Lyric
Lyric
Lyric در تقاطع سفر، املاک و مستغلات و مشاوره فعالیت می‌کند و بر خلق تجربه‌هایی مرتبط‌تر و خلاقانه‌تر برای رؤیاپردازان، آفرینندگان و کاوشگران تمرکز دارد. این شرکت برنامه‌هایی برای گسترش حضور خود در شهرهایی از جمله لس‌آنجلس، میامی، واشنگتن دی‌سی، نیواورلئان و دنور ارائه کرده است. این اقدام از چشم‌انداز گسترده‌تر شرکت برای گرد هم آوردن مردم از طریق فضاهای شهری و مهمان‌نوازی پشتیبانی می‌کند. متخصصانی که فرصت‌های همکاری با Lyric را بررسی می‌کنند، می‌توانند درباره فعالیت شرکت در این حوزه‌ها و کسب‌وکار شهرمحورِ در حال تحول آن اطلاعات بیشتری کسب کنند.

مهندس پشتیبانی مشتری، Lyric (هیبرید - هند)

Lyric برای موقعیت مهندس پشتیبانی مشتری به‌صورت هیبرید در هند نیرو می‌گیرد تا مشکلات فنی پلتفرم هوش مصنوعی زنجیره تأمین سازمانی خود را حل کند. این نقش ترکیبی از عیب‌یابی، خودکارسازی، مستندسازی و گردش‌کارهای پشتیبانی مبتنی بر هوش مصنوعی است.

توضیحات

  • حل مشکلات فنی گزارش‌شده از سوی مشتری، از بررسی اولیه تا تکمیل فرایند
  • ایجاد دانش عمیق درباره پلتفرم Lyric برای عیب‌یابی مشکلات در سراسر محصول
  • نوشتن پاسخ‌های روشن و ساختاریافته که یافته‌های فنی را به زبانی قابل‌فهم منتقل کنند
  • تحلیل روندهای تیکت‌های پشتیبانی و پیشنهاد بهبودهای مقیاس‌پذیر از طریق خودکارسازی، مستندسازی و طراحی گردش‌کار
  • استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تسریع تشخیص، ارتقای کیفیت پاسخ‌ها و ثبت دانش قابل‌استفاده مجدد
  • همکاری با تیم‌های مهندسی، محصول، موفقیت مشتری و خدمات حرفه‌ای برای رسیدگی به مشکلات تکرارشونده و بهبود تجربه مشتری
  • یافتن فعالانه راه‌هایی برای تقویت سیستم‌های پشتیبانی

شرایط لازم

  • ۳ تا ۵ سال تجربه در پشتیبانی فنی مشتری‌محور یا پشتیبانی SaaS؛ تجربه در عملیات برنامه‌های وب، تحلیل داده یا عملیات داده مزیت محسوب می‌شود
  • دانش عملی مدیریت رخداد و پلتفرم‌های تیکتینگ مانند Zendesk، Freshdesk، Salesforce یا ابزارهای مشابه
  • توانایی تشخیص مشکلات با استفاده از SQL، APIها و ابزارهای خط فرمان یا CLI
  • ذهنیت قوی عملیات ۲۴/۷ و آمادگی برای کار شیفتی، از جمله آخر هفته‌ها و تعطیلات
  • رویکرد مشتری‌محور همراه با فوریت، پاسخ‌گویی و مسئولیت‌پذیری
  • تجربه یا آشنایی با فرایندهای ETL/ELT، خط لوله‌های داده و مفاهیم جریان داده
  • آشنایی با خدمات ابری و یکپارچه‌سازی داده
  • پیشینه تحصیلی در علوم کامپیوتر، مهندسی یا تحلیل داده
  • آشنایی با مفاهیم زنجیره تأمین یا برنامه‌ریزی
  • راحتی در استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی

مزایا

  • کمتر از ۱۰٪ سفر مورد نیاز است
  • فرصت‌های احتمالی آینده در تیم‌های گسترده‌تر مشتری‌محور و فنی Lyric

فرصت‌های شغلی مرتبط

METALINE

توسعه‌دهنده فول‌استک جاوا (اسپرینگ، ویو.جی‌اس)

METALINE
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امنیت سایبریلجستیکمشاوره

به‌عنوان توسعه‌دهنده فول‌استک جاوا/اسپرینگ و ویو.جی‌اس به METALINE بپیوندید و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، REST APIها و یکپارچه‌سازی CI/CD بسازید. METALINE در خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات، مراکز داده و خدمات فناوری اطلاعات تخصص دارد.

