ModMed
ModMed
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
ModMed یک شرکت فناوری سلامت است که نرم‌افزارهای تخصصی برای مراکز و مطب‌های پزشکی توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت پرونده‌های الکترونیک سلامت، مدیریت مطب، مدیریت چرخه درآمد، تحلیل‌ها و ابزارهای ارتباط با بیماران را در یک مجموعه گرد هم می‌آورد و از تخصص‌هایی مانند پوست، چشم‌پزشکی، گوارش، ارتوپدی و زنان و زایمان پشتیبانی می‌کند. ModMed قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، از جمله ModMed Scribe، را نیز برای کمک به مستندسازی بالینی، خودکارسازی گردش کار، صدور صورت‌حساب و تعامل با بیماران ارائه می‌دهد. این شرکت از طریق راه‌اندازی اولیه، پشتیبانی مشتری و یکپارچه‌سازی‌هایی مانند APIهای FHIR، پزشکی از راه دور و پردازش پرداخت، از عملیات مراکز پزشکی پشتیبانی می‌کند.

مدیر ارشد موفقیت مشتری، نرم‌افزار سلامت به‌صورت SaaS (دورکاری در آمریکا)

با استفاده از پلتفرم SaaS مجهز به هوش مصنوعی ModMed، مشتریان راهبردی حوزه سلامت را هدایت کنید و مسئول پذیرش، حفظ، توسعه و حمایت از آن‌ها باشید.

توضیحات

  • به‌عنوان شریک مشاور پس از فروش و مشاور مورد اعتماد مشتریان فعالیت کردن
  • مدیریت حفظ مشتری، توسعه حساب و حمایت از مشتریان در پرتفوی تعیین‌شده
  • بر عهده گرفتن روابط با مشتریان راهبردی بزرگ‌تر و پیچیده‌تر
  • توضیح ارزش پلتفرم SaaS ابری ModMed و هم‌زمان افزایش مشارکت و پذیرش مشتری
  • شناخت اهداف کسب‌وکار مشتریان، شناسایی زودهنگام ریسک‌ها و هماهنگی راهکارهای داخلی
  • حفظ دانش قوی درباره صنعت مشتری، محصول و جایگاه بازار
  • ارائه مشاوره به مشتریان درباره پیشنهادهای محصول، تثبیت راه‌اندازی و آموزش
  • اطمینان از عملکرد مورد انتظار محصولات و خدمات و ارائه ارزش پیش‌بینی‌شده
  • اندازه‌گیری موفقیت مشتری با امتیازهای مشارکت، شاخص‌های ریزش و معیارهای مرتبط
  • شناسایی و توسعه فرصت‌های فروش بیشتر
  • فعالیت به‌عنوان رابط ارجاع مسائل مؤثر بر مشتریان
  • نمایندگی نیازهای مشتری در بخش‌های داخلی
  • حفظ ارتباط نوشتاری و شفاهی منظم با مشتریان تعیین‌شده
  • ثبت و پایش ارتباطات مشتری در Gainsight و Salesforce
  • استفاده از Gainsight برای تنظیم اولویت‌های روزانه و هفتگی
  • پیشنهاد خدمات عملی ModMed برای پشتیبانی از بهره‌وری و استقلال مطب
  • توسعه پاسخ‌های پیشگیرانه برای مشکلات و ریسک‌های مشتری
  • فعالیت به‌عنوان رهبر عمودی و تسهیل بررسی‌های داخلی سلامت مشتری با ذی‌نفعان عمودی
  • کمک به مدیران دستیار موفقیت مشتری و مدیران موفقیت مشتری در ارجاع مسائل مشتریان

شرایط لازم

  • داشتن مدرک کارشناسی الزامی است
  • چهار تا پنج سال تجربه مرتبط، یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه
  • مهارت‌های قوی ارتباطی، کار تیمی، توجه به جزئیات و سازمان‌دهی
  • اعتمادبه‌نفس برای هدایت گفت‌وگوهای دشوار با رهبران ارشد و مدیران سطح C
  • توانایی کار مستقل و مشارکتی در یک تیم موفقیت مشتری
  • رویکرد حرفه‌ای، صبورانه و خونسرد هنگام مدیریت اولویت‌های متعارض و فشار
  • توانایی قوی در حل تعارض و مسئله
  • رویکرد خودراهبر با ابتکار عمل برای کار با راهنمایی محدود
  • سبک ارتباطی همدلانه و ذهنیت مشاوره‌ای
  • توانایی مدیریت چندین کار و اولویت‌بندی مجدد در محیطی پرشتاب
  • دانش کاربردی Salesforce و/یا Gainsight مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • پوشش جامع پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی همراه با مشارکت شرکت در حساب پس‌انداز سلامت
  • تطبیق 401(k) معادل ۵۰٪ مشارکت کارمند تا سقف ۶٪ از حقوق؛ وجوه تطبیقی پس از یک سال به‌طور کامل قطعی می‌شوند
  • مرخصی با حقوق سخاوتمندانه
  • برنامه‌های مرخصی والدین با حقوق
  • بیمه زندگی و ازکارافتادگی با پرداخت شرکت
  • حساب هزینه‌های انعطاف‌پذیر
  • برنامه‌های کمک به کارکنان
  • گروه‌های منابع کسب‌وکار و علاقه‌مندی‌های ویژه با حمایت شرکت
  • فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
  • برنامه‌های بازپرداخت شهریه
  • دسترسی نامحدود به LinkedIn Learning
  • فرصت‌های همکاری حضوری
  • دفتر مرکزی آمریکا با امکان حضور سگ
  • صبحانه و ناهار پذیرایی‌شده در هر هفته
  • ایستگاه‌های کاری تردمیل
  • اتاق‌های ذن و تندرستی
  • امکان دورکاری برای برخی موقعیت‌ها

