অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার L1.5
NTTNTT DATA-এর ক্লায়েন্টদের জন্য Java অ্যাপ্লিকেশন তৈরি, পরীক্ষা ও উন্নত করুন। ডেটাবেস রক্ষণাবেক্ষণ করুন, অংশীজনদের পরামর্শ দিন এবং Agile সফটওয়্যার সরবরাহে অবদান রাখুন।
খুলুন
Lyric ভ্রমণ, রিয়েল এস্টেট এবং পরামর্শসেবার সংযোগস্থলে কাজ করে। স্বপ্নদ্রষ্টা, স্রষ্টা এবং অভিযাত্রীদের জন্য আরও সংযুক্ত ও সৃজনশীল অভিজ্ঞতা তৈরি করাই এর মূল লক্ষ্য। কোম্পানিটি লস অ্যাঞ্জেলেস, মিয়ামি, ওয়াশিংটন, ডিসি, নিউ অরলিন্স এবং ডেনভারসহ বিভিন্ন শহরে নিজেদের উপস্থিতি সম্প্রসারণের পরিকল্পনা তুলে ধরেছে। নগরপরিসর ও আতিথেয়তার মাধ্যমে মানুষকে একত্রিত করার বৃহত্তর লক্ষ্যকে এই উদ্যোগ সমর্থন করে। Lyric-এর সুযোগ সম্পর্কে আগ্রহী পেশাজীবীরা এসব ক্ষেত্রে কোম্পানির কাজ এবং শহরকেন্দ্রিক ব্যবসার বিকাশ সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।
কাস্টমার সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার, Lyric (হাইব্রিড - ভারত)
Lyric ভারতে একটি হাইব্রিড কাস্টমার সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার নিয়োগ দিচ্ছে, যিনি এর এন্টারপ্রাইজ সাপ্লাই-চেইন AI প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করবেন। এই পদে সমস্যা নির্ণয়, অটোমেশন, ডকুমেন্টেশন এবং AI-সহায়িত সাপোর্ট ওয়ার্কফ্লো—সবকিছুর সমন্বয় রয়েছে।
বিবরণ
- প্রাথমিক তদন্ত থেকে সমাধান সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত গ্রাহকের জানানো প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা
- পুরো পণ্যজুড়ে সমস্যা নির্ণয়ের জন্য Lyric-এর প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে গভীর জ্ঞান অর্জন করা
- প্রযুক্তিগত অনুসন্ধানের ফলাফল সহজবোধ্য ভাষায় প্রকাশ করে স্পষ্ট ও সুসংগঠিত উত্তর লেখা
- অটোমেশন, ডকুমেন্টেশন ও ওয়ার্কফ্লো ডিজাইনের মাধ্যমে স্কেলযোগ্য উন্নতির সুপারিশ করতে সাপোর্ট টিকিটের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা
- রোগ নির্ণয়ের গতি বাড়াতে, উত্তরের মান উন্নত করতে এবং পুনর্ব্যবহারযোগ্য জ্ঞান সংরক্ষণ করতে AI টুল ব্যবহার করা
- পুনরাবৃত্ত সমস্যার সমাধান ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ইঞ্জিনিয়ারিং, প্রোডাক্ট, কাস্টমার সাকসেস এবং প্রফেশনাল সার্ভিসেস দলের সঙ্গে কাজ করা
- সাপোর্ট সিস্টেম শক্তিশালী করার উপায় সক্রিয়ভাবে খুঁজে বের করা
প্রয়োজনীয়তা
- কাস্টমার-ফেসিং টেকনিক্যাল সাপোর্ট বা SaaS সাপোর্টে ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা; ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন অপারেশন, অ্যানালিটিক্স বা ডেটা অপারেশনের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- Zendesk, Freshdesk, Salesforce বা অনুরূপ টুলের মতো ইনসিডেন্ট ম্যানেজমেন্ট ও টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান
- SQL, API এবং কমান্ড-লাইন টুল বা CLI ব্যবহার করে সমস্যা নির্ণয়ের সক্ষমতা
- শক্তিশালী ২৪/৭ অপারেশনস মানসিকতা এবং সপ্তাহান্ত ও ছুটির দিনসহ শিফটে কাজ করার প্রস্তুতি
- জরুরি মনোভাব, জবাবদিহি ও দায়িত্ববোধসহ কাস্টমার-ফার্স্ট দৃষ্টিভঙ্গি
- ETL/ELT প্রক্রিয়া, ডেটা পাইপলাইন ও ডেটা-ফ্লো ধারণা সম্পর্কে অভিজ্ঞতা বা পরিচিতি
- ক্লাউড সার্ভিস ও ডেটা ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে ধারণা
- কম্পিউটার সায়েন্স, ইঞ্জিনিয়ারিং বা অ্যানালিটিক্সে শিক্ষাগত পটভূমি
- সাপ্লাই-চেইন বা প্ল্যানিং ধারণা সম্পর্কে পরিচিতি
- AI-ভিত্তিক টুল ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য
সুবিধাসমূহ
- ১০%-এর কম ভ্রমণ প্রয়োজন
- Lyric-এর বিস্তৃত কাস্টমার-ফেসিং ও টেকনিক্যাল দলে ভবিষ্যতে সম্ভাব্য সুযোগ
সম্পর্কিত চাকরি
আইটি ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান
