Elevate and Delegate
Elevate and Delegate
1 – 10 Çalışanlar
B2BİK Teknolojileriİşe Alım
Elevate and Delegate, işletmelerin yüksek performans gösteren uzaktan ekipler kurmasına ve yönetmesine yardımcı olan bir İK teknolojisi ve işe alım şirketidir. Sanal asistanlık, muhasebe, müşteri hizmetleri ve video düzenleme gibi rollere yurt dışından yetenekler bulur, ardından işe alım ve işe uyum süreçlerinde müşterilerini destekler. Yaklaşımı, personel ihtiyaçlarını belirlemek için strateji oturumlarını sürekli yerleştirme desteğiyle birleştirir ve B2B kuruluşların iş yüklerini yönetilebilir düzeyde tutarken yetkinliklerini geliştirmelerine yardımcı olur. Elevate and Delegate ayrıca yerleştirdiği personel için 90 günlük memnuniyet garantisi sunar.

Meksika'da Uzaktan Tahsilat Uzmanı

Restoran ve hızlı servis restoranı teknolojisi hesaplarına ilişkin vadesi geçmiş B2B bakiyelerinin tahsil edilmesine odaklanan uzaktan pozisyon. Sorumluluklar arasında NetSuite tahsilat çalışmaları, ödeme takibi, hesap bakımı ve eskalasyon raporlaması yer alır.

Açıklama

  • Vadesi geçmiş bakiyeler hakkında müşterilere telefon, e-posta ve kısa mesaj yoluyla ulaşın
  • Ödemeleri veya kesin ödeme taahhütlerini alın ve sonuçlanana kadar takip edin
  • Tahsilat çalışmalarına bakiyelere, vade yaşına ve atanmış görevlere göre öncelik verin
  • Taahhüt edilen ödemeleri izleyin ve vade tarihlerinde takip edin
  • NetSuite veya benzer sistemlerde otomatik tahsilat iş akışlarını tamamlayın
  • İlk ve sonraki hatırlatmaları gönderin, gerektiğinde hesapları satış temsilcilerine eskale edin
  • Tahsilat kayıtlarını doğru, güncel ve uygun şekilde kapatılmış halde tutun
  • Hesapları gerekli eskalasyon aşamalarında ilerletin
  • Faturalama ve ödenecek hesaplar irtibat kişilerini ve ilgili bilgileri doğrulayın ve güncel tutun
  • Kapanmış siteleri, sahiplik değişikliklerini, mükerrer hesapları ve test kayıtlarını inceleyin
  • Hesap düzeltmeleri ve veri temizliği konusunda Muhasebe ile çalışın
  • Müşterilere çevrim içi ödeme prosedürlerinde rehberlik edin
  • Faturaları, hesap ekstrelerini ve ödeme kayıtlarını yeniden düzenleyin
  • Gelen ödemeleri doğrulayın ve kaydedin
  • Satın alma siparişlerinin eksik olması, itirazlı ücretler, hatalı irtibat bilgileri ve mahsup edilmemiş alacaklar dahil olmak üzere bakiyelerin neden ödenmediğini belirleyin
  • İtirazları, kredi taleplerini, ödeme düzenlemelerini ve ilgili konuları Muhasebe veya Satış birimine yönlendirin
  • NetSuite'te eksiksiz müşteri iletişim geçmişleri tutun
  • Aramaları, mesajları, ödeme taahhütlerini, hesap değişikliklerini ve sonraki adımları kaydedin
  • İşleme alınan hesapları, tahsilatları, ödeme taahhütlerini, irtibat değişikliklerini ve eskalasyon ihtiyaçlarını kapsayan haftalık raporlar hazırlayın
  • Verildiği şekilde ek idari ve tahsilat görevlerini yerine getirin

