Alight Solutions
Alight Solutions
Alight Solutions ให้บริการบริหารจัดการสวัสดิการและเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และพนักงานขององค์กรเหล่านั้น โซลูชันของบริษัทสนับสนุนกระบวนการด้านสุขภาพ การเงิน การลา และทุนมนุษย์ที่เกี่ยวข้อง โดยให้บริการแก่องค์กรธุรกิจและผู้คนมากกว่า 30 ล้านคน การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นด้านสวัสดิการ เทคโนโลยี และงานด้านองค์กร พร้อมจุดมุ่งหมายที่ระบุไว้ในการยกระดับสุขภาวะ สุขภาพทางการเงิน และความเป็นอยู่ที่ดีในการทำงาน บริบทการรับสมัครงานของบริษัทครอบคลุมโอกาสในทีมผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าอาวุโส - ทำงานทางไกลในฟลอริดา

ให้ความช่วยเหลือพนักงานในการตอบคำถามเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ การเกษียณ เงินเดือน การลา และสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคลที่ Alight Solutions ดำเนินการด้านสวัสดิการ ตรวจสอบข้อสอบถาม และให้ความช่วยเหลือผ่านระบบโทรศัพท์และฐานข้อมูล

รายละเอียด

  • จัดการสายเรียกเข้าจำนวนมากจากพนักงานของลูกค้า
  • อธิบายทางเลือก ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเกี่ยวกับสวัสดิการด้านการดูแลสุขภาพ แผนเกษียณ การลาออกจากงานชั่วคราว เงินเดือน และบริการด้านทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ
  • ดำเนินการคำขอลงทะเบียนประกันสุขภาพ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลภาษีและการฝากเงินโดยตรง การถอนหรือสมทบเงินเกษียณ และการเลือกแผนเกษียณ
  • ค้นคว้าปัญหาของลูกค้าและจัดการกรณีที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
  • ทำงานผ่านหน้าจอและระบบคอมพิวเตอร์หลายระบบเพื่อค้นหาข้อมูลและให้การสนับสนุน
  • แนะนำผู้โทรในการใช้งานระบบและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น
  • สร้างและดูแลบันทึกในฐานข้อมูลให้ถูกต้อง
  • ประสานงานกับบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบข้อสอบถามและดำเนินการอัปเดตตามที่ร้องขอ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยสี่ปี หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
  • มีคุณสมบัติอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้: ประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายพร้อมประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าสี่ปี อนุปริญญาพร้อมประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าสองปี หรือปริญญาตรี
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
  • มุ่งมั่นให้บริการดูแลลูกค้าที่มีคุณภาพสูงและสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
  • มีความยืดหยุ่น ปรับตัวได้ และเชื่อถือได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
  • สามารถรับฟังความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์และนำไปปรับใช้อย่างทันท่วงที
  • สามารถทำงานหลายอย่างบนแอปพลิเคชัน Windows หลายรายการพร้อมให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
  • สามารถทำงานตามกะที่ได้รับมอบหมายและทำงานล่วงเวลาเมื่อจำเป็น
  • ผ่านการตรวจสอบประวัติสำเร็จหากได้รับข้อเสนอการจ้างงาน
  • หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพ บริการทรัพยากรบุคคล หรือบริการทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจสวัสดิการเต็มรูปแบบเริ่มมีผลตั้งแต่วันแรกของการจ้างงาน
  • เครดิตสวัสดิการสำหรับประกันสุขภาพเพิ่มเติม ประกันชีวิต ประกันทุพพลภาพ และความคุ้มครองอื่น ๆ
  • แผนเกษียณพร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างสามสัปดาห์หรือ 15 วัน
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสิบวันต่อปีปฏิทิน
  • วันหยุดส่วนตัวและวันลาป่วย
  • การฝึกอบรม การโค้ช และการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
  • โอกาสในการศึกษาต่อและการฝึกอบรม
  • โอกาสในการพัฒนาและเติบโตในสายอาชีพ
  • แพ็กเกจผลตอบแทนรวมที่แข่งขันได้

งานที่เกี่ยวข้อง

Lumbry Park Veterinary Specialists

ผู้จัดการการตลาดอาวุโส ด้านการดูแลสัตวแพทย์เฉพาะทาง

Lumbry Park Veterinary Specialists

กำหนดทิศทางแบรนด์ การปรากฏตัวทางดิจิทัล และแคมเปญเพื่อการเติบโตของ AOSN ขณะที่ขยายเครือข่ายทั่วสหรัฐอเมริกา เป็นผู้นำด้านการตลาดให้กับเครือข่ายผู้ป่วยนอกสัตวแพทย์เฉพาะทางที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ

เปิด
ASTRUM IT GmbH

นักพัฒนา Frontend ด้าน AI และฐานข้อมูลกราฟ – ASTRUM IT (ทำงานแบบไฮบริด ประเทศเยอรมนี)

ASTRUM IT GmbH

พัฒนาส่วนติดต่อผู้ใช้บนเว็บสำหรับระบบการอนุญาตใช้ MRI และการจัดการองค์ความรู้ของ ASTRUM IT ด้วย Neo4j และเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มี AI ช่วย ทำงานร่วมกับ Product Owner ทีม UX และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อกำหนดแนวทางของโซลูชันและสถาปัตยกรรม

เปิด
The Vitamin Shoppe

ผู้จัดการแบรนด์อาวุโส ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารแบรนด์เฉพาะ

The Vitamin Shoppe

เป็นผู้นำด้านนวัตกรรม การนำผลิตภัณฑ์เสริมอาหารแบรนด์เฉพาะออกสู่ตลาด และการเติบโตของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ The Vitamin Shoppe ใช้การวิเคราะห์หมวดหมู่และกลยุทธ์แบรนด์เพื่อกำหนดทิศทางผลิตภัณฑ์และวางแผนการขาย

เปิด
GOCOMO

นักกลยุทธ์แบรนด์อาวุโส — GOCOMO ทำงานทางไกลในเยอรมนี

GOCOMO
1 – 10 พนักงาน
B2BB2Cการตลาด

เป็นผู้นำกลยุทธ์แบรนด์และแคมเปญที่ GOCOMO เอเจนซีโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เชื่อมโยงอินไซต์ของกลุ่มเป้าหมาย ความคิดสร้างสรรค์ AI และเป้าหมายของลูกค้าเข้าด้วยกัน

เปิด
AAADS

นักวางกลยุทธ์ครีเอทีฟโฆษณาโซเชียลบน Meta

AAADS

วางแนวทางโฆษณา Meta ที่สร้างผลลัพธ์สูงให้ AAADS เอเจนซีการตลาดเน้นผลลัพธ์ในเมืองโคโลญ ใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านครีเอทีฟและข้อมูลแคมเปญเพื่อกำหนดฮุก สคริปต์ และคอนเซปต์ใหม่

เปิด
Beam

ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ด้านแบรนด์นายจ้างและโซเชียลมีเดีย

Beam

สร้างแบรนด์นายจ้างและการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของ Beam ผ่านวิดีโอ ภาพถ่าย และการเล่าเรื่อง สร้างคอนเทนต์ที่สนับสนุนพันธกิจของ Beam ในการทำให้ผู้คนเข้าถึงบริการช่วยเหลือด่านหน้าได้ง่ายขึ้น

เปิด
THEFABERS GmbH

ผู้จัดการการตลาดทางไกลในเยอรมนี

THEFABERS GmbH
1 – 10 พนักงาน
B2Bการตลาด

สร้างเนื้อหาและประสานงานโครงการลูกค้าที่ THEFABERS ทีมงานที่มุ่งเปลี่ยนทราฟฟิกทางธุรกิจให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ตำแหน่งทำงานทางไกลในเยอรมนีนี้ต้องใช้ภาษาเยอรมันได้ดีเยี่ยมและภาษาอังกฤษระดับพื้นฐาน

เปิด
Early Warning

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดแบรนด์

Early Warning

ขับเคลื่อนกลยุทธ์แบรนด์ ภาพลักษณ์นายจ้าง และเรื่องราวองค์กรของ Early Warning กำหนดสารสื่อสารสำหรับผู้บริหารและการเล่าเรื่องเกี่ยวกับ Zelle® และเทคโนโลยีการชำระเงิน

เปิด
AppNation

ผู้จัดการแบรนด์ – AppNation ทำงานแบบไฮบริดในอิสตันบูล

AppNation
11 – 50 พนักงาน
B2Cปัญญาประดิษฐ์

ร่วมกำหนดแบรนด์ AppNation และภาพลักษณ์นายจ้างสำหรับแอปมือถือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดูแลเนื้อหา ชุมชน อีเวนต์ และประสบการณ์ผู้สมัครงานในอิสตันบูล

เปิด
Ideagen

ผู้บริหารการตลาด

Ideagen

ดูแลแคมเปญดิจิทัล เนื้อหา และกิจกรรมต่าง ๆ ที่ Ideagen ซึ่งพัฒนาซอฟต์แวร์ช่วยให้องค์กรบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ใช้การวิเคราะห์แคมเปญเพื่อหาแนวทางปรับปรุงและสนับสนุนการเติบโตของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใน pipeline.

เปิด