Labcorp
Labcorp
Labcorp เป็นบริษัทด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพระดับโลกที่ดำเนินงานครอบคลุมด้านการวินิจฉัยทางคลินิกและการพัฒนายา บริการห้องปฏิบัติการของบริษัทสนับสนุนผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์ บริษัทชีวเภสัชภัณฑ์ และองค์กรด้านสุขภาพผ่านการตรวจวิเคราะห์ทั้งแบบทั่วไปและแบบเฉพาะทาง ซึ่งรวมถึงงานด้านมะเร็งวิทยา สุขภาพสตรี ประสาทวิทยา และพันธุศาสตร์ Labcorp ยังมีส่วนสนับสนุนการวิจัยและการนำผลิตภัณฑ์ชีวเภสัชภัณฑ์ออกสู่ตลาดผ่านการศึกษาก่อนการทดลองทางคลินิก บริการห้องปฏิบัติการส่วนกลาง และงานให้คำปรึกษาที่ช่วยผลักดันการพัฒนายาใหม่ ผลงานของบริษัทผสานความเชี่ยวชาญทางวิทยาศาสตร์ การดำเนินงานของห้องปฏิบัติการ และการสนับสนุนด้านสุขภาพ เพื่อยกระดับความเข้าใจ การวินิจฉัย และการรักษาโรค

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า – ทำงานทางไกลในเท็กซัส

เป็นผู้นำด้านการรักษาลูกค้า การเติบโต และการส่งมอบบริการสำหรับบัญชีแผนสุขภาพที่มีความซับซ้อนของ Labcorp ตำแหน่งทำงานทางไกลในเท็กซัสนี้ทำงานร่วมกับลูกค้าองค์กร ดูแลการต่ออายุสัญญา และขับเคลื่อนกลยุทธ์บัญชีที่มุ่งเน้นคุณภาพ

รายละเอียด

  • เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันของ Labcorp
  • พัฒนากลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้าและองค์กร
  • ค้นหาโอกาสในการขยายบัญชีและปรับปรุงประสิทธิภาพของพอร์ตโฟลิโอ
  • รักษาลูกค้าและความพึงพอใจด้วยการทำความเข้าใจความต้องการ เป้าหมาย และปัญหาของลูกค้า
  • ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ให้แก่ลูกค้าองค์กร
  • ถ่ายทอดลำดับความสำคัญของลูกค้าให้ทีมภายในและประสานงานการดำเนินงาน
  • บริหารบัญชีลูกค้าองค์กรเชิงรุกและเป็นผู้นำการพูดคุยเพื่อค้นหาโอกาสเชิงกลยุทธ์
  • ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ เพื่อส่งมอบบริการลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ
  • กำกับดูแลข้อผูกพันตามสัญญา ข้อตกลงระดับการให้บริการ และตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน
  • ให้คำแนะนำแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเสนอแนวทางแก้ไขความท้าทายทางธุรกิจที่ซับซ้อน
  • ดูแลให้รายงานใน Salesforce และเอกสารบัญชีถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
  • สร้างและดำเนินแผนรักษาลูกค้าประจำปี
  • ประมาณการรายได้จากบัญชีธุรกิจทั้งหมด
  • ฝึกอบรมทีมพันธมิตรและแบ่งปันความเคลื่อนไหวของตลาดที่เกี่ยวข้อง
  • เสนอแนวทางปรับปรุงการทำงานร่วมกันและแนวทางปฏิบัติด้านการดำเนินงาน

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรี
  • มีประสบการณ์ทำงานที่