Elevate and Delegate
Elevate and Delegate
Elevate and Delegate یک شرکت فناوری منابع انسانی و استخدام است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تیم‌های دورکارِ پربازده ایجاد و مدیریت کنند. این شرکت برای نقش‌هایی مانند دستیار مجازی، دفترداری، خدمات مشتری و ویرایش ویدئو، نیروی متخصص خارج از کشور پیدا می‌کند و سپس در فرایند استخدام و آغاز به کار از مشتریان پشتیبانی می‌کند. رویکرد آن، جلسات راهبردی برای شناسایی نیازهای نیروی انسانی را با پشتیبانی مستمر از فرایند جذب و استقرار نیرو ترکیب می‌کند و به سازمان‌های B2B امکان می‌دهد ضمن مدیریت‌پذیر نگه داشتن حجم کار، توانمندی‌های خود را گسترش دهند. Elevate and Delegate همچنین برای نیروهای جذب‌شده خود ضمانت رضایت ۹۰روزه ارائه می‌دهد.

متخصص وصول مطالبات دورکار در مکزیک

این موقعیت دورکار بر وصول مانده‌های معوق B2B برای حساب‌های فناوری رستوران و رستوران‌های خدمات سریع تمرکز دارد. وظایف شامل پیگیری وصول در NetSuite، پیگیری پرداخت‌ها، نگهداری حساب‌ها و گزارش‌دهی ارجاع است.

توضیحات

  • درباره مانده‌های معوق از طریق تلفن، ایمیل و پیامک با مشتریان تماس بگیرید
  • پرداخت‌ها یا تعهدهای قطعی پرداخت را دریافت کنید و تا حل‌وفصل موضوع پیگیری کنید
  • کارهای وصول را بر اساس مانده، مدت تأخیر و وظایف محول‌شده اولویت‌بندی کنید
  • پرداخت‌های وعده‌داده‌شده را پایش کنید و در تاریخ سررسید آن‌ها پیگیری کنید
  • گردش‌کارهای خودکار وصول را در NetSuite یا سامانه‌های مشابه تکمیل کنید
  • یادآوری‌های اولیه و بعدی را ارسال کنید و در صورت نیاز حساب‌ها را به نمایندگان فروش ارجاع دهید
  • سوابق وصول را دقیق، به‌روز و به‌درستی بسته نگه دارید
  • حساب‌ها را از مراحل موردنیاز ارجاع عبور دهید
  • اطلاعات تماس بخش صورت‌حساب و حساب‌های پرداختنی و اطلاعات مرتبط را بررسی و نگهداری کنید
  • سایت‌های بسته‌شده، تغییرات مالکیت، حساب‌های تکراری و سوابق آزمایشی را بررسی کنید
  • برای اصلاح حساب و پاک‌سازی داده‌ها با حسابداری همکاری کنید
  • مراحل پرداخت آنلاین را به مشتریان توضیح دهید
  • فاکتورها، صورت‌حساب‌ها و سوابق پرداخت را دوباره صادر کنید
  • پرداخت‌های دریافتی را بررسی و ثبت کنید
  • علت پرداخت‌نشدن مانده‌ها را مشخص کنید، از جمله نبود سفارش خرید، مبالغ مورد اختلاف، اطلاعات تماس نادرست و اعتبارهای تخصیص‌نیافته
  • اختلاف‌ها، درخواست‌های اعتبار، توافق‌های پرداخت و موارد مرتبط را به حسابداری یا فروش ارجاع دهید
  • سوابق کامل تماس با مشتریان را در NetSuite نگهداری کنید
  • تماس‌ها، پیام‌ها، تعهدهای پرداخت، تغییرات حساب و اقدامات بعدی را ثبت کنید
  • گزارش‌های هفتگی درباره حساب‌های رسیدگی‌شده، وصول‌ها، وعده‌های پرداخت، تغییرات تماس و نیازهای ارجاع تهیه کنید
  • سایر وظایف اداری و وصول محول‌شده را انجام دهید

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه در وصول مطالبات، حساب‌های دریافتنی، صورت‌حساب یا خدمات مشتری B2B تلفنی
  • تسلط به زبان انگلیسی و مهارت گفتاری قوی، با لهجه آمریکایی خنثی و حرفه‌ای
  • تسلط عالی به انگلیسی نوشتاری برای ایمیل‌ها و پیام‌های روشن و حرفه‌ای
  • تجربه کار با NetSuite، ERP، CRM یا پلتفرم تجاری مشابه مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارها و رویه‌های جدید
  • تجربه در رستوران، فرانشیز یا QSR مفید است اما الزامی نیست
  • دسترس‌پذیری از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر به وقت شرقی آمریکا
  • رایانه قابل اعتماد، هدست حرفه‌ای، اینترنت پرسرعت و اتصال یا برق پشتیبان برای قطعی‌ها
  • دفتر کار خانگی آرام و اختصاصی مناسب تماس‌های مکرر با مشتریان
  • توانایی گفت‌وگوی مطمئن و حرفه‌ای درباره پرداخت‌ها
  • پیگیر بودن در دریافت پرداخت و هم‌زمان حفظ روابط سازنده با مشتریان
  • توانایی حفظ آرامش و رفتار حرفه‌ای با مشتریان ناراضی یا چالش‌برانگیز
  • بسیار منظم، دقیق و پایبند به پیگیری مستمر
  • راحت بودن با تماس‌های خروجی پرتعداد و تکراری و صف‌های کاری روزانه
  • توانمند و فعال بودن هنگام قدیمی یا دشوار بودن اطلاعات تماس
  • خودمدیریت، قابل اعتماد و مؤثر در کار مستقل در محیط دورکار
  • تمرکز بر نتایج وصول، حساب‌های حل‌وفصل‌شده و مبالغ بازیابی‌شده
  • توانایی همکاری با حسابداری، فروش و عملیات مشتری
  • راحت بودن با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تهیه پیش‌نویس پیام، خلاصه‌سازی اطلاعات و اولویت‌بندی کار

