمقرضين، والتدريب على المبيعات، وإعداد تقارير الأداء الإقليمي.

فتح
New Frontier Immigration Law

محامي هجرة الأعمال – فينيكس

New Frontier Immigration Law
11 – 50 الموظفون
B2Cقانوني

تقديم المشورة لرواد الأعمال والتنفيذيين والشركات بشأن قضايا الهجرة الأمريكية المرتبطة بالتوظيف. قيادة مشاورات العملاء وبناء العلاقات وإدارة قضايا الهجرة المعقدة وملفاتها.

فتح
S&T Bank

مدير إدارة المخاطر

S&T Bank

قيادة برامج المخاطر المؤسسية وإدارة القضايا وحوكمة السياسات والتغيير التنظيمي في بنك إس آند تي. التعاون مع القيادات واللجان والمدققين والجهات الرقابية في الإشراف وإعداد التقارير.

فتح
Allstate

مدير مساعد، مطالبات الإصابات الجسدية الممثلة بمحامين

Allstate

قد فريقًا من خبراء تسوية المطالبات في National General يتعامل مع مطالبات الإصابات الجسدية الممثلة بمحامين في عمليات الساحل الغربي. درّب الموظفين وأشرف على التسويات المعقدة والتحكيم والمورّدين وتصعيدات العملاء.

فتح
Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

محامي دعاوى مدنية – دالاس، نظام هجين

Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

انضم إلى فريق غوردون ريس سكالي مانسوخاني في دالاس محاميًا للدعاوى المدنية. اعمل في التقاضي والمسائل البيئية وقضايا الأضرار السامة، بما يشمل البحث والكتابة القانونية والمرافعات أمام المحاكم.

فتح
Meltzer Hellrung

محامٍ مساعد في قضايا الهجرة – شيكاغو بنظام هجين

Meltzer Hellrung
11 – 50 الموظفون
B2BSaaSقانوني

إعداد ومراجعة ملفات هجرة الشركات في شركة Meltzer Hellrung، وهي مزوّد لخدمات الهجرة مدعوم بالتقنية. دعم المحامين الأقدم في مسائل التأشيرات وPERM وشؤون المعالين.

فتح
VELCO - Vermont Electric Power Company

محلل امتثال

VELCO - Vermont Electric Power Company
51 – 200 الموظفون
الطاقة

ساعد في الحفاظ على برنامج امتثال VELCO لمعايير NERC من خلال الضوابط والتدقيق وإعداد التقارير التنظيمية. ادعم موثوقية نقل الكهرباء وأمنه في فيرمونت.

فتح
Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

محامي التقاضي المدني

Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

تولَّ الدفاع عن العملاء في قضايا التقاضي المدني ضمن مجالات ممارسة متعددة لدى شركة غوردون ريس سكالي منصوخاني للمحاماة. يشمل الدور في أوكلاهوما سيتي البحث القانوني والكتابة والتواصل مع العملاء والمرافعة في جلسات الاستماع والإفادات والمحاكمات.

فتح
W

مدير مبيعات إقليمي لتأجير السيارات

Westlake Financial

نمِّ أعمال التأجير غير المباشر للسيارات لدى CULA في منطقة مخصصة عبر بناء شراكات مع الوكلاء وزيادة عمليات بدء عقود التأجير. ادعم شركاء الإقراض من الاتحادات الائتمانية من خلال تخطيط المبيعات وتدريب الوكلاء وتحليل السوق والتوصية بالبرامج.

فتح
Supermicro

مدقق داخلي، امتثال الأعمال

Supermicro

مراجعة ضوابط SOX والامتثال التجاري وعمليات الإرجاع والخدمات من خلال عمليات تدقيق قائمة على المخاطر. دعم أعمال التدقيق في قطاعات الخوادم والتخزين والشبكات لدى Supermicro.

فتح