Labcorp
Labcorp
Labcorp on ülemaailmne bioteaduste ettevõte, mis tegutseb kliinilise diagnostika ja ravimite arendamise valdkonnas. Selle laboriteenused toetavad patsiente, tervishoiuteenuse osutajaid, biofarmaatsiaettevõtteid ja tervishoiuorganisatsioone, pakkudes rutiinseid ja eriuuringuid muu hulgas onkoloogia, naiste tervise, neuroloogia ja geneetika valdkonnas. Labcorp panustab ka biofarmaatsiaalasesse teadustöösse ja ravimite turuletoomisse, pakkudes prekliinilisi uuringuid, kesksete laboriteenuseid ja konsultatsiooni, mis aitavad uusi ravimeid edasi arendada. Ettevõtte tegevus ühendab teadusekspertiisi, laboratoorsed toimingud ja tervishoiutoe, et parandada haiguste mõistmist, diagnoosimist ja ravi.

Vanem kliendiedu juht – kaugtöö Texases

Juhi Labcorpi keerukate terviseplaani klientide hoidmist, kasvu ja teenuste osutamist. Selles Texases asuvas kaugtöörollis teed koostööd ettevõtete klientidega, haldad lepingute uuendamisi ja kujundad kvaliteedile keskenduvaid kliendistrateegiaid.

Kirjeldus

  • Tugevda suhteid Labcorpi olemasolevate klientidega
  • Töötada välja kliendi ja ettevõtte sisemiste eesmärkidega kooskõlas olevaid strateegiaid
  • Leia võimalusi kliendikontode laiendamiseks ja portfelli tulemuslikkuse parandamiseks
  • Hoia kliente ja nende rahulolu, mõistes klientide vajadusi, eesmärke ja probleemkohti
  • Tegutse ettevõtete klientide nõustava partnerina
  • Vahenda klientide prioriteete sisemistele meeskondadele ja koordineeri elluviimist
  • Halda ettevõtete kliendikontosid ennetavalt ja juhi strateegilisi vajaduste kaardistamise arutelusid
  • Tee koostööd eri funktsioonide vahel edukate klienditeenuste osutamiseks
  • Jälgi lepingulisi kohustusi, teenusetaseme kokkuleppeid ja tulemusnäitajaid
  • Suuna sidusrühmi ja soovita lahendusi keerukatele äriprobleemidele
  • Hoia Salesforce'i aruandlus ja kliendidokumentatsioon täpse ning ajakohasena
  • Koosta ja rakenda iga-aastane klientide hoidmise plaan
  • Prognoosi kliendiportfelli tulusid
  • Koolita partnermeeskondi ja jaga asjakohaseid turuarenguid
  • Soovita parandusi koostöö- ja töökorraldustavades

Nõuded

  • Bakalaureusekraad
  • Seitse aastat kliendisuhtluse kogemust kliendiedu, kontohalduse, klienditoe ja/või müügi valdkonnas
  • Tõendatud kogemus keerukate terviseplaani klientide haldamisel ning kliendikontode kasvatamisel ja hoidmisel
  • Tugevad teadmised kvaliteedi tulemuslikkuse programmidest, sealhulgas HEDIS, Medicare Stars, NCQA ja muud kvaliteedireitingusüsteemid
  • Kogemus Salesforce'i tööriistadega, sealhulgas Salesforce.com
  • Oskus seada konkureerivaid ülesandeid tähtsuse järjekorda, lahendada probleeme loovalt ja vajaduse korral takistusi eskaleerida
  • Juhtkonnatasandi enesekindel esinemine ning suurepärane kirjalik, suuline ja esinemisoskus
  • Tugevad suhtlemisoskused suhete loomiseks otsustajate ja mõjutajatega organisatsiooni eri tasanditel
  • Analüütilised ja probleemilahendusoskused tehingute mõjutamiseks, läbirääkimiseks ja lõpetamiseks, säilitades samal ajal klientide rahulolu ja hoidmise
  • Oskus toetada meeskondi ressursi ja suunanäitajana loovate lahenduste väljatöötamisel
  • Pühendumus kaasavale ja koostööpõhisele meeskonnatööle
  • Valmisolek aeg-ajalt reisida, kuni 20 protsenti tööajast

Hüved

  • Õigus saada Labcorp Bonus Plani iga-aastast preemiat
  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Elukindlustus
  • Lühiajalise töövõimetuse kindlustuskaitse
  • Pikaajalise töövõimetuse kindlustuskaitse
  • 401(k) pensioniplaan
  • Tasustatud vaba aeg või paindlik vaba aeg
  • Õppemaksu hüvitamine
  • Töötajate aktsiaostuplaan

Seotud töökohad

AmeriLife

Klienditoe esindaja kaugtööna — AmeriLife

AmeriLife
1001 – 5000 Töötajad
NõustamineRahandusTervishoid

Aita AmeriLife’i helistajaid Medicare’i ja kindlustusega seotud küsimustes, selgitades probleeme ja lahendades päringuid kaugtööna kõnekeskuses. Käsitle tundlikku klienditeavet hoolikalt ning teeninda taotlejaid, kindlustusvõtjaid, agente ja tervishoiuteenuse osutajaid.

Ava