Lyric
Lyric
„Lyric“ veikia kelionių, nekilnojamojo turto ir konsultavimo sankirtoje, daugiausia dėmesio skirdama glaudesnių ir kūrybiškesnių patirčių kūrimui svajotojams, kūrėjams ir tyrinėtojams. Bendrovė yra numačiusi plėsti savo veiklą tokiuose miestuose kaip Los Andželas, Majamis, Vašingtonas, Kolumbijos apygarda, Naujasis Orleanas ir Denveris, taip įgyvendindama platesnę viziją suburti žmones per miesto erdves ir svetingumą. Specialistai, besidomintys galimybėmis „Lyric“, gali daugiau sužinoti apie bendrovės veiklą šiuose sektoriuose ir besivystantį į miestus orientuotą verslą.

Klientų aptarnavimo inžinierius, „Lyric“ (hibridinis darbas – Indija)

„Lyric“ ieško klientų aptarnavimo inžinieriaus Indijoje, kuris hibridiniu būdu spręstų įmonėms skirtos tiekimo grandinės dirbtinio intelekto platformos technines problemas. Šiame darbe derinami trikčių šalinimas, automatizavimas, dokumentavimas ir dirbtiniu intelektu grindžiami pagalbos procesai.

Aprašymas

  • Spręsk klientų praneštas technines problemas nuo pradinio tyrimo iki jų užbaigimo
  • Gerai išmanyk „Lyric“ platformą, kad galėtum šalinti viso produkto problemas
  • Rašyk aiškius, gerai struktūruotus atsakymus, technines išvadas perteikiančius suprantama kalba
  • Analizuok pagalbos užklausų tendencijas ir rekomenduok mastelio keitimui tinkamus patobulinimus automatizavimo, dokumentavimo ir darbo eigos projektavimo srityse
  • Naudok dirbtinio intelekto įrankius diagnozei paspartinti, atsakymų kokybei gerinti ir pakartotinai panaudojamoms žinioms kaupti
  • Bendradarbiauk su inžinerijos, produkto, klientų sėkmės ir profesionaliųjų paslaugų komandomis sprendžiant pasikartojančias problemas ir gerinant klientų patirtį
  • Aktyviai ieškok būdų stiprinti pagalbos sistemas

Reikalavimai

  • 3–5 metų patirtis klientams skirtame techniniame aptarnavime arba SaaS pagalboje, pageidautina susijusi su žiniatinklio programų veikimu, analitika ar duomenų operacijomis
  • Praktinės incidentų valdymo ir užklausų registravimo platformų, tokių kaip „Zendesk“, „Freshdesk“, „Salesforce“ ar panašių įrankių, žinios
  • Gebėjimas diagnozuoti problemas naudojant SQL, API ir komandų eilutės įrankius arba CLI
  • Stiprus visą parą veikiančių operacijų mąstymas ir pasirengimas dirbti pamainomis, įskaitant savaitgalius ir šventes
  • Į klientą orientuotas požiūris, pasižymintis skuba, atsakomybe ir iniciatyva
  • ETL/ELT procesų, duomenų konvejerių ir duomenų srautų sąvokų patirtis arba išmanymas
  • Patirtis dirbant su debesijos paslaugomis ir duomenų integracija
  • Kompiuterių mokslo, inžinerijos arba analitikos išsilavinimas
  • Tiekimo grandinės arba planavimo sąvokų išmanymas
  • Patogus darbas su dirbtiniu intelektu pagrįstais įrankiais

Privalumai

  • Kelionės sudarys mažiau nei 10 % darbo
  • Galimos būsimos galimybės platesnėse „Lyric“ klientų aptarnavimo ir techninėse komandose

Susiję darbai

Fast Rocket GmbH

Part-Time WordPress and PHP Web Developer

Fast Rocket GmbH

Build custom web applications and mobile apps as a WordPress developer at Fast Rocket GmbH. The part-time role covers development, hosting, and client support in Germany.

Atidaryti
Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atidaryti
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Atidaryti
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atidaryti