Vi
অফিস ব্যবহারকারীদের সরাসরি আইটি সহায়তা দিন এবং হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক ও কর্মক্ষেত্রসংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করুন। বার্লিনে সরঞ্জাম স্থাপন, স্থানান্তর এবং প্রযুক্তি চালুর কাজে সহায়তা করুন।
খুলুন
আইটি ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান, ওমেক্সম বার্লিন
Omexomওমেক্সমের আইটি ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান বার্লিনে অফিসের হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার ও নেটওয়ার্কে সহায়তা করেন। জ্বালানি অবকাঠামো ও চলাচল খাতের সহায়তায় আইটি কর্মস্থলগুলো নির্ভরযোগ্য রাখতে এই ভূমিকা সাহায্য করে।
খুলুন
ফিল্ড অ্যাপ্লিকেশন ইঞ্জিনিয়ার, সেমিকন্ডাক্টর ATE
Teradyne
Teradyne-এর জন্য সেমিকন্ডাক্টর ATE পরীক্ষার সমাধান ও গ্রাহক-সহায়ক টুল তৈরি করুন। উৎপাদন রিলিজ, পণ্য প্রদর্শন, সমস্যা সমাধান এবং গ্রাহকের নকশায় পণ্য অন্তর্ভুক্তিতে সহায়তা করুন।
খুলুন
সিনিয়র ফ্রন্টএন্ড ইঞ্জিনিয়ার, অ্যানালিটিক্স পণ্যপ্রধান
CMG (Capital Markets Gateway)
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১,৮০,০০০$ – ২,০০,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিঅ্যানালিটিক্স ইঞ্জিনিয়ারCMG-এর DataLab অ্যানালিটিক্স পণ্যের ফ্রন্টএন্ড উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন এবং ইকুইটি ক্যাপিটাল মার্কেটস প্ল্যাটফর্মের React ও TypeScript ইন্টারফেসের রূপ দিন। ফ্রন্টএন্ড আর্কিটেকচার, পরীক্ষা, অ্যাক্সেসিবিলিটি ও প্রযুক্তিগত চর্চার দিকনির্দেশনা নির্ধারণ করুন।
খুলুন
অনসাইট টিয়ার ২ আইটি সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার
Commit
সিঙ্গাপুর সাইট ও এপ্যাক অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের হার্ডওয়্যার, Microsoft 365, Okta, কনফারেন্স রুমের অডিও-ভিজ্যুয়াল ব্যবস্থা এবং ITSM টিকিটে সহায়তা করুন। কর্মীর অনবোর্ডিং ও অফবোর্ডিং, ল্যাপটপ প্রস্তুত করা এবং ইনভেন্টরি ট্র্যাক করাও এই কাজের অন্তর্ভুক্ত।
খুলুন
হিটিং সিস্টেম ও হিট পাম্পের ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান
Carrier
অস্ট্রিয়া৩৮,৫২৮€ – ৭৭,৭২৯€ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মানফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারভিয়েনা, লোয়ার অস্ট্রিয়া ও বুর্গেনল্যান্ডে ভিসম্যান ক্লাইমেট সলিউশনসের হিটিং সিস্টেম ও হিট পাম্পের সার্ভিস দিন। ত্রুটি শনাক্ত করুন, রক্ষণাবেক্ষণ করুন এবং গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
খুলুন
রিমোট মেডিকেইড ডেটা অ্যানালিটিক্স বিশেষজ্ঞ
AlphaHireমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৮৫,০০০$ – ১,১৫,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিঅ্যানালিটিক্স ইঞ্জিনিয়ারAlphaGov-এর জন্য স্বাস্থ্যসেবা-সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে সরকারি ও জনখাতের কর্মসূচির জন্য পরিমাপক, ড্যাশবোর্ড, প্রতিবেদন ও সুপারিশ তৈরি করুন।
খুলুন
ব্যবসায় বিশ্লেষক, ডেটা অ্যানালিটিক্স
American Expressআমেরিকান এক্সপ্রেসের ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ও অফার-সংক্রান্ত ডেটা বিশ্লেষণ করে কৌশলগত অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করুন। Python, SQL, Hive ও PySpark ব্যবহার করে গ্রাহকগোষ্ঠী বৃদ্ধি এবং মার্চেন্ট সম্পৃক্ততায় সহায়তা করুন।
খুলুন
প্রোডাক্ট সাসটেইনেবিলিটি ম্যানেজিং কনসালট্যান্ট
ERMERM-এ বৈশ্বিক নিরাপত্তা তথ্যপত্র, ঝুঁকি শ্রেণিবিন্যাস এবং SAP EHS কমপ্লায়েন্স কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন। পণ্য নিরাপত্তা বিধি ও ধারাবাহিক উন্নয়ন বিষয়ে সংশ্লিষ্টদের পরামর্শ দিন।
খুলুন