Maximus

Maximus мемлекеттік органдарға денсаулық сақтау, әлеуметтік қызметтер, қорғаныс, ұлттық қауіпсіздік және азаматтық қызметтер салаларындағы маңызды мемлекеттік бағдарламаларды жүзеге асыруға және жаңғыртуға көмектеседі. Компанияның қызметі жасанды интеллект пен талдауды, бұлтты технологиялар мен киберқауіпсіздікті, цифрлық платформаларды, байланыс орталықтарын, жарамдылықты анықтау және тіркеу жүйелерін, клиникалық қызметтерді, Medicaid жүйесіне арналған кәсіптік шешімдерді, консалтингті және бағдарламаларды іске асыруды қамтиды. Федералдық, штаттық және жергілікті деңгейдегі клиенттерге қолдау көрсететін Maximus командалары адамдардың мемлекеттік қызметтерге қол жеткізуін және органдардың өз мақсаттарына жетуін жақсарту үшін технологияны практикалық іске асыру тәжірибесімен ұштастырады.

Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Service Representative - Albany, NY Hybrid

Provide customer support for New York health insurance programs at Maximus, handling inquiries, records, transactions, and escalations. The full-time hybrid role includes remote work after onsite training.

3 күн бұрын

Америка Құрама Штаттары

Нью-Йорк

20 $ / сағат

Аралас Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Тұтынушыларды қолдау

Сипаттама

Respond to customers by telephone, IVR, web chat, and other approved channels
Explain NYSOH programs, including Medicaid, Child Health Plus, Essential Plan, and Qualified Health Plans
Document customer contacts, questions, complaints, comments, actions, and transactions
Process associated tasks and transactions accurately under established procedures
Use multiple computer systems and enter data accurately during customer interactions
Arrange delivery of requested materials by mail, email, or electronic means
Route customers to the appropriate internal or external resource
Resolve routine questions and service issues
Escalate complex, sensitive, unresolved, or grievance-related matters
Coordinate translation and interpretation support for customers who do not speak English
Keep supervisors informed of service-delivery needs, concerns, and issues
Achieve quality assurance, productivity, and other performance targets
Attend required meetings and training while maintaining current program, system, policy, and procedure knowledge
Follow confidentiality, privacy, and safety requirements
Complete additional responsibilities assigned by management

Талаптар

High school diploma or GED
0–6 months of relevant professional experience, or an equivalent combination of education and experience
Live within 100 miles of Albany, New York
Currently and permanently reside in the continental United States
Internet service with speeds of at least 20 Mbps
Home internet connected by Wi-Fi or Category 5 or 6 Ethernet cable to the router
Strong data-entry and telephone skills
Excellent organizational, interpersonal, written, and verbal communication abilities
Comfort working in a fast-paced environment
Capacity to manage multiple complex tasks at the same time
Ability to work both collaboratively and independently
Computer, telephone-system, and headset experience preferred
Previous customer service experience preferred
Ability to remain stationary for extended periods
Ability to occasionally lift, carry, or move items weighing up to 25 pounds
Ability to satisfy confidentiality, privacy, quality assurance, productivity, and performance standards

Артықшылықтар

Performance-based annual bonus opportunities
Medical, dental, vision, prescription, and partially funded HSA plans
Life insurance coverage
Discounts on auto, home, renter's, and pet insurance
401(k) retirement savings plan with company matching
Paid time off, holidays, and sick leave
Short- and long-term disability coverage
Employee Assistance Program supporting physical, emotional, and financial well-being
Employee recognition platform
Tuition reimbursement
Employee perks and discounts
Maximus wellness program and resources
Professional development through training programs, workshops, and conferences

Ұқсас жұмыс орындары

Медиа Ойын-сауық Телекоммуникациялар

Аргентина Аралас Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Жалпы Өндіріс үйлестірушісі

Create sports graphics, animations and multimedia for Warner Bros. Discovery’s television and digital platforms. Apply football knowledge to projects across social media and the web.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Перу

1 600 PEN – 1 800 PEN / ай

Қашықтан Толық жұмыс күні Кіші маман Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: испан тілі Колл-орталық өкілі

Provide remote customer service for Entel, a telecommunications company. Resolve inquiries and sell products through phone and digital channels.

Ашу

501 – 1 000 Қызметкерлер

B2B Жеке капитал Қаржы

Аустралия Аралас Толық жұмыс күні Кіші маман Орта деңгей Қажетті Тіл: ағылшын тілі Клиенттерге қызмет көрсету өкілі Клиенттермен жұмыс

Support client reporting, capital transactions and operational queries at IFM Investors, a global asset manager. Help improve reporting accuracy, operational efficiency and the client experience.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Логистика Маркетинг

Филиппин аралдары Қашықтан Толық жұмыс күні Кіші маман Орта деңгей Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: ағылшын тілі IT қолдау

Provide phone-based, first-level Windows and software support to healthcare technology users. Resolve application questions, record CRM tickets, and escalate technical issues.

Ашу

11 – 50 Қызметкерлер

Консалтинг Логистика Маркетинг

Оңтүстік Африка

23 000 R – 25 000 R / ай

Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі IT қолдау

Бұлт

Provide first-line IT support remotely from South Africa, handling tickets, account access and device issues. Join a UK-based team and work UK business hours.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Перу

1 230 PEN / ай

Қашықтан Толық жұмыс күні Кіші маман Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: испан тілі Колл-орталық өкілі

Remote sales role handling cross-selling and customer service calls for Entel Chile. Manage calls and sales opportunities, meet performance targets, and attend brief training sessions.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Перу

1 230 PEN / ай

Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: испан тілі Колл-орталық өкілі

Work remotely from Peru advising Claro customers and selling service upgrades. No prior call center experience is required; paid training and unlimited commissions are offered.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Перу Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: испан тілі Колл-орталық өкілі

A365 is hiring remote sales representatives for its dental insurance call center. The role involves contacting customers, explaining coverage, advising prospects, and closing sales, with uncapped commissions.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Перу

1 230 PEN / ай

Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: испан тілі Колл-орталық өкілі

Work remotely advising Claro customers on mass upgrades and making sales. No prior industry experience is required; training, unlimited commissions, and an internet allowance are offered.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Перу

1 500 PEN – 2 000 PEN / ай

Қашықтан Толық жұмыс күні Кіші маман Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: испан тілі Колл-орталық өкілі

Provide remote customer support for Entel, a telecommunications company, on rotating afternoon shifts.

Ашу

Customer Service Representative - Albany, NY Hybrid

Provide customer support for New York health insurance programs at Maximus, handling inquiries, records, transactions, and escalations. The full-time hybrid role includes remote work after onsite training.

Сипаттама

Талаптар

Артықшылықтар

Ұқсас жұмыс орындары

Temporary Production Coordinator, Sports Graphics

Remote Call Center Agent, Customer Service and Sales

Client Service Analyst – IFM Investors

Remote IT Support Specialist (Healthcare Software) — Philippines

Remote IT Helpdesk Agent in South Africa

Remote Call Center Sales and Customer Service Representative

Remote Call Center Sales Representative – Claro Upgrades

Remote Insurance Sales Call Center Representative

Remote Call Center Sales Advisor – Claro Upgrades

Remote Call Center Representative – Entel, Peru