Elevate and Delegate
Elevate and Delegate
Elevate and Delegate هي شركة متخصصة في تكنولوجيا الموارد البشرية والتوظيف، تساعد الشركات على بناء فرق عمل عن بُعد عالية الأداء وإدارتها. تستقطب المواهب من الخارج لشغل أدوار تشمل المساعدة الافتراضية ومسك الدفاتر وخدمة العملاء وتحرير الفيديو، ثم تدعم العملاء خلال عمليتي التوظيف والانضمام إلى العمل. ويجمع نهجها بين جلسات استراتيجية لتحديد احتياجات التوظيف ودعم مستمر في التعيين، مما يساعد المؤسسات التي تتعامل مع الشركات على توسيع قدراتها مع الحفاظ على أعباء العمل ضمن حدود يمكن إدارتها. كما توفر Elevate and Delegate ضمان رضا لمدة 90 يومًا على التعيينات التي تجريها.

أخصائي تحصيل عن بُعد في المكسيك

دور عن بُعد يركز على تحصيل الأرصدة المتأخرة من الشركات لحسابات تقنية المطاعم ومطاعم الخدمة السريعة. تشمل المسؤوليات تحصيل المدفوعات عبر NetSuite، ومتابعة السداد، وتحديث الحسابات، وإعداد تقارير التصعيد.

الوصف

  • التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية بشأن الأرصدة المتأخرة
  • تحصيل المدفوعات أو الحصول على التزامات محددة بالسداد ومتابعتها حتى إتمامها
  • ترتيب أعمال التحصيل وفقًا للأرصدة وأعمار الديون والمهام المسندة
  • مراقبة المدفوعات المتعهد بها ومتابعتها في تواريخ استحقاقها
  • إكمال سير عمل التحصيل الآلي في NetSuite أو الأنظمة المماثلة
  • إرسال التذكيرات الأولية واللاحقة وتصعيد الحسابات إلى ممثلي المبيعات عند الحاجة
  • الحفاظ على دقة سجلات التحصيل وتحديثها وإغلاقها بالشكل الصحيح
  • نقل الحسابات عبر مراحل التصعيد المطلوبة
  • التحقق من جهات اتصال الفوترة والحسابات الدائنة والمعلومات ذات الصلة والحفاظ عليها
  • التحقيق في المواقع المغلقة وتغييرات الملكية والحسابات المكررة والسجلات التجريبية
  • العمل مع قسم المحاسبة لتصحيح الحسابات وتنظيف البيانات
  • إرشاد العملاء خلال إجراءات الدفع عبر الإنترنت
  • إعادة إصدار الفواتير وكشوف الحساب وسجلات الدفع
  • التحقق من المدفوعات الواردة وتسجيلها
  • تحديد أسباب بقاء الأرصدة غير مدفوعة، بما في ذلك أوامر الشراء المفقودة والرسوم المتنازع عليها وجهات الاتصال غير الصحيحة والأرصدة غير المطبقة
  • إحالة النزاعات وطلبات الائتمان وترتيبات الدفع والمسائل ذات الصلة إلى المحاسبة أو المبيعات
  • الحفاظ على سجلات كاملة لتاريخ تواصل العملاء في NetSuite
  • تسجيل المكالمات والرسائل والتزامات الدفع وتغييرات الحساب والخطوات التالية
  • إعداد تقارير أسبوعية تغطي الحسابات التي تمت معالجتها والتحصيلات ووعود الدفع وتغييرات جهات الاتصال واحتياجات التصعيد
  • تنفيذ المهام الإدارية ومهام التحصيل الإضافية حسب التكليف

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنتين في التحصيل أو الحسابات المدينة أو الفوترة أو خدمة العملاء عبر الهاتف للشركات
  • إجادة اللغة الإنجليزية وتواصل شفهي قوي بلكنة أمريكية محايدة ومهنية
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية المكتوبة لكتابة رسائل بريد إلكتروني ورسائل واضحة ومهنية
  • تُعد الخبرة في NetSuite أو نظام ERP أو CRM أو منصة أعمال مماثلة ميزة إضافية
  • القدرة على تعلم البرامج والإجراءات الجديدة بسرعة
  • تُعد الخبرة في المطاعم أو الامتيازات التجارية أو مطاعم الخدمة السريعة مفيدة لكنها ليست مطلوبة
  • التوفر من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة
  • حاسوب موثوق وسماعة رأس مهنية وإنترنت عالي السرعة واتصال أو مصدر طاقة احتياطي للتعامل مع انقطاع الخدمة
  • مكتب منزلي هادئ ومخصص ومناسب لإجراء مكالمات متكررة مع العملاء
  • الثقة والمهنية عند مناقشة المدفوعات
  • المثابرة في متابعة السداد مع الحفاظ على علاقات بناءة مع العملاء
  • القدرة على الحفاظ على الهدوء والمهنية مع العملاء الغاضبين أو صعبي المراس
  • تنظيم ممتاز واهتمام بالتفاصيل والالتزام المستمر بالمتابعة
  • الارتياح لإجراء عدد كبير من المكالمات الصادرة المتكررة وإدارة قوائم العمل اليومية
  • القدرة على إيجاد الحلول واتخاذ المبادرة عند تقادم معلومات الاتصال أو صعوبة التحقق منها
  • إدارة الذات والموثوقية والفعالية في العمل باستقلالية ضمن بيئة عمل عن بُعد
  • التركيز على نتائج التحصيل والحسابات التي تمت تسويتها والمبالغ المستردة
  • القدرة على العمل بتعاون مع المحاسبة والمبيعات وعمليات العملاء
  • الارتياح لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لصياغة الرسائل وتلخيص المعلومات وترتيب أولويات العمل

المزايا

  • بناء علاقة مباشرة مع العميل مع إدارة الأمور المتعلقة به باستقلالية
  • يعالج العميل المدفوعات مباشرة، وهو أيضًا من يدفع للعامل
  • يخضع تحديد الإجازات والعطلات لمتطلبات وسياسات العمل لدى العميل
  • تتم مراجعة الطلبات، ويُنظر في المرشحين المدرجين على القائمة المختصرة من قبل العميل
  • عملية تقديم طلب عبر فيديو Loom مع إرشادات للمقابلة
  • فرصة للعمل عن بُعد
  • يحدد العميل ترتيبات إجازات العطلات والإجازات السنوية

وظائف ذات صلة

Maxibook OÜ

مساهم في اللغة العلمية وتكييف الذكاء الاصطناعي

Maxibook OÜ

ساعد ماكسيبوك، وهي شركة ناشئة في التعليم بالذكاء الاصطناعي، على تكييف المحتوى العلمي الإنجليزي للجمهور الكوري أو الياباني أو العربي. قيّم المواد التي ينشئها الذكاء الاصطناعي من حيث دقة المفاهيم وطبيعية اللغة ومصداقيتها الأكاديمية.

فتح
ZACO Robot

مسؤول تحديد مواعيد مبيعات للشركات في مجال روبوتات التنظيف التجاري

ZACO Robot

تأهيل العملاء المحتملين وحجز مكالمات المبيعات لروبوتات التنظيف الاحترافية من RV-Tech، عن بُعد مع صناع القرار في الشركات. يركز الدور على الأتمتة والروبوتات في سوق تجاري متنامٍ.

فتح
Administration Intelligence AG

مدير منتجات برمجيات المشتريات والمناقصات

Administration Intelligence AG

ارسم خارطة طريق لبرمجيات المشتريات والمناقصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وحّد المنتجات وطوّر أدوات رقمية لمشتري القطاع العام.

فتح
Prospeum

مهندس مبيعات ومستشار تقني

Prospeum

تهيئة منصة Prospeum للمشتريات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتطوير نماذج إثبات المفهوم للمؤسسات. قيادة العروض التقنية وعمليات التكامل وورش العملاء لدعم المبيعات المعقدة.

فتح
MMG Management Consulting

استشاري التوريد الاستراتيجي

MMG Management Consulting

قدّمي المشورة للعملاء في اختيار الموردين والتفاوض معهم ومبادرات التوريد لدى شركة استشارات إدارية متخصصة. تعاوني مع أصحاب المصلحة لتطوير استراتيجيات التوريد وعملياته وأدواته.

فتح
SUXXEED Sales for your Success GmbH

مهندس ذكاء اصطناعي طالب عامل

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 الموظفون
B2Bالاستشارات

انضم إلى فريق الذكاء الاصطناعي في SUXXEED لبناء تطبيقات عملية وحلول أتمتة لمتخصص في مبيعات الشركات. اعمل بنظام هجين مع زملاء من فرق الذكاء الاصطناعي وتقنية المعلومات والأعمال.

فتح
Peraton

مهندس أول للاتصال الهجين

Peraton

يصمم ويعالج أعطال الاتصال بين السحابة المصنفة في AWS وKubernetes والشبكات المحلية. ويساند مهام Peraton في الأمن القومي والتقنيات الحكومية.

فتح
TD Trusted Decisions GmbH

استشاري أول في إدارة الأداء المؤسسي (CPM)

TD Trusted Decisions GmbH
11 – 50 الموظفون
B2Bالاستشارات

انضم إلى شركة استشارات إدارية تقدم حلول ذكاء الأعمال. قدّم المشورة للعملاء، ونفّذ الأنظمة، ودرّبهم على التخطيط المالي المتكامل والتوحيد وإعداد التقارير.

فتح
SUXXEED Sales for your Success GmbH

طالب عامل في إدارة الأعمال (الذكاء الاصطناعي)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 الموظفون
B2Bالاستشارات

ادعم فرق مبيعات الشركات لدى SUXXEED من خلال إعداد دراسات الجدوى التجارية للذكاء الاصطناعي، وتقارير مؤشرات الأداء، وتحسين العمليات. تعاون مع مهندسي الذكاء الاصطناعي وفرق الأعمال في كولونيا ضمن مركز التميز الجديد للذكاء الاصطناعي.

فتح
GLORY

أخصائي تسويق إبداعي عن بُعد

GLORY

أنشئ مواد مرئية وحملات لعلامة GLORY للملابس الرياضية ذات الجذور في كاليفورنيا. ادعم المحتوى الرقمي وإطلاق المنتجات واتساق العلامة التجارية وسير العمل الإبداعي.

فتح