Alight Solutions
Alight Solutions
Alight Solutions biedt diensten voor het beheer van arbeidsvoorwaarden en HR-technologie aan grote organisaties en hun medewerkers. De oplossingen ondersteunen processen op het gebied van gezondheid, financiële zekerheid, verlof en aanverwant human capital management en worden gebruikt door ondernemingen en meer dan 30 miljoen mensen. Het bedrijf richt zich op arbeidsvoorwaardengerichte producten, technologie en bedrijfsfuncties, met naar eigen zeggen als doel het welzijn op het gebied van gezondheid, financiën en werk te verbeteren. In het kader van de werving zijn er mogelijkheden binnen product- en technologieteams.

Senior medewerker klantenservice – op afstand in Florida

Help medewerkers van Alight Solutions met vragen over zorgverzekering, pensioen, salarisadministratie, verlof en HR-voorzieningen. Verwerk voorzieningenmutaties, onderzoek vragen en bied ondersteuning via telefoon en databasesystemen.

Beschrijving

  • Een groot volume aan inkomende telefoongesprekken van medewerkers van klanten afhandelen
  • Opties uitleggen, vragen beantwoorden en complexe kwesties oplossen over zorgverzekeringen, pensioenregelingen, verlof, salarisadministratie en andere HR-diensten
  • Aanvragen voor zorgverzekeringen verwerken, wijzigingen in belastinggegevens en rechtstreekse stortingen doorvoeren, pensioenopnames of -bijdragen verwerken en pensioenkeuzes vastleggen
  • Klantkwesties onderzoeken en de bijbehorende dossiers tot een oplossing begeleiden
  • Met meerdere schermen en computersystemen werken om informatie te vinden en ondersteuning te bieden
  • Bellers begeleiden bij het navigeren door systemen en het doorlopen van vereiste processen
  • Nauwkeurige databasegegevens aanmaken en bijhouden
  • Met derden samenwerken om vragen te onderzoeken en gevraagde wijzigingen door te voeren

Vereisten

  • Minimaal vier jaar ervaring in klantenservice of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
  • Een van de volgende mogelijkheden: middelbareschooldiploma met vier jaar ervaring in klantenservice, hbo- of universitair diploma met twee jaar ervaring in klantenservice, of een bachelordiploma
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Toewijding aan hoogwaardige klantenservice en klanttevredenheid
  • Flexibiliteit, aanpassingsvermogen en betrouwbaarheid in een dynamische, veranderende omgeving
  • Constructieve feedback kunnen accepteren en die snel kunnen toepassen
  • In staat zijn om meerdere Windows-toepassingen tegelijk te gebruiken terwijl u klanten telefonisch ondersteunt
  • Beschikbaar zijn om in een toegewezen dienst en indien nodig extra uren te werken
  • Een achtergrondcontrole met succes afronden als u een baanaanbod krijgt
  • Ervaring in de zorg, HR-dienstverlening of financiële dienstverlening is een pré

Voordelen

  • Volledig pakket arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag
  • Flextegoed voor aanvullende zorgverzekering, levensverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering en andere dekking
  • Pensioenregeling met een werkgeversbijdrage
  • Drie weken of 15 betaalde vakantiedagen
  • Tien betaalde feestdagen per kalenderjaar
  • Persoonlijke vrije dagen en ziekteverlof
  • Doorlopende training, coaching en professionele ontwikkeling
  • Mogelijkheden voor permanente educatie en training
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en doorgroei
  • Concurrerend totaalpakket aan arbeidsvoorwaarden

Gerelateerde vacatures

BlackSky

Senior infrastructuuringenieur, BlackSky (op afstand)

BlackSky
201 – 500 Medewerkers
AdviesDefensieLogistiek

Beheer AWS- en Kubernetes-platforms voor de realtime satellietinformatie van BlackSky. Bouw veilige, herhaalbare deployments voor cloud-, private en volledig geïsoleerde omgevingen.

Openen
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer voor HL7-integratie

DeepHealth
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Integreer het diagnostische beeldvormingsplatform van DeepHealth met klinische systemen van klanten door HL7- en DICOM-interfaces te ontwerpen en AI-ondersteunde workflows te ondersteunen. Leid technische verkenningen, implementaties, go-lives en escalaties met klanten en interne teams.

Openen
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer voor radiologische verslaglegging

DeepHealth
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Leid klantimplementaties van DeepHealth’s Reporting Pro en configureer radiologische workflows en integraties. Stimuleer het gebruik van AI-ondersteunde verslaglegging, technische ondersteuning en betrouwbare implementaties bij zorglocaties.

Openen
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer radiologische verslaglegging

DeepHealth
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Configureert en implementeert DeepHealth Reporting Pro bij radiologieklanten en leidt implementaties, livegangen, escalaties en de invoering van AI-ondersteunde verslaglegging. Deze remote functie in de VS richt zich op klantprocessen, technische ondersteuning en betrouwbare productuitrol.

Openen
DeepHealth

Senior Forward Deployment Engineer, Diagnostic Viewer (remote, VS)

DeepHealth
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Configureer DeepHealths Diagnostic Viewer en AI-beeldvormingsworkflows voor klanten in de gezondheidszorg. Leid technische analyses, implementaties, go-lives, probleemoplossing en verbeteringen van de betrouwbaarheid.

Openen
DeepHealth

Senior forward deployment engineer medische beeldvorming

DeepHealth
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

De Forward Deployment Engineer van DeepHealth configureert de diagnostische Viewer en AI-ondersteunde beeldvormingsprocessen voor klantimplementaties. De functie ondersteunt implementaties, ingebruiknames, escalaties en de betrouwbaarheid van de dienstverlening in de Verenigde Staten.

Openen
Origami Risk

DevOps-engineer, platform bij Origami Risk

Origami Risk

Bouw AWS-deploymentpijplijnen, Terraform-infrastructuur en Kubernetes-platforms voor de SaaS-producten van Origami Risk op het gebied van risico, verzekeringen, compliance en veiligheidsbeheer.

Openen
Copeland

Senior software-engineer voor cloud-native, React en Node.js

Copeland

Bouw cloud-native Azure IoT-applicaties voor Copelands duurzame HVACR-technologieën met TypeScript, React en NestJS. Ontwikkel betrouwbare API's, geautomatiseerde tests en integraties.

Openen