Gereksinimler

  • Tahsilat, alacak hesapları, faturalama veya telefon tabanlı B2B müşteri hizmetlerinde en az iki yıl deneyim
  • Akıcı İngilizce ve nötr, profesyonel Amerikan aksanıyla güçlü sözlü iletişim
  • Açık ve profesyonel e-posta ve mesajlar yazmak için mükemmel yazılı İngilizce
  • NetSuite, bir ERP, CRM veya benzer bir işletme platformu deneyimi avantajdır
  • Yeni yazılımları ve prosedürleri hızlı öğrenebilme
  • Restoran, franchise veya QSR deneyimi faydalıdır ancak zorunlu değildir
  • Pazartesi-cuma günleri ABD Doğu Saati ile 09.00-17.00 arasında müsait olma
  • Güvenilir bilgisayar, profesyonel kulaklık, yüksek hızlı internet ve kesintiler için yedek bağlantı veya güç kaynağı
  • Sık müşteri görüşmelerine uygun, sessiz ve özel bir ev ofisi
  • Ödemeleri görüşürken kendinden emin ve profesyonel olma
  • Yapıcı müşteri ilişkilerini korurken ödeme takibinde ısrarcı olma
  • Hayal kırıklığı yaşayan veya zor müşterilerle sakin ve profesyonel kalabilme
  • Son derece düzenli, ayrıntı odaklı ve takip konusunda tutarlı olma
  • Yüksek hacimli, tekrarlayan dış aramalar ve günlük iş kuyruklarıyla rahat çalışma
  • İletişim bilgileri güncel olmadığında veya doğrulanması zor olduğunda çözüm odaklı ve proaktif olma
  • Uzaktan bir ortamda kendi işini yönetebilme, güvenilir olma ve bağımsız çalışabilme
  • Tahsilat sonuçlarına, çözülen hesaplara ve tahsil edilen tutarlara odaklanma
  • Muhasebe, Satış ve Müşteri Operasyonları ile iş birliği içinde çalışabilme
  • Mesaj taslakları hazırlamak, bilgileri özetlemek ve çalışmaya öncelik vermek için yapay zeka araçlarını kullanabilme

Yan Haklar

  • Müşteriyle doğrudan ilişki kurarken müşteriyle ilgili konuları bağımsız olarak yönetme
  • Ödemeler doğrudan müşteri tarafından işleme alınır ve çalışan ücretini de müşteri öder
  • İzin ve tatil planlaması müşterinin iş gereklilikleri ve politikalarına göre yapılır
  • Başvurular incelenir ve kısa listeye kalan adaylar müşteri tarafından değerlendirilir
  • Görüşme rehberliği içeren Loom video başvuru süreci
  • Uzaktan çalışma fırsatı
  • Müşteri, izin ve tatil düzenlemelerini belirler

İlgili İş İlanları

Thermo Fisher Scientific

Kıdemli Clarity PPM Sistem Geliştiricisi

Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific’in Clarity PPM platformunun geliştirme ve desteğine liderlik edin; entegrasyonları, yükseltmeleri ve üretim sürümlerini yönetin. İleri düzey sorun giderme, teknik yönetişim, mentorluk ve SOX uyumlu operasyonlar sağlayın.

Aç
Chargeflow

Müşteri Odaklı Uygulama Mühendisi

Chargeflow
51 – 200 Çalışanlar
E-ticaretFintek

Chargeflow’un yapay zekâ destekli ters ibraz ve dolandırıcılık platformu için API entegrasyonlarına ve kurumsal müşteri onboarding süreçlerine liderlik edin. Sözleşme imzasından canlıya geçişe kadar müşteri uygulamalarını, Modi’in’de hibrit çalışma düzeninde yönetin.

Aç
OPENLANE

Kıdemli BT Destek Analisti

OPENLANE
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BOtomotivPazar yeri

OPENLANE çalışanlarına dijital kullanılmış araç pazaryerinde birinci seviye BT desteği ve temel güvenlik ön incelemesi sunun. Çalışanların olayları güvenli biçimde çözmesine yardımcı olurken donanım, yazılım, erişim ve uygulama sorunlarını giderin.

Aç
METALINE

Full-Stack Java Geliştiricisi (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSiber güvenlik

METALINE bünyesinde Java/Spring ve Vue.js ile e-ticaret platformları, REST API’leri ve CI/CD entegrasyonları geliştirin. METALINE, yönetilen BT hizmetleri, veri merkezleri ve BT hizmetleri alanında uzmanlaşmıştır.

Aç