Maximus
Maximus
„Maximus“ padeda vyriausybinėms agentūroms įgyvendinti ir modernizuoti svarbias viešąsias programas sveikatos priežiūros, socialinių paslaugų, gynybos, nacionalinio saugumo ir civilinių paslaugų srityse. Įmonės veikla apima dirbtinį intelektą ir analitiką, debesijos sprendimus ir kibernetinį saugumą, skaitmenines platformas, kontaktų centrus, teisės gauti paslaugas nustatymo ir registracijos sistemas, klinikines paslaugas, „Medicaid“ sprendimus įmonėms, konsultavimą bei programų veiklos vykdymą. Federalinius, valstijų ir vietos valdžios klientus aptarnaujančios komandos derina technologijas su praktiniu paslaugų teikimu, kad pagerintų žmonių prieigą prie viešųjų paslaugų ir padėtų agentūroms pasiekti savo tikslus.

Klientų aptarnavimo specialistas – Olbanis, NY, hibridinis darbas

„Maximus“ teikite klientų aptarnavimą Niujorko sveikatos draudimo programų klausimais, tvarkydami užklausas, įrašus, operacijas ir eskalacijas. Tai visos darbo dienos hibridinis darbas, leidžiantis po mokymų darbo vietoje dirbti nuotoliniu būdu.

Aprašymas

  • Aptarnaukite klientus telefonu, naudodami IVR, internetinį pokalbį ir kitus patvirtintus kanalus
  • Paaiškinkite NYSOH programas, įskaitant Medicaid, Child Health Plus, Essential Plan ir Qualified Health Plans
  • Dokumentuokite klientų kontaktus, klausimus, skundus, komentarus, veiksmus ir operacijas
  • Tiksliai apdorokite susijusias užduotis ir operacijas pagal nustatytas procedūras
  • Naudokite kelias kompiuterines sistemas ir tiksliai įveskite duomenis bendraudami su klientais
  • Organizuokite prašomos medžiagos pristatymą paštu, el. paštu ar elektroninėmis priemonėmis
  • Nukreipkite klientus į tinkamą vidinį arba išorinį išteklių
  • Spręskite įprastus klausimus ir paslaugų problemas
  • Perduokite sudėtingus, jautrius, neišspręstus ar su skundais susijusius klausimus aukštesniam lygiui
  • Koordinuokite vertimo raštu ir žodžiu pagalbą klientams, nekalbantiems angliškai
  • Informuokite vadovus apie paslaugų teikimo poreikius, rūpesčius ir problemas
  • Pasiekite kokybės užtikrinimo, produktyvumo ir kitus veiklos tikslus
  • Dalyvaukite privalomuose susitikimuose ir mokymuose, nuolat atnaujindami programų, sistemų, politikos ir procedūrų žinias
  • Laikykitės konfidencialumo, privatumo ir saugos reikalavimų
  • Atlikite kitas vadovybės paskirtas pareigas

Reikalavimai

  • Vidurinis išsilavinimas arba GED
  • 0–6 mėnesiai susijusios profesinės patirties arba lygiavertis išsilavinimo ir patirties derinys
  • Gyvenate ne toliau kaip 100 mylių nuo Olbanio, Niujorko valstijoje
  • Šiuo metu ir nuolat gyvenate žemyninėje Jungtinių Valstijų dalyje
  • Interneto ryšys, kurio sparta ne mažesnė kaip 20 Mbps
  • Namų internetas, prijungtas prie maršrutizatoriaus per Wi-Fi arba 5 arba 6 kategorijos Ethernet kabelį
  • Geri duomenų įvedimo ir darbo telefonu įgūdžiai
  • Puikūs organizaciniai, tarpasmeniniai, rašytinės ir žodinės komunikacijos gebėjimai
  • Gebėjimas patogiai dirbti sparčioje aplinkoje
  • Gebėjimas vienu metu valdyti kelias sudėtingas užduotis
  • Gebėjimas dirbti tiek bendradarbiaujant, tiek savarankiškai
  • Darbo kompiuteriu, telefono sistema ir ausinėmis patirtis būtų privalumas
  • Ankstesnė klientų aptarnavimo patirtis būtų privalumas
  • Gebėjimas ilgą laiką išbūti nejudant
  • Gebėjimas retkarčiais pakelti, nešti ar perkelti iki 25 svarų sveriančius daiktus
  • Gebėjimas laikytis konfidencialumo, privatumo, kokybės užtikrinimo, produktyvumo ir veiklos standartų

