Maximus
Maximus
Maximus aitab riigiasutustel ellu viia ja ajakohastada olulisi avalikke programme tervishoiu, sotsiaalteenuste, kaitse, riikliku julgeoleku ja tsiviilteenuste valdkonnas. Ettevõtte tegevus hõlmab tehisintellekti ja analüütikat, pilve- ja küberturvalisust, digitaalseid platvorme, kontaktikeskusi, abikõlblikkuse ja registreerimise süsteeme, kliinilisi teenuseid, Medicaidi ettevõttelahendusi, konsultatsiooni ning programmide operatiivset juhtimist. Föderaal-, osariigi- ja kohaliku tasandi kliente toetavad meeskonnad ühendavad tehnoloogia praktilise teenuseosutamisega, et parandada inimeste juurdepääsu avalikele teenustele ja aidata asutustel oma eesmärke saavutada.

Klienditeenindaja – Albany, NY, hübriidtöö

Pakud Maximuses New Yorgi ravikindlustusprogrammide klientidele tuge ning tegeled päringute, andmete, tehingute ja eskalatsioonidega. Täistööajaga hübriidroll hõlmab pärast kohapealset väljaõpet kaugtöö võimalust.

Kirjeldus

  • Vasta klientidele telefoni, IVR-i, veebivestluse ja muude heakskiidetud kanalite kaudu
  • Selgita NYSOH programme, sealhulgas Medicaidit, Child Health Plusi, Essential Plani ja Qualified Health Plansi
  • Dokumenteeri klientide kontaktid, küsimused, kaebused, kommentaarid, tegevused ja tehingud
  • Töötle seotud ülesandeid ja tehinguid täpselt kehtestatud protseduuride kohaselt
  • Kasuta mitut arvutisüsteemi ja sisesta kliendisuhtluse ajal andmed täpselt
  • Korralda soovitud materjalide edastamine posti, e-posti või elektrooniliste vahendite kaudu
  • Suunа kliendid sobiva sise- või välise ressursi juurde
  • Lahenda tavapäraseid küsimusi ja teenindusprobleeme
  • Edasta keerukad, tundlikud, lahendamata või kaebustega seotud juhtumid kõrgemale tasandile
  • Korralda tõlke- ja suulise tõlke tugi klientidele, kes ei räägi inglise keelt
  • Hoia juhendajaid kursis teenuse osutamise vajaduste, murekohtade ja probleemidega
  • Saavuta kvaliteedi tagamise, tootlikkuse ja muud tulemuslikkuse eesmärgid
  • Osale nõutud koosolekutel ja koolitustel ning hoia ajakohasena programmide, süsteemide, eeskirjade ja protseduuride alased teadmised
  • Järgi konfidentsiaalsuse, privaatsuse ja ohutuse nõudeid
  • Täida juhtkonna määratud täiendavaid ülesandeid

Nõuded

  • Keskharidus või GED
  • 0–6 kuud asjakohast töökogemust või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon
  • Elad Albanyst New Yorgi osariigis kuni 100 miili kaugusel
  • Elad praegu ja alaliselt Ameerika Ühendriikide mandriosas
  • Internetiühendus kiirusega vähemalt 20 Mbps
  • Kodune internetiühendus Wi-Fi või 5. või 6. kategooria Etherneti kaabli kaudu ruuteriga
  • Head andmesisestus- ja telefonioskused
  • Suurepärased organiseerimis-, suhtlemis-, kirjaliku ja suulise väljenduse oskused
  • Oskus töötada kiire tempoga keskkonnas
  • Võime hallata korraga mitut keerukat ülesannet
  • Võime töötada nii koostöös kui ka iseseisvalt
  • Arvuti, telefonisüsteemi ja peakomplekti kasutamise kogemus tuleb kasuks
  • Varasem klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks
  • Võime viibida pikema aja jooksul liikumatult
  • Võime aeg-ajalt tõsta, kanda või liigutada kuni 25 naela ehk umbes 11,3 kilogrammi kaaluvaid esemeid
  • Võime täita konfidentsiaalsuse, privaatsuse, kvaliteedi tagamise, tootlikkuse ja tulemuslikkuse standardeid

