Alight Solutions hutoa huduma za usimamizi wa mafao na teknolojia ya rasilimali watu kwa mashirika makubwa na wafanyakazi wao. Suluhisho zake zinaunga mkono michakato ya afya, ustawi wa kifedha, likizo, na michakato mingine inayohusiana na mtaji wa watu, huku zikihudumia mashirika na zaidi ya watu milioni 30. Kazi ya kampuni inahusisha bidhaa zinazolenga mafao, teknolojia, na majukumu ya shirika, ikiwa na msisitizo uliotajwa wa kuboresha afya, hali ya kifedha, na ustawi wa kazini. Mazingira yake ya ajira yanajumuisha nafasi katika timu za bidhaa na teknolojia.
Mwakilishi Mkuu wa Huduma kwa Wateja - Kazi ya Mbali Florida
Kuwasaidia wafanyakazi kwa maswali kuhusu huduma za afya, kustaafu, mishahara, likizo na manufaa ya HR katika Alight Solutions. Kushughulikia miamala ya manufaa, kuchunguza maswali na kutoa usaidizi kupitia mifumo ya simu na hifadhidata.
Maelezo
- Kushughulikia idadi kubwa ya simu zinazoingia kutoka kwa wafanyakazi wa wateja
- Kueleza chaguo, kujibu maswali na kutatua masuala magumu yanayohusu manufaa ya huduma za afya, mipango ya kustaafu, likizo, mishahara na huduma nyingine za HR
- Kuchakata maombi ya kujiunga na huduma za afya, mabadiliko ya kodi na amana ya moja kwa moja, utoaji au michango ya kustaafu na uchaguzi wa kustaafu
- Kuchunguza masuala ya wateja na kusimamia kazi za kesi zinazohusiana hadi zitakapotatuliwa
- Kufanya kazi kwenye skrini na mifumo mingi ya kompyuta ili kupata taarifa na kutoa usaidizi
- Kuwaongoza wapigaji kupitia urambazaji wa mfumo na michakato inayohitajika
- Kuunda na kudumisha rekodi sahihi za hifadhidata
- Kuratibu na wahusika wengine kuchunguza maswali na kufanya masasisho yaliyoombwa
Mahitaji
- Angalau miaka minne ya uzoefu wa huduma kwa wateja, au mchanganyiko unaolingana wa elimu na uzoefu
- Moja kati ya yafuatayo: diploma ya shule ya sekondari yenye miaka minne ya uzoefu wa huduma kwa wateja; diploma ya chuo yenye miaka miwili ya uzoefu wa huduma kwa wateja; au shahada ya kwanza
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
- Kujitolea kutoa huduma ya hali ya juu kwa wateja na kuridhika kwao
- Kubadilika, kuzoea mabadiliko na kutegemeka katika mazingira yenye kasi na mabadiliko
- Uwezo wa kupokea mrejesho wa kujenga na kuutekeleza kwa wakati
- Uwezo wa kushughulikia kazi nyingi katika programu kadhaa za Windows huku ukiwasaidia wateja kwa simu
- Upatikanaji wa kufanya kazi katika zamu uliyopewa na saa za ziada inapohitajika
- Kukamilisha kwa mafanikio ukaguzi wa historia ikiwa utapewa ajira
- Uzoefu wa huduma za afya, huduma za rasilimali watu au huduma za kifedha unapendelewa
Manufaa
- Kifurushi kamili cha manufaa kinapatikana kuanzia siku ya kwanza ya ajira
- Salio la hiari kwa huduma za afya zilizopanuliwa, bima ya maisha, bima ya ulemavu na ulinzi mwingine
- Mpango wa kustaafu wenye mchango unaolingana wa kampuni
- Wiki tatu, au siku 15, za likizo yenye malipo
- Likizo kumi zenye malipo kila mwaka wa kalenda
- Muda wa kibinafsi na wa ugonjwa
- Mafunzo, ushauri na maendeleo ya kitaaluma yanayoendelea
- Fursa za kuendelea na elimu na mafunzo
- Fursa za maendeleo na ukuaji wa kazi
- Kifurushi shindani cha jumla cha malipo