Privalumai

  • Galimybės gauti nuo rezultatų priklausantį metinį priedą
  • Medicininio, odontologinio, regėjimo ir receptinių vaistų draudimo planai bei iš dalies finansuojami HSA planai
  • Gyvybės draudimas
  • Nuolaidos automobilio, būsto, nuomininko ir augintinių draudimui
  • 401(k) pensijų kaupimo planas su įmonės įmokomis
  • Apmokamas laisvas laikas, šventinės dienos ir nedarbingumo atostogos
  • Trumpalaikio ir ilgalaikio neįgalumo draudimas
  • Darbuotojų pagalbos programa, remianti fizinę, emocinę ir finansinę gerovę
  • Darbuotojų pripažinimo platforma
  • Mokymosi išlaidų kompensavimas
  • Darbuotojų privilegijos ir nuolaidos
  • „Maximus“ gerovės programa ir ištekliai
  • Profesinis tobulėjimas per mokymo programas, seminarus ir konferencijas

Susiję darbai

HealthEdge

Remote Claims Examiner II – HealthEdge

HealthEdge

At HealthEdge, the Claims Examiner II reviews and adjudicates healthcare claims, checking coding, coverage criteria, and system edits. The role also includes mentoring colleagues and contributing to quality and process projects.

Atidaryti
Protective Life

Bilingual Automotive Claims Adjuster

Protective Life
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasDraudimasFinansai

Handle claims for Protective Asset Protection, which provides vehicle protection and finance and insurance solutions to dealerships and financial institutions. Assess coverage, investigate losses, and assist customers in English and Spanish.

Atidaryti
Lincoln Financial

Remote PFL Claims Specialist

Lincoln Financial

Lincoln Financial is hiring a remote Paid Family Leave (PFL) claims specialist to assess Short Term Disability claims. The role involves reviewing medical records, calculating benefit payments, and deciding claim outcomes.

Atidaryti
CorVel Corporation

Junior Workers’ Compensation Claims Specialist – California Remote

CorVel Corporation

Manage non-complex California workers’ compensation claims for CorVel, a national risk management provider. Review coverage, compensability, reserves, payments, and claim status.

Atidaryti
HP

Senior Performance Management Architect at HP

HP

Shape HP’s enterprise performance approach, from goal setting and feedback to assessment and employee development. Lead program rollouts, change management, measurement, and collaboration across HR teams.

Atidaryti
Red Hat

Remote Infrastructure Telco Architect – Colombia

Red Hat

Design cloud, virtualization, and automation solutions for Red Hat’s telecommunications customers in Colombia. Translate customer requirements into integrated architectures and guide DevOps adoption.

Atidaryti
dentsu Austria

Senior Experience Technical Architect, AI and Emerging Technologies

dentsu Austria
51 – 200 Darbuotojai
ĮmonėRinkodaraŽiniasklaida

Build Adobe AI and agentic prototypes for Merkle, from full-stack integrations and data pipelines to MCP connectors. Take experimental solutions through production readiness.

Atidaryti
NeuraFlash

Salesforce Technical Architect

NeuraFlash

Designs Salesforce Einstein Analytics dashboards and integrations at NeuraFlash, an AI, AWS, and Salesforce consultancy. This customer-facing role works with Service Cloud and AI teams.

Atidaryti