Labcorp
Labcorp
Labcorp ir globāls dzīvības zinātņu uzņēmums, kas darbojas klīniskās diagnostikas un zāļu izstrādes jomā. Tā laboratoriju pakalpojumi atbalsta pacientus, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus, biofarmācijas uzņēmumus un veselības aprūpes organizācijas, nodrošinot ikdienas un specializētus izmeklējumus, tostarp onkoloģijas, sieviešu veselības, neiroloģijas un ģenētikas jomā. Labcorp sniedz ieguldījumu arī biofarmācijas pētniecībā un komercializācijā, piedāvājot neklīniskos pētījumus, centrālās laboratorijas pakalpojumus un konsultācijas, kas palīdz attīstīt jaunas zāles. Uzņēmuma darbība apvieno zinātnisko kompetenci, laboratoriju darbību un veselības aprūpes atbalstu, lai uzlabotu slimību izpratni, diagnostiku un ārstēšanu.

Vecākais klientu panākumu vadītājs – attālināts darbs Teksasā

Vadiet Labcorp sarežģīto veselības plānu klientu noturēšanu, izaugsmi un pakalpojumu nodrošināšanu. Šajā attālinātajā amatā Teksasā jūs sadarbosieties ar uzņēmumu klientiem, pārvaldīsiet līgumu atjaunošanu un veidosiet uz kvalitāti vērstas klientu stratēģijas.

Apraksts

  • Stiprināt attiecības ar esošajiem Labcorp klientiem
  • Izstrādāt stratēģijas, kas atbilst klientu un iekšējiem uzņēmuma mērķiem
  • Meklēt iespējas paplašināt klientu kontus un uzlabot portfeļa rezultātus
  • Veicināt klientu noturēšanu un apmierinātību, izprotot klientu vajadzības, mērķus un problēmas
  • Darboties kā konsultējošam padomdevējam uzņēmumu klientiem
  • Nodot klientu prioritātes iekšējām komandām un koordinēt izpildi
  • Proaktīvi pārvaldīt uzņēmumu klientu kontus un vadīt stratēģiskas vajadzību izpētes sarunas
  • Sadarboties starp funkcijām, lai nodrošinātu veiksmīgus klientu pakalpojumus
  • Pārraudzīt līgumsaistības, pakalpojumu līmeņa vienošanās un darbības rādītājus
  • Vadīt ieinteresētās puses un ieteikt risinājumus sarežģītiem uzņēmējdarbības izaicinājumiem
  • Nodrošināt precīzus un aktuālus Salesforce pārskatus un klientu dokumentāciju
  • Izveidot un īstenot ikgadēju klientu noturēšanas plānu
  • Prognozēt klientu portfeļa ieņēmumus
  • Apmācīt partneru komandas un dalīties ar būtiskākajām tirgus aktualitātēm
  • Ieteikt uzlabojumus sadarbības un darba organizēšanas praksē

Prasības

  • Bakalaura grāds
  • Septiņu gadu pieredze darbā ar klientiem klientu panākumu, klientu kontu pārvaldības, klientu atbalsta un/vai pārdošanas jomā
  • Pierādīta pieredze sarežģītu veselības plānu klientu pārvaldībā, kā arī klientu kontu izaugsmē un noturēšanā
  • Plašas zināšanas par kvalitātes veiktspējas programmām, tostarp HEDIS, Medicare Stars, NCQA un citām kvalitātes vērtēšanas sistēmām
  • Pieredze darbā ar Salesforce rīkiem, tostarp Salesforce.com
  • Spēja noteikt prioritātes konkurējošiem uzdevumiem, radoši risināt problēmas un vajadzības gadījumā eskalēt šķēršļus
  • Pārliecinoša komunikācija ar vadītājiem, kā arī izcilas rakstiskās, mutiskās un prezentēšanas prasmes
  • Spēcīgas saskarsmes prasmes attiecību veidošanai ar lēmumu pieņēmējiem un ietekmētājiem dažādos organizācijas līmeņos
  • Analītiskās un problēmu risināšanas prasmes, lai ietekmētu, risinātu sarunas un noslēgtu darījumus, vienlaikus saglabājot klientu apmierinātību un noturēšanu
  • Spēja atbalstīt komandas kā resurss un viedokļu līderis radošu risinājumu izstrādē
  • Apņemšanās veidot iekļaujošu un uz sadarbību vērstu komandas darbu
  • Gatavība laiku pa laikam ceļot, līdz 20 procentiem darba laika

Priekšrocības

  • Tiesības saņemt ikgadēju Labcorp Bonus Plan prēmiju
  • Veselības apdrošināšana
  • Zobārstniecības apdrošināšana
  • Redzes apdrošināšana
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Īstermiņa darbnespējas apdrošināšana
  • Ilgtermiņa darbnespējas apdrošināšana
  • 401(k) pensiju plāns
  • Apmaksāts vai elastīgs brīvais laiks
  • Studiju maksas atlīdzināšana
  • Darbinieku akciju iegādes plāns

Saistītās vakances

Baxter International Inc.

Remote Technical Support Specialist – Baxter Infusion Systems

Baxter International Inc.

Provide first-line support for Baxter infusion pumps, software, and connected healthcare technology. Troubleshoot customer problems and manage cases to help keep systems running.

Atvērt
Ovation Law Firm

Remote Bilingual Call Center Sales Intake Specialist

Ovation Law Firm

Qualify personal injury inquiries, document case details, and connect prospective clients with partner legal teams. This remote role handles high-volume English and Spanish calls, live transfers, and follow-ups.

Atvērt
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Remote Sales and Customer Service Representative

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Darbinieki
FinansesNekustamais īpašums

Support Longbridge Financial’s reverse mortgage customers by answering inquiries, qualifying leads, and arranging handoffs to the Retail Sales team. The role handles inbound and outbound calls, follow-up appointments, information packets, and CRM records.

Atvērt
CodaMetrix

Senior Director of Account Management

CodaMetrix

Lead enterprise account teams at CodaMetrix, supporting health systems using its AI-powered medical coding platform. Drive retention, account growth, successful go-lives, and customer health.

Atvērt
Johnson & Johnson

Surgical Innovation Territory Manager, Spine

Johnson & Johnson

Lead field sales for DePuy Synthes spine innovations, building strategies for new product launches and portfolio growth. Educate surgeons and support adoption of surgical and digital technologies.

Atvērt
Smith+Nephew

Account Manager, Biologics – New Jersey

Smith+Nephew

Sell Smith+Nephew wound-care biologics to hospitals, wound care centers, and private practices across a territory. Educate clinicians, build customer relationships, and grow sales of Santyl, Iodosorb, and related products.

Atvērt