LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
JulkishallintoKonsultointiTerveydenhuolto
Maximus auttaa valtion virastoja toteuttamaan ja uudistamaan keskeisiä julkisia ohjelmia terveydenhuollon, sosiaalipalvelujen, puolustuksen, kansallisen turvallisuuden ja siviilipalvelujen aloilla. Sen toiminta kattaa tekoälyn ja analytiikan, pilvipalvelut ja kyberturvallisuuden, digitaaliset alustat, asiakaspalvelukeskukset, etuuksien määrittely- ja ilmoittautumisjärjestelmät, kliiniset palvelut, Medicaid-yritysratkaisut, konsultoinnin ja ohjelmien operoinnin. Liittovaltion, osavaltioiden ja paikallishallinnon asiakkaita tukevat tiimit yhdistävät teknologian käytännön toteutukseen parantaakseen julkisten palvelujen saatavuutta ja auttaakseen virastoja saavuttamaan tavoitteensa.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaspalvelija – Albany, NY, hybridityö

Tarjoa Maximusilla asiakastukea New Yorkin sairausvakuutusohjelmissa ja käsittele tiedusteluja, tietoja, tapahtumia ja eskalointeja. Kokoaikainen hybridirooli sisältää etätyömahdollisuuden toimipaikalla järjestettävän perehdytyksen jälkeen.

USYhdysvallatNYNew York
20 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Kuvaus

  • Vastaa asiakkaille puhelimitse, IVR:n, verkkokeskustelun ja muiden hyväksyttyjen kanavien kautta
  • Selitä NYSOH-ohjelmat, mukaan lukien Medicaid, Child Health Plus, Essential Plan ja Qualified Health Plans
  • Kirjaa asiakkaiden yhteydenotot, kysymykset, valitukset, kommentit, toimenpiteet ja tapahtumat
  • Käsittele niihin liittyvät tehtävät ja tapahtumat tarkasti vahvistettujen menettelyjen mukaisesti
  • Käytä useita tietojärjestelmiä ja syötä tiedot tarkasti asiakasvuorovaikutuksen aikana
  • Järjestä pyydettyjen materiaalien toimitus postitse, sähköpostitse tai sähköisesti
  • Ohjaa asiakkaat sopivan sisäisen tai ulkoisen tahon luo
  • Ratkaise tavanomaiset kysymykset ja palveluongelmat
  • Siirrä monimutkaiset, arkaluonteiset, ratkaisemattomat tai valituksiin liittyvät asiat eteenpäin
  • Koordinoi käännös- ja tulkkaustukea asiakkaille, jotka eivät puhu englantia
  • Pidä esihenkilöt ajan tasalla palvelun toimitustarpeista, huolenaiheista ja ongelmista
  • Saavuta laadunvarmistukseen, tuottavuuteen ja muuhun suorituskykyyn liittyvät tavoitteet
  • Osallistu vaadittuihin kokouksiin ja koulutuksiin sekä pidä yllä ajantasaista ohjelmien, järjestelmien, käytäntöjen ja menettelyjen tuntemusta
  • Noudata luottamuksellisuutta, yksityisyyttä ja turvallisuutta koskevia vaatimuksia
  • Suorita muut johdon määräämät tehtävät

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai GED
  • 0–6 kuukautta asiaankuuluvaa työkokemusta tai vastaava koulutuksen ja työkokemuksen yhdistelmä
  • Asut 100 mailin säteellä Albanysta, New Yorkista
  • Asut tällä hetkellä ja pysyvästi Yhdysvaltojen mannerosassa
  • Internet-yhteys, jonka nopeus on vähintään 20 Mbps
  • Kodininternet-yhteys Wi-Fi-yhteydellä tai Category 5- tai 6-luokan Ethernet-kaapelilla reitittimeen
  • Vahvat tiedonsyöttö- ja puhelintaidot
  • Erinomaiset organisointi-, vuorovaikutus-, kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
  • Viihtyminen nopeatempoisessa ympäristössä
  • Kyky hallita samanaikaisesti useita monimutkaisia tehtäviä
  • Kyky työskennellä sekä yhteistyössä että itsenäisesti
  • Tietokoneiden, puhelinjärjestelmien ja kuulokkeiden käyttökokemus katsotaan eduksi
  • Aiempi asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi
  • Kyky pysyä paikallaan pitkiä aikoja
  • Kyky ajoittain nostaa, kantaa tai siirtää enintään 25 paunaa painavia esineitä
  • Kyky täyttää luottamuksellisuutta, yksityisyyttä, laadunvarmistusta, tuottavuutta ja suorituskykyä koskevat vaatimukset

Edut

  • Suoritukseen perustuvia vuosittaisia bonusmahdollisuuksia
  • Sairaus-, hammas-, näkö- ja reseptilääke-etuudet sekä osittain rahoitetut HSA-suunnitelmat
  • Henkivakuutus
  • Alennuksia auto-, koti-, vuokra-asunto- ja lemmikkivakuutuksista
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavalla suorituksella
  • Palkallinen vapaa-aika, lomapäivät ja sairausloma
  • Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva
  • Työntekijöiden tukiohjelma, joka tukee fyysistä, henkistä ja taloudellista hyvinvointia
  • Työntekijöiden tunnustamisalusta
  • Koulutuskustannusten korvaus
  • Työntekijäedut ja alennukset
  • Maximuksen hyvinvointiohjelma ja resurssit
  • Ammatillinen kehittyminen koulutusohjelmien, työpajojen ja konferenssien kautta

Samankaltaiset työpaikat

Wingstop UAE

Paikallismarkkinointipäällikkö, Mountain-West

Wingstop UAE
51 – 200 Työntekijät
B2CElintarvikkeet ja juomat
USYhdysvallatTXTexasEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiMarkkinointi

Johdat kenttämarkkinointia Wingstopin Mountain-West-markkinoilla paikallisten kampanjoiden, kumppanuuksien ja markkinasuunnittelun avulla ravintoloiden kasvun tukemiseksi. Tehtävä kattaa uudet ravintola-avaukset, myynnin kasvuhankkeet sekä yhteistyön ravintolaoperaatioiden ja bränditiimien kanssa.

Avaa
BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

Etäaluejohtaja, harvinaissairauksien myynti

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatCTConnecticutMEMaineMAMassachusettsNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkRIRhode IslandEtätyöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiJohtaja

Johdat BioCrystin Yhdysvaltain koillisosan harvinaissairauksien myyntialuetta ja vastaat sen liiketoimintasuunnitelmasta, tuloksesta, myyntitiimistä ja asiakassuhteista. Tuet kaupallista strategiaa ja yhtiön suun kautta otettavien sekä injektoitavien lääkkeiden markkinointia.

Avaa