مزایا

  • با مدیریت مستقل امور مرتبط با مشتری، رابطه‌ای مستقیم با مشتری ایجاد کنید
  • پرداخت‌ها مستقیماً توسط مشتری پردازش می‌شود و مشتری نیز به نیروی کار پرداخت می‌کند
  • برنامه‌ریزی مرخصی و تعطیلات مطابق الزامات و سیاست‌های کاری مشتری است
  • درخواست‌ها بررسی می‌شوند و مشتری نامزدهای منتخب را بررسی خواهد کرد
  • فرایند درخواست ویدئویی Loom همراه با راهنمای مصاحبه
  • فرصت کار دورکار
  • مشتری ترتیبات مرخصی و تعطیلات را تعیین می‌کند

فرصت‌های شغلی مرتبط

Groupe Interway

مدیر امور اداری فروش

Groupe Interway
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمشاورهمهمان‌نوازی

رهبری تیم امور اداری فروش Groupe Interway را بر عهده بگیرید و بر پردازش سفارش‌ها، قراردادها، صورتحساب‌ها و کیفیت خدمات نظارت کنید. با تیم‌های تجاری و عملیاتی هماهنگ شوید، عملکرد را پایش کنید و بهبود فرایندها را پیش ببرید.

باز کردن
Conduent

مدیر ارشد بازاریابی سازمانی

Conduent

راهبرد ورود به بازار، کارزارهای یکپارچه و توانمندسازی فروش خدمات سازمانی Conduent را هدایت کنید. قیف فروش را گسترش دهید، مشتریان تازه جذب کنید و حساب‌های موجود را توسعه دهید.

باز کردن
MyBit Group

مدیر ارشد پروژه، نرم‌افزار سفارشی

MyBit Group
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bفناورینرم‌افزار

رهبری پروژه‌های پیچیده نرم‌افزار سفارشی Dawn Technology را بر عهده بگیرید؛ این شرکت برای سازمان‌هایی از جمله RTL، Pathé و KNMI اپلیکیشن می‌سازد. با مشتریان سازمانی و تیم‌های دورکار و چندتخصصی همکاری کنید.

باز کردن
ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

متخصص جذب و استخدام

ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

فرایند کامل جذب و استخدام در ACCESS را از یافتن و ارزیابی متقاضیان تا پیشنهاد شغلی و هماهنگی شروع به کار هدایت کنید. مخزن استعداد بسازید، از استخدام منصفانه پشتیبانی کنید و بررسی سوابق و رویدادهای استخدامی را هماهنگ کنید.

باز کردن
Alight Solutions

نماینده ثبت‌شده راهکارهای مالی – کارولینای شمالی

Alight Solutions

به شرکت‌کنندگان طرح Alight درباره سرمایه‌گذاری و مزایای بازنشستگی آموزش دهید. تماس‌ها را پاسخ دهید، گزینه‌های طرح را توضیح دهید و تراکنش‌های شرکت‌کنندگان را انجام دهید.

باز کردن
Abnormal Security

مدیر اجرایی حساب‌های سازمانی، Abnormal Security (دورکار)

Abnormal Security
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bامنیت سایبری

فروش سازمانی پلتفرم امنیت سایبری رفتاری Abnormal AI را در سراسر نیوانگلند رهبری کنید. جذب مشتریان جدید، تمدید قراردادها و رشد حساب‌ها را از یافتن مشتریان بالقوه تا نهایی‌کردن قرارداد مدیریت کنید.

باز کردن
Mozilla

تحلیل‌گر ارشد داده، تله‌متری عملکرد Firefox — Mozilla (دورکار، کانادا)

Mozilla

تله‌متری Firefox Gecko را تحلیل کنید تا به راهبرد عملکرد مرورگر Mozilla جهت بدهید. داشبورد بسازید، کیفیت تله‌متری را بهبود دهید و عملکرد موتور را به رفتار کاربران پیوند دهید.

باز کردن
TGS

متخصص تحلیل دیجیتال پیمانکار (فیلیپین، دورکار)

TGS

راهکارهای GA4، Google Tag Manager، رهگیری رویداد و خط لوله داده را برای مشتریان تجارت دیجیتال پیاده‌سازی کنید. این موقعیت پیمانکاری دورکار برای افراد مستقر در فیلیپین است.

باز کردن
Abnormal Security

مدیر اجرایی حساب‌های سازمانی

Abnormal Security
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bامنیت سایبری

شرکت Abnormal Security برای فروش راهکارهای امنیت سایبری به‌صورت دورکاری از هر نقطه‌ای در ایالات متحده، مدیر اجرایی حساب‌های سازمانی استخدام می‌کند.

باز کردن
Betfair Romania Development

مدیر ارشد ریسک و انطباق منابع انسانی

Betfair Romania Development

نظارت بر قوانین کار، ممیزی‌های انطباق و حاکمیت، ریسک و انطباق (GRC) را در عملیات جهانی منابع انسانی Flutter Entertainment هدایت کنید. برای مدیریت تغییرات مقرراتی، کنترل‌ها و کاهش ریسک با رهبران منابع انسانی همکاری کنید.

باز کردن