Elevate and Delegate
Elevate and Delegate
Elevate and Delegate ialah syarikat teknologi sumber manusia dan pengambilan pekerja yang membantu perniagaan membina serta mengurus pasukan jarak jauh berprestasi tinggi. Syarikat ini mendapatkan bakat dari luar negara untuk peranan termasuk pembantu maya, simpan kira, khidmat pelanggan dan penyuntingan video, kemudian menyokong pelanggan sepanjang proses pengambilan dan penerimaan pekerja baharu. Pendekatannya menggabungkan sesi strategi untuk mengenal pasti keperluan tenaga kerja dengan sokongan penempatan berterusan, membantu organisasi B2B mengembangkan keupayaan mereka sambil memastikan beban kerja kekal terkawal. Elevate and Delegate turut menyediakan jaminan kepuasan selama 90 hari untuk penempatannya.

Pakar Kutipan Jauh di Mexico

Peranan jarak jauh yang memberi tumpuan kepada mendapatkan semula baki B2B tertunggak bagi akaun teknologi restoran dan restoran perkhidmatan segera. Tanggungjawab merangkumi kerja kutipan melalui NetSuite, susulan pembayaran, penyelenggaraan akaun, dan pelaporan eskalasi.

Penerangan

  • Menghubungi pelanggan melalui telefon, e-mel, dan mesej teks tentang baki tertunggak
  • Mendapatkan bayaran atau komitmen bayaran yang pasti dan membuat susulan sehingga selesai
  • Mengutamakan kerja kutipan berdasarkan baki, tempoh tertunggak, dan tugasan yang diberikan
  • Memantau bayaran yang dijanjikan dan membuat susulan pada tarikh sepatutnya
  • Melengkapkan aliran kerja kutipan automatik dalam NetSuite atau sistem yang setanding
  • Menghantar peringatan awal dan susulan serta menaikkan akaun kepada wakil jualan apabila perlu
  • Memastikan rekod kutipan tepat, terkini, dan ditutup dengan betul
  • Menggerakkan akaun melalui peringkat eskalasi yang diperlukan
  • Mengesahkan dan menyelenggara kontak pengebilan, akaun belum bayar, serta maklumat berkaitan
  • Menyiasat lokasi yang telah ditutup, perubahan pemilikan, akaun pendua, dan rekod ujian
  • Bekerjasama dengan Perakaunan untuk pembetulan akaun dan pembersihan data
  • Membimbing pelanggan melalui prosedur pembayaran dalam talian
  • Mengeluarkan semula invois, penyata, dan rekod pembayaran
  • Mengesahkan dan merekod bayaran yang diterima
  • Menentukan sebab baki masih belum dibayar, termasuk pesanan belian yang tiada, caj yang dipertikaikan, kontak yang salah, dan kredit yang belum diperuntukkan
  • Merujuk pertikaian, permintaan kredit, pengaturan bayaran, dan perkara berkaitan kepada Perakaunan atau Jualan
  • Menyelenggara sejarah kontak pelanggan yang lengkap dalam NetSuite
  • Merekod panggilan, mesej, komitmen bayaran, perubahan akaun, dan langkah seterusnya
  • Menyediakan laporan mingguan yang meliputi akaun yang dikendalikan, kutipan, janji bayaran, perubahan kontak, dan keperluan eskalasi
  • Mengendalikan tugas pentadbiran dan kutipan tambahan seperti yang diarahkan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam kutipan, akaun belum terima, pengebilan, atau khidmat pelanggan B2B berasaskan telefon
  • Fasih berbahasa Inggeris dan mempunyai komunikasi lisan yang baik, dengan loghat Amerika yang neutral dan profesional
  • Mempunyai kemahiran bahasa Inggeris bertulis yang sangat baik untuk e-mel dan mesej yang jelas serta profesional
  • Pengalaman dengan NetSuite, ERP, CRM, atau platform perniagaan yang serupa merupakan kelebihan
  • Mampu mempelajari perisian dan prosedur baharu dengan cepat
  • Pengalaman dalam restoran, francais, atau QSR membantu tetapi tidak diwajibkan
  • Tersedia dari Isnin hingga Jumaat, 9:00 pagi hingga 5:00 petang Waktu Timur AS
  • Mempunyai komputer yang boleh dipercayai, set kepala profesional, internet berkelajuan tinggi, dan sambungan atau bekalan kuasa sandaran ketika gangguan
  • Mempunyai pejabat rumah yang tenang dan khusus, sesuai untuk panggilan pelanggan yang kerap
  • Yakin dan profesional ketika membincangkan pembayaran
  • Gigih mendapatkan bayaran sambil mengekalkan hubungan pelanggan yang membina
  • Mampu kekal tenang dan profesional ketika berhadapan dengan pelanggan yang kecewa atau mencabar
  • Sangat teratur, teliti, dan konsisten dalam membuat susulan
  • Selesa dengan panggilan keluar yang banyak dan berulang serta barisan kerja harian
  • Bijak mencari penyelesaian dan proaktif apabila maklumat kontak sudah lapuk atau sukar disahkan
  • Mampu mengurus diri, boleh dipercayai, dan berkesan bekerja secara bebas dalam persekitaran jarak jauh
  • Berfokus pada hasil kutipan, akaun yang diselesaikan, dan jumlah wang yang dipulihkan
  • Mampu bekerjasama dengan Perakaunan, Jualan, dan Operasi Pelanggan
  • Selesa menggunakan alat AI untuk merangka mesej, meringkaskan maklumat, dan mengutamakan kerja

