ModMed
ModMed
ModMed ir veselības aprūpes tehnoloģiju uzņēmums, kas izstrādā konkrētām medicīnas specialitātēm paredzētu programmatūru medicīnas praksēm. Tā platforma apvieno elektroniskos veselības ierakstus, prakšu pārvaldību, ieņēmumu cikla pārvaldību, analītiku un pacientu saziņas rīkus, kā arī atbalsta tādas specialitātes kā dermatoloģija, oftalmoloģija, gastroenteroloģija, ortopēdija un dzemdniecība un ginekoloģija. ModMed piedāvā arī mākslīgā intelekta iespējas, piemēram, ModMed Scribe, kas palīdz sagatavot klīnisko dokumentāciju, automatizēt darba plūsmas, pārvaldīt rēķinu izrakstīšanu un veicināt pacientu iesaisti. Uzņēmums atbalsta prakšu darbību ar ieviešanu, klientu atbalstu un integrācijām, tostarp FHIR API, televeselības un maksājumu apstrādes risinājumiem.

Vecākais klientu panākumu vadītājs, veselības aprūpes SaaS (attālināts darbs ASV)

Vadiet stratēģiskos veselības aprūpes klientus, izmantojot ModMed ar mākslīgo intelektu aprīkoto SaaS platformu, un atbildiet par ieviešanu, noturēšanu, izaugsmi un ieteikumiem.

Apraksts

  • Darbojieties kā konsultatīvs pēcpārdošanas partneris un uzticams klientu padomdevējs
  • Pārvaldiet klientu noturēšanu, izaugsmi un ieteikšanu piešķirtajā klientu portfelī
  • Veidojiet un uzturiet attiecības ar lielākiem un sarežģītākiem stratēģiskajiem klientiem
  • Skaidrojiet ModMed mākoņa SaaS platformas vērtību, vienlaikus palielinot iesaisti un lietošanu
  • Izziniet klientu biznesa mērķus, savlaicīgi identificējiet riskus un koordinējiet iekšējos risinājumus
  • Uzturiet padziļinātas zināšanas par klienta nozari, produktu un pozīciju tirgū
  • Konsultējiet klientus par produktu ieteikumiem, ieviešanas stabilizēšanu un apmācībām
  • Pārliecinieties, ka produkti un pakalpojumi darbojas paredzētajā veidā un sniedz gaidīto vērtību
  • Novērtējiet klientu panākumus, izmantojot iesaistes rādītājus, klientu aizplūšanas indikatorus un saistītus mērījumus
  • Identificējiet un attīstiet papildu pārdošanas iespējas
  • Darbojieties kā eskalācijas kontaktpersona jautājumos, kas ietekmē klientus
  • Pārstāviet klientu vajadzības uzņēmuma iekšējos departamentos
  • Uzturiet regulāru rakstisku un mutisku saziņu ar piešķirtajiem klientiem
  • Dokumentējiet un uzraugiet klientu saziņu Gainsight un Salesforce sistēmās
  • Izmantojiet Gainsight ikdienas un nedēļas prioritāšu strukturēšanai
  • Iesakiet praktiskus ModMed pakalpojumus, kas veicina biroja efektivitāti un patstāvību
  • Izstrādājiet proaktīvas atbildes uz klientu problēmām un riskiem
  • Darbojieties kā Vertical Lead un veiciniet iekšējās klientu stāvokļa pārskatīšanas ar vertikāles ieinteresētajām personām
  • Palīdziet Associate Customer Success Manager un Customer Success Manager speciālistiem risināt klientu eskalācijas

Prasības

  • Nepieciešams bakalaura grāds
  • Četru līdz piecu gadu atbilstoša pieredze vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
  • Spēcīgas komunikācijas, komandas darba, uzmanības pievēršanas detaļām un organizatoriskās prasmes
  • Pārliecība vadīt sarežģītas sarunas ar augstākā un C līmeņa vadītājiem
  • Spēja strādāt patstāvīgi un sadarbojoties klientu panākumu komandā
  • Profesionāla, pacietīga un mierīga pieeja, pārvaldot konkurējošas prioritātes un stresu
  • Spēcīgas konfliktu risināšanas un problēmu risināšanas prasmes
  • Pašvadīta pieeja un iniciatīva strādāt ar ierobežotu vadību
  • Empātisks komunikācijas stils un konsultatīva domāšana
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un ātri mainīgā vidē pārkārtot prioritātes
  • Darba zināšanas par Salesforce un/vai Gainsight tiks uzskatītas par priekšrocību

Priekšrocības

  • Visaptverošs medicīnas, zobārstniecības un redzes aprūpes segums ar uzņēmuma iemaksu veselības uzkrājumu kontā
  • 401(k) iemaksu atbilstība 50% apmērā no darbinieka iemaksām līdz 6% no atlīdzības; atbilstošie līdzekļi pēc viena gada pilnībā kļūst par darbinieka īpašumu
  • Dāsns apmaksāts brīvais laiks
  • Apmaksātu bērna kopšanas atvaļinājumu programmas
  • Uzņēmuma apmaksāta dzīvības un invaliditātes apdrošināšana
  • Elastīgs izdevumu konts
  • Darbinieku palīdzības programmas
  • Uzņēmuma sponsorētas biznesa resursu un īpašo interešu grupas
  • Profesionālās izaugsmes iespējas
  • Studiju maksas atlīdzināšanas programmas
  • Neierobežota piekļuve LinkedIn Learning
  • Iespējas sadarboties klātienē
  • Suņiem draudzīga ASV galvenā mītne
  • Katru nedēļu nodrošinātas brokastis un pusdienas
  • Darba vietas ar skrejceliņiem
  • Zen un labsajūtas telpas
  • Dažām lomām pieejams attālināts darbs

Saistītās vakances

Aprio

Audit Manager

Aprio

Lead audit engagements across multiple industries at Aprio, a Top 20 CPA and advisory firm. The role oversees client relationships, business development, and audit team development.

Atvērt