Hüved

  • Tulemuslikkusel põhinevad iga-aastase boonuse võimalused
  • Ravikindlustus-, hambaravi-, nägemis- ja retseptiravimiplaanid ning osaliselt rahastatud HSA-plaanid
  • Elukindlustuskate
  • Allahindlused auto-, kodu-, üürniku- ja lemmikloomakindlustusele
  • 401(k) pensionisäästuplaan ettevõttepoolse sissemaksega
  • Tasustatud vaba aeg, pühad ja haiguspuhkus
  • Lühi- ja pikaajaline töövõimetuskindlustus
  • Töötajate abiprogramm, mis toetab füüsilist, emotsionaalset ja rahalist heaolu
  • Töötajate tunnustamise platvorm
  • Õppemaksu hüvitamine
  • Töötajate soodustused ja allahindlused
  • Maximuse heaoluprogramm ja ressursid
  • Kutsealane areng koolitusprogrammide, töötubade ja konverentside kaudu

Seotud töökohad

Solventum

Vanem tehisintellekti pilveinsener

Solventum

Loo Solventumi tervishoiu tehisintellektilahendustele turvalisi Azure’i platvorme ning vii pilvepõhised süsteemid kontseptsiooni tõestusest tootmiskasutusse. Tegele generatiivse tehisintellekti, RAG-i ja ettevõttesüsteemide integratsioonidega reguleeritud keskkondades.

Ava
BlackSky

Vanem infrastruktuuriinsener, BlackSky (kaugtöö)

BlackSky
201 – 500 Töötajad
KaitseLogistikaNõustamine

Halda AWS-i ja Kubernetese platvorme, mis toetavad BlackSky reaalajas satelliidiluure teenuseid. Loo turvalisi ja korratavaid juurutusi pilve-, privaatsetes ja võrgust eraldatud keskkondades.

Ava
DeepHealth

Vanem Forward Deploymenti insener, HL7-integratsioon

DeepHealth
11 – 50 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid

Integreeri DeepHealthi diagnostilise kuvamise platvorm klientide kliiniliste süsteemidega, kavandades HL7- ja DICOM-liideseid ning toetades tehisintellektil põhinevaid töövooge. Juhi tehnilist eeluuringut, juurutamist, kasutuselevõttu ja eskalatsioonide lahendamist koos klientide ja ettevõttesiseste meeskondadega.

Ava
DeepHealth

Vanem Forward Deployment Engineer, radioloogia vastuste koostamine

DeepHealth
11 – 50 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid

Juhi klientide Reporting Pro juurutusi ning seadista radioloogia töövooge ja integratsioone. Edenda tehisintellekti abil toetatud vastuste koostamise kasutuselevõttu, tehnilist tuge ja töökindlaid juurutusi tervishoiuasutustes.

Ava
DeepHealth

Vanem juurutusinsener, radioloogia kirjeldused

DeepHealth
11 – 50 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid

Seadista ja juuruta DeepHealthi Reporting Pro radioloogia klientidele ning juhi juurutusi, kasutuselevõtte, eskalatsioone ja tehisintellekti toel kirjeldamise kasutuselevõttu. See kaugtöökoht USA-s keskendub kliendi töövoogudele, tehnilisele toele ja toote töökindlale juurutamisele.

Ava
DeepHealth

Vanem HL7 integratsiooniinsener

DeepHealth
11 – 50 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid

Juhi DeepHealthi diagnostilise kuvamise platvormi kliendiintegratsioone ja ühenda kliinilised süsteemid HL7- ja DICOM-töövoogude abil. Suuna tehisintellekti kasutuselevõttu, tehnilist eeltööd, juurutamist, käivitamisi ja eskalatsioonide lahendamist.

Ava
DeepHealth

Vanem juurutusinsener, diagnostiline vaatur (kaugtöö, USA)

DeepHealth
11 – 50 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid

Seadista DeepHealthi diagnostiline vaatur ja tehisintellektil põhinevad pilditöövood tervishoiu klientidele. Juhi tehnilist vajaduste väljaselgitamist, juurutusi, käivitamisi, probleemide lahendamist ja töökindluse parandamist.

Ava