Alight Solutions
Alight Solutions
Alight Solutions pakub suurtele organisatsioonidele ja nende töötajatele hüvitiste haldamise ning personalitehnoloogia teenuseid. Ettevõtte lahendused toetavad tervise, varalise heaolu, puhkuste ja muude inimkapitaliga seotud protsesside haldamist ning teenindavad ettevõtteid ja enam kui 30 miljonit inimest. Ettevõtte tegevus hõlmab hüvitistele keskenduvaid tooteid, tehnoloogiat ja ettevõtte tugifunktsioone, keskendudes oma sõnul tervise, rahalise heaolu ja tööalase heaolu parandamisele. Värbamine hõlmab võimalusi muu hulgas toote- ja tehnoloogiameeskondades.

Vanem klienditeeninduse spetsialist – kaugtöö Floridas

Aitad Alight Solutionsi töötajaid tervishoiu, pensioni, palgaarvestuse, puhkuste ja personalihüvitistega seotud küsimustes. Töötled hüvitistega seotud toiminguid, uurid päringuid ning pakud abi telefoni ja andmebaasisüsteemide kaudu.

Kirjeldus

  • Halda suurt hulka klientettevõtete töötajatelt saabuvaid kõnesid
  • Selgita võimalusi, vasta küsimustele ja lahenda keerukaid probleeme, mis on seotud tervishoiuhüvitiste, pensioniplaanide, töölt puudumise, palgaarvestuse ja muude personaliteenustega
  • Töötle tervisekindlustusse registreerimise taotlusi, maksuandmete ja otsemaksete muudatusi, pensioniväljamakseid või sissemakseid ning pensionivalikuid
  • Uuri klientide probleeme ja halda nendega seotud juhtumeid kuni lahendamiseni
  • Tööta mitme ekraani ja arvutisüsteemiga, et leida teavet ja pakkuda tuge
  • Juhenda helistajaid süsteemides navigeerimisel ja nõutud protsesside läbimisel
  • Loo ja halda täpseid andmebaasikirjeid
  • Tee päringute uurimiseks ja soovitud uuenduste tegemiseks koostööd kolmandate osapooltega

Nõuded

  • Vähemalt nelja-aastane klienditeeninduse kogemus või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon
  • Üks järgmistest: keskharidus ja nelja-aastane klienditeeninduse kogemus, kõrgharidus ja kaheaastane klienditeeninduse kogemus või bakalaureusekraad
  • Tugev suuline ja kirjalik suhtlusoskus
  • Pühendumus kvaliteetse klienditeeninduse ja rahulolu pakkumisele
  • Paindlikkus, kohanemisvõime ja usaldusväärsus kiire tempoga muutuvas keskkonnas
  • Võime võtta vastu konstruktiivset tagasisidet ja rakendada seda kiiresti
  • Võime täita samal ajal mitut ülesannet Windowsi rakendustes, toetades kliente telefoni teel
  • Valmidus töötada määratud vahetuses ja vajaduse korral pikendatud tööajal
  • Tööle asumise korral taustakontrolli edukas läbimine
  • Kasuks tuleb kogemus tervishoiu, personaliteenuste või finantsteenuste valdkonnas

Hüved

  • Täielik hüvitiste pakett alates esimesest tööpäevast
  • Paindlikud hüvitise krediidid laiendatud tervisekindlustuse, elu- ja töövõimetuskindlustuse ning muu kindlustuskaitse jaoks
  • Ettevõttepoolse sissemaksega pensioniplaan
  • Kolm nädalat ehk 15 päeva tasustatud puhkust
  • Kümme tasustatud püha igal kalendriaastal
  • Isiklikud ja haiguspäevad
  • Pidev koolitus, juhendamine ja professionaalne areng
  • Täiendõppe ja koolituse võimalused
  • Karjääriarengu ja kasvuvõimalused
  • Konkurentsivõimeline koguhüvitiste pakett

Seotud töökohad

TD

Klienditeenindaja kõnekeskuses, Greenville, SC (hübriidtöö)

TD

Aitad TD Banki kliente pangaasjade ja tehingutega telefoni, vestluse, e-posti ja tekstisõnumite kaudu. Töö hõlmab probleemide lahendamist, digipanganduse kasutamise juhendamist ning klientide suunamist sobivate pangateenuste juurde.

Ava