Elevate and Delegate ni kampuni ya teknolojia ya rasilimali watu na uajiri inayosaidia biashara kujenga na kusimamia timu za mbali zenye utendaji wa hali ya juu. Kampuni hii hutafuta vipaji kutoka nje ya nchi kwa majukumu kama vile usaidizi wa mtandaoni, utunzaji wa hesabu, huduma kwa wateja na uhariri wa video, kisha huwasaidia wateja katika mchakato wa kuajiri na kuwaelekeza wafanyakazi wapya. Mbinu yake inachanganya vikao vya kimkakati vya kutambua mahitaji ya wafanyakazi na usaidizi endelevu wa uwekaji, hivyo kusaidia mashirika ya B2B kupanua uwezo wao huku mzigo wa kazi ukibaki rahisi kudhibitiwa. Elevate and Delegate pia hutoa hakikisho la kuridhika la siku 90 kwa uwekaji wake.
Mtaalamu wa Ukusanyaji wa Mbali nchini Meksiko
Nafasi ya kazi ya mbali inayolenga kukusanya salio za B2B zilizochelewa kwa akaunti za teknolojia ya mikahawa na mikahawa ya huduma ya haraka. Majukumu yanajumuisha ukusanyaji kupitia NetSuite, ufuatiliaji wa malipo, utunzaji wa akaunti, na ripoti za kupeleka masuala ngazi ya juu.
Maelezo
- Wasiliana na wateja kwa simu, barua pepe, na ujumbe mfupi kuhusu salio zilizochelewa
- Pokea malipo au ahadi thabiti za malipo na kuzifuatilia hadi kutatuliwa
- Panga kipaumbele cha kazi za ukusanyaji kulingana na salio, muda wa kuchelewa, na majukumu yaliyogawiwa
- Fuatilia malipo yaliyoahidiwa na kuwasiliana tena tarehe zake za kulipwa
- Kamilisha mtiririko wa kazi wa kiotomatiki wa ukusanyaji katika NetSuite au mifumo inayofanana
- Tuma vikumbusho vya awali na vinavyofuata na kupeleka akaunti kwa wawakilishi wa mauzo inapohitajika
- Weka rekodi za ukusanyaji zikiwa sahihi, za sasa, na zimefungwa ipasavyo
- Pitisha akaunti katika hatua zinazohitajika za kupeleka suala ngazi ya juu
- Thibitisha na udumishe anwani za bili, akaunti zinazolipa, na taarifa zinazohusiana
- Chunguza vituo vilivyofungwa, mabadiliko ya umiliki, akaunti zilizorudiwa, na rekodi za majaribio
- Fanya kazi na Idara ya Uhasibu kusahihisha akaunti na kusafisha data
- Waelekeze wateja kuhusu taratibu za malipo mtandaoni
- Toa tena ankara, taarifa za akaunti, na rekodi za malipo
- Thibitisha na kurekodi malipo yanayoingia
- Tambua kwa nini salio hazijalipwa, ikiwemo oda za ununuzi zinazokosekana, malipo yanayopingwa, anwani zisizo sahihi, na mikopo isiyotengewa akaunti
- Elekeza migogoro, maombi ya mikopo, mipango ya malipo, na masuala yanayohusiana kwa Uhasibu au Mauzo
- Dumisha historia kamili ya mawasiliano ya wateja katika NetSuite
- Rekodi simu, ujumbe, ahadi za malipo, mabadiliko ya akaunti, na hatua zinazofuata
- Andaa ripoti za kila wiki zinazohusu akaunti zilizoshughulikiwa, ukusanyaji, ahadi za malipo, mabadiliko ya anwani, na mahitaji ya kupeleka masuala ngazi ya juu
- Shughulikia majukumu mengine ya kiutawala na ukusanyaji utakayopangiwa
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika ukusanyaji, akaunti zinazodaiwa, utozaji, au huduma kwa wateja wa B2B kwa simu
- Uwezo mzuri wa kuzungumza Kiingereza na mawasiliano madhubuti ya mdomo, ukiwa na lafudhi ya Kimarekani iliyo ya kawaida na ya kitaalamu
- Uwezo bora wa kuandika Kiingereza kwa barua pepe na ujumbe ulio wazi na wa kitaalamu
- Uzoefu wa NetSuite, ERP, CRM, au jukwaa linalofanana la biashara ni faida
- Uwezo wa kujifunza programu na taratibu mpya kwa haraka
- Uzoefu wa mikahawa, franchise, au QSR ni faida lakini si lazima
- Kupatikana Jumatatu hadi Ijumaa, saa 9:00 asubuhi hadi 5:00 jioni kwa Saa za Mashariki za Marekani
- Kuwa na kompyuta inayotegemeka, vifaa vya sauti vya kitaalamu, intaneti ya kasi, na muunganisho au umeme wa akiba wakati wa hitilafu
- Kuwa na ofisi ya nyumbani tulivu na maalumu inayofaa kwa simu za mara kwa mara za wateja
- Kujiamini na kuwa mtaalamu unapozungumzia malipo
- Kuwa mvumilivu katika kufuatilia malipo huku ukidumisha mahusiano mazuri na wateja
- Kuweza kubaki mtulivu na mtaalamu unaposhughulika na wateja waliokasirika au wagumu
- Kuwa na mpangilio mzuri, makini kwa maelezo, na thabiti katika kukamilisha ufuatiliaji
- Kuwa huru kufanya simu nyingi za kutoka zinazorudiwa na kushughulikia foleni za kazi za kila siku
- Kuwa mbunifu na mwenye hatua za mapema wakati taarifa za mawasiliano zimepitwa na wakati au ni vigumu kuthibitisha
- Kuweza kujisimamia, kutegemeka, na kufanya kazi kwa ufanisi bila usimamizi wa karibu katika mazingira ya kazi ya mbali
- Kuzingatia matokeo ya ukusanyaji, akaunti zilizotatuliwa, na kiasi cha fedha kilichorejeshwa
- Kuweza kushirikiana na Uhasibu, Mauzo, na Uendeshaji wa Wateja
- Kuwa tayari kutumia zana za AI kuandaa ujumbe, kufupisha taarifa, na kupanga kipaumbele cha kazi
Manufaa
- Jenga uhusiano wa moja kwa moja na mteja huku ukisimamia kwa kujitegemea masuala yanayomhusu mteja
- Malipo yanashughulikiwa moja kwa moja na mteja, ambaye pia humlipa mfanyakazi
- Ratiba ya likizo na siku za mapumziko hufuata mahitaji na sera za biashara za mteja
- Maombi hupitiwa, na wagombea waliochaguliwa kwa orodha fupi huzingatiwa na mteja
- Mchakato wa maombi kwa video ya Loom wenye mwongozo wa mahojiano
- Fursa ya kufanya kazi kwa mbali
- Mteja huamua mipango ya likizo na siku za mapumziko