Alight Solutions
Alight Solutions
Alight Solutions tarjoaa suurille organisaatioille ja niiden työntekijöille etuuksien hallinnointia sekä henkilöstöteknologian palveluja. Sen ratkaisut tukevat terveyteen, varallisuuteen, poissaoloihin ja muihin henkilöstöpääoman prosesseihin liittyvää hallintaa, ja niitä käyttää yli 30 miljoonaa ihmistä eri organisaatioissa. Yrityksen toiminta kattaa etuuksiin keskittyviä tuotteita, teknologiaa ja yrityksen toimintoja, ja sen ilmoittama painopiste on terveyden, taloudellisen hyvinvoinnin ja työhyvinvoinnin edistäminen. Rekrytointi kattaa tehtäviä muun muassa tuote- ja teknologiatiimeissä.

Senior Customer Care Representative – etätyö Floridassa

Autat Alight Solutionsin työntekijöitä terveydenhuoltoon, eläketurvaan, palkanmaksuun, poissaoloihin ja henkilöstöetuihin liittyvissä kysymyksissä. Käsittelet etuuksiin liittyviä tapahtumia, selvität tiedusteluja ja tarjoat apua puhelimitse sekä tietokantajärjestelmien avulla.

Kuvaus

  • Hallinnoi suurta määrää asiakasyritysten työntekijöiltä saapuvia puheluita
  • Selitä vaihtoehtoja, vastaa kysymyksiin ja ratkaise terveydenhuoltoetuuksiin, eläkejärjestelyihin, poissaoloihin, palkanmaksuun ja muihin henkilöstöpalveluihin liittyviä monimutkaisia ongelmia
  • Käsittele terveydenhuollon etuuksiin ilmoittautumisia, verotietojen ja suorien talletusten muutoksia, eläkenostoja tai -maksuja sekä eläkevalintoja
  • Selvitä asiakkaiden ongelmia ja hallinnoi niihin liittyviä tapauksia niiden ratkaisemiseen asti
  • Työskentele useilla näytöillä ja tietokonejärjestelmissä löytääksesi tietoa ja tarjotaksesi tukea
  • Ohjaa soittajia järjestelmien käytössä ja vaadittujen prosessien läpiviennissä
  • Luo ja ylläpidä tarkkoja tietokantatietoja
  • Koordinoi kolmansien osapuolten kanssa tiedustelujen selvittämiseksi ja pyydettyjen päivitysten tekemiseksi

Vaatimukset

  • Vähintään neljän vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai vastaava koulutuksen ja työkokemuksen yhdistelmä
  • Yksi seuraavista: lukion päättötodistus ja neljän vuoden kokemus asiakaspalvelusta, korkeakoulututkinto ja kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai kandidaatin tutkinto
  • Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
  • Sitoutuminen korkealaatuisen asiakaspalvelun ja asiakastyytyväisyyden tarjoamiseen
  • Joustavuus, sopeutumiskyky ja luotettavuus nopeasti muuttuvassa työympäristössä
  • Kyky ottaa vastaan rakentavaa palautetta ja soveltaa sitä nopeasti
  • Valmius käyttää samanaikaisesti useita Windows-sovelluksia palvellessaan asiakkaita puhelimitse
  • Valmius työskennellä määrätyssä vuorossa ja tarvittaessa pidennettyinä työaikoina
  • Työtarjouksen yhteydessä tehtävän taustatarkistuksen hyväksytty suorittaminen
  • Kokemus terveydenhuollosta, henkilöstöpalveluista tai rahoituspalveluista katsotaan eduksi

Edut

  • Kattava etupaketti on saatavilla ensimmäisestä työpäivästä alkaen
  • Joustavat etupisteet laajennettuun terveydenhuoltoon sekä henki- ja työkyvyttömyysvakuutuksiin ja muuhun vakuutusturvaan
  • Eläkejärjestely, johon työnantaja maksaa matching-osuuden
  • Kolme viikkoa eli 15 päivää palkallista lomaa
  • Kymmenen palkallista vapaapäivää jokaisena kalenterivuonna
  • Henkilökohtainen vapaa ja sairausloma
  • Jatkuva koulutus, valmennus ja ammatillinen kehittyminen
  • Täydennyskoulutus- ja koulutusmahdollisuuksia
  • Mahdollisuuksia urakehitykseen ja kasvuun
  • Kilpailukykyinen kokonaispalkitsemisen paketti

Samankaltaiset työpaikat

Orange Cyberdefense

Liiketoiminnan tietoturva- ja tietosuojavastaava

Orange Cyberdefense

Ohjaa Orange Cyberdefensen liiketoiminnan tietoturvaa, tietosuojaa ja vaatimustenmukaisuutta. Tue GDPR-, ISO- ja SOC 2 -työtä auditoinneissa, asiakasvarmennuksissa ja sisäisissä viitekehyksissä.

Avaa
Dun & Bradstreet

Johtava julkisten asioiden ja sääntelyasioiden päällikkö

Dun & Bradstreet

Muotoile Dun & Bradstreetin sääntelystrategiaa ja neuvo johtoa tekoälystä, tietosuojasta ja digitaalisesta sääntelystä. Tehtävässä yhdistyvät sääntelyn seuranta, toimintalinjojen kehittäminen ja vaikuttamistyö.

Avaa
Arctic Wolf

Etäkanavamyyntipäällikkö, Alankomaat

Arctic Wolf

Kasvata Arctic Wolfin kyberturvallisuuskumppaniverkostoa Alankomaissa ja Benelux-maissa. Johda kanavamyyntiä, kumppanien valmiuksien kehittämistä, myyntiputken ennustamista ja liikevaihdon kasvua.

Avaa
Triumph

VIP-asiakkuuspäällikkö Triumphilla (etätyö Yhdysvalloissa)

Triumph
11 – 50 Työntekijät
B2CPelaaminenVerkkokauppa

Hoida henkilökohtaisia suhteita Triumphin peli- ja keräilykorttialustan arvokkaimpiin pelaajiin. Vastaa pelaajatuesta, VIP-kokemuksista ja vastuullisesta pelaamisesta sekä välitä palautetta kanta-asiakasohjelman ja tuotekehityksen tueksi.

Avaa
Peraton

Peratonin liiketoiminnan kehitysjohtaja, DIA

Peraton

Johda Peratonin liiketoiminnan kehitystä puolustustiedusteluviraston tehtävissä strategisesta asiakassuunnittelusta tarjousten toimittamiseen. Muotoile hankkeita, asiakassuhteita ja kumppanuuksia Peratonin kansallisen turvallisuuden liiketoiminnan kasvattamiseksi.

Avaa