فرصت‌های شغلی مرتبط

Salesforce

مدیر دفتر مدیر ارشد مشتریان در Salesforce (دورکار)

Salesforce

با پشتیبانی از دفتر اجرایی مدیر ارشد مشتریان، اولویت‌های سازمانی، راهبرد، عملیات، رویدادها و مدیریت بودجه را پیش ببرید. مدیر دفتر Salesforce همچنین هماهنگی ارتباطات و برنامه‌ریزی اجرایی را بر عهده دارد.

باز کردن
T-Mobile

تحلیلگر یکپارچه‌سازی ریسک کسب‌وکار و فناوری

T-Mobile

با ارزیابی ریسک، ایجاد تدابیر حفاظتی خودکار و آماده‌سازی تیم‌ها برای ممیزی، به تقویت کنترل‌های کسب‌وکار و فناوری T-Mobile کمک کنید. این نقش حوزه‌های انطباق، پروژه‌های فناوری اطلاعات، فناوری‌های نوظهور و گزارش‌دهی ریسک را در بر می‌گیرد.

باز کردن
Blue Cross NC

تحلیلگر کسب‌وکار در بلو کراس اِن‌سی (ترکیبی، دورهام)

Blue Cross NC

با تحلیل نیازمندی‌ها، گزارش‌دهی و بهبود فرایندها از عملیات بیمه سلامت بلو کراس اِن‌سی پشتیبانی کنید. این موقعیت ترکیبی در نزدیکی دورهامِ کارولینای شمالی قرار دارد.

باز کردن
Torch Dental

مدیر موفقیت مشتری، مدیریت چرخه درآمد (ترکیبی، شهر نیویورک)

Torch Dental

رهبری فرایند پذیرش مشتری، حفظ مشتریان و رشد حساب‌ها برای پلتفرم مدیریت چرخه درآمد مبتنی بر هوش مصنوعی Torch Dental را بر عهده بگیرید. از مطب‌های دندان‌پزشکی، گروه‌ها و سازمان‌های نوظهور خدمات دندان‌پزشکی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Nift

مدیر موفقیت شرکای دورکار، بریتانیا

Nift
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

مشارکت‌های ارزشمند را برای پلتفرم بازاریابی عملکردی Nift ایجاد و حفظ کنید؛ این پلتفرم برندها را به مشتریان پیوند می‌دهد. رهبری کارزارهای شرکا، توسعه درآمد و برنامه‌ریزی راهبردی حساب‌ها را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Thynk.Cloud

مدیر موفقیت مشتری، اروپا (دورکاری) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

به مشتریان حوزه مهمان‌نوازی Thynk.Cloud در سراسر اروپا، از پذیرش محصول تا آمادگی برای تمدید راهنمایی کنید. سلامت حساب‌ها، بازخورد مشتریان، آموزش و تحقق ارزش را مدیریت کنید.

باز کردن
Toppan Merrill

مدیر پلتفرم CRM مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵

Toppan Merrill

در Toppan Merrill، چشم‌انداز، نقشه راه و بهینه‌سازی Microsoft Dynamics 365 CRM را هدایت کنید. فناوری پشتیبان افشاگری‌های مقرراتی و ارتباطات در بازارهای مالی، حقوقی، سلامت و سرمایه را بهبود دهید.

باز کردن
Wealth.com

رئیس موفقیت مشتریان

Wealth.com
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بیمهحقوقیمشاوره

رهبری پشتیبانی پس از فروش و راه‌اندازی مشتریان برای پلتفرم برنامه‌ریزی دارایی و مالیات مبتنی بر هوش مصنوعی Wealth.com را بر عهده بگیرید. با رشد کسب‌وکار، تیم، سیستم‌ها و عملیات چرخه عمر مشتری را بسازید.

باز کردن
Silae

سرپرست ارشد مدیر موفقیت مشتری

Silae
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2BSaaSفناوری منابع انسانی

هدایت پنج مدیر موفقیت مشتری را در Silae، ارائه‌دهنده فرانسوی نرم‌افزار منابع انسانی و حقوق‌ودستمزد، بر عهده بگیرید. استفاده از محصول، حفظ شرکا و عملکرد تیم را بهبود دهید.

باز کردن
Ventra Health

مدیر موفقیت مشتریان دورکار در ونترا هلث

Ventra Health
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSمراقبت‌های بهداشتی

هدایت تیم موفقیت مشتریان ونترا هلث را بر عهده بگیرید؛ این شرکت خدمات مدیریت چرخه درآمد در حوزه سلامت ارائه می‌دهد. عملکرد مشتریان، مسائل چرخه درآمد، پیاده‌سازی‌ها، رعایت مقررات و تیم موفقیت مشتریان را نظارت کنید.

باز کردن