Faedah

  • Membina hubungan langsung dengan klien sambil mengurus urusan berkaitan klien secara bebas
  • Bayaran diproses terus oleh klien, yang juga membayar pekerja
  • Penjadualan cuti dan hari kelepasan mengikut keperluan serta dasar perniagaan klien
  • Permohonan disemak, dan calon yang disenarai pendek akan dipertimbangkan oleh klien
  • Proses permohonan video Loom dengan panduan temu duga
  • Peluang kerja jarak jauh
  • Klien menentukan pengaturan cuti dan hari kelepasan

Pekerjaan Berkaitan

Kyndryl

Pentadbir Pangkalan Data SQL Server Kanan

Kyndryl

Mengurus dan menambah baik infrastruktur SQL Server perusahaan Kyndryl di Bangalore atau Chennai, sambil menyokong prestasi, keselamatan, ketersediaan dan pemulihan bencana. Peranan ini merangkumi operasi pangkalan data, pengurusan kitar hayat, pemantauan dan sokongan kepada pasukan aplikasi.

Buka
ReSus Consult GmbH

Pengarah Jualan HVAC dan Paip (SHK)

ReSus Consult GmbH

Pimpin portfolio serantau yang merangkumi lima hingga dua belas perniagaan perdagangan SHK, dengan tanggungjawab terhadap belanjawan dan pembangunan operasi. Bina kerjasama serantau melalui pendigitalan, perkongsian kapasiti, projek yang lebih besar dan pertukaran amalan terbaik.

Buka
smartkündigen OHG

Pengurus Jualan Kanan (Berbahasa Jerman), Kerja Jarak Jauh

smartkündigen OHG
11 – 50 Pekerja
B2CProduktivitiSaaS

Memberi nasihat kepada pelanggan, mengembangkan akaun sedia ada dan menutup jualan untuk perkhidmatan pembatalan kontrak digital smartkündigen. Bekerja sepenuhnya dari jauh tanpa panggilan dingin.

Buka
smartkündigen OHG

Pengurus Jualan Kanan, Jarak Jauh

smartkündigen OHG
11 – 50 Pekerja
B2CProduktivitiSaaS

Memberi nasihat kepada pelanggan, mengembangkan akaun sedia ada dan memuktamadkan jualan untuk perkhidmatan pembatalan kontrak digital smartkündigen. Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh di seluruh dunia, mengendalikan pertanyaan masuk tanpa membuat panggilan dingin.

Buka
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Pelatih Jualan Jarak Jauh

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Menyokong jualan program bimbingan berasaskan psikologi dan latihan pekerja dengan mencari pelanggan perniagaan, mengadakan panggilan, serta membangunkan proses jualan digital yang boleh dikembangkan. Latihan amali ini dijalankan dari jarak jauh di Jerman.

Buka