باز کردن
AstraZeneca

رهبر ارشد محصول فرایندهای کسب‌وکار دیجیتال

AstraZeneca

رهبری محصولات دیجیتال برای نوسازی عملیات قانون‌مند سلول‌درمانی آسترازنکا. سامانه‌های برنامه‌ریزی، تولید، آزمایشگاه، کیفیت و زنجیره تأمین را به هم پیوند دهید.

باز کردن
CTG Consulting GmbH

سرپرست ارشد تیم بین‌المللی تجارت الکترونیک

CTG Consulting GmbH

هدایت تجارت الکترونیک بین‌المللی D2C را برای تولیدکننده اتریشی راهکارهای گاز فشرده بر عهده بگیرید و یک پلتفرم B2B توسعه دهید. فروشگاه آنلاین، آمازون، راهبرد جهانی و تیم دونفره در حال رشد را مدیریت کنید.

باز کردن
Nivoda

مهندس ارشد فول‌استک، رشد

Nivoda

سامانه‌های ورود کاربران، چرخه عمر و پرداخت بازار جهانی جواهرات نیوودا را بسازید. با سرویس‌های رویدادمحور و آزمایش، فعال‌سازی، تبدیل و حفظ مشتریان را بهبود دهید.

باز کردن
TIAA

مدیر وابسته توسعه فول‌استک در TIAA

TIAA

در TIAA با استفاده از Python، Snowflake و AWS، توسعه عملی پلتفرم‌های داده مقیاس‌پذیر را رهبری کنید. معماری، تحویل خط لوله‌های داده و تیم‌های مهندسی در خدمات مالی را هدایت کنید.

باز کردن
Capital.com

مدیر عملیات محصول فنی — Capital.com (هیبرید، لهستان)

Capital.com

با هماهنگ‌کردن برنامه‌های مهندسی و بهبود شیوه کار تیم‌ها، به پیشرفت یک پلتفرم معاملاتی جهانی کمک کنید. رهبری مهاجرت‌ها، تغییرات فرایندی مبتنی بر داده، خودکارسازی و به‌کارگیری عملی هوش مصنوعی در مهندسی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Kyndryl

مدیر ارشد پایگاه داده SQL Server

Kyndryl

زیرساخت سازمانی SQL Server شرکت Kyndryl را در بنگلور یا چنای مدیریت و بهبود دهید و از عملکرد، امنیت، دسترس‌پذیری و بازیابی پس از بحران پشتیبانی کنید. این نقش شامل عملیات پایگاه داده، مدیریت چرخه عمر، پایش و پشتیبانی از تیم‌های برنامه‌نویسی است.

باز کردن
Recruiting Sonia

مدیر فروش دورکار DACH، نرم‌افزار ابری بخش عمومی

Recruiting Sonia

فروش مشاوره‌ای نرم‌افزار فرهنگی Axiell را به موزه‌ها، آرشیوها و نهادهای عمومی در سراسر آلمان هدایت کنید. مناقصه‌ها، نمایش محصول، ارتباط با مشتریان و کل چرخه فروش را مدیریت کنید.

باز کردن
ReSus Consult GmbH

مدیر فروش، تهویه مطبوع و لوله‌کشی (SHK)

ReSus Consult GmbH
۱ – ۱۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

پورتفولیویی منطقه‌ای از پنج تا دوازده کسب‌وکار صنفی SHK را هدایت کنید و مسئولیت بودجه‌ها و توسعه عملیاتی را بر عهده بگیرید. با دیجیتالی‌سازی، ظرفیت مشترک، پروژه‌های بزرگ‌تر و تبادل روش‌های برتر، همکاری منطقه‌ای ایجاد کنید.

باز کردن
smartkündigen OHG

مدیر ارشد فروش (آلمانی‌زبان)، دورکار

smartkündigen OHG
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2CSaaSبهره‌وری

به مشتریان خدمات دیجیتال لغو قرارداد smartkündigen مشاوره دهید، حساب‌های مشتریان فعلی را گسترش دهید و فروش را نهایی کنید. کاملاً دورکار و بدون تماس سرد کار کنید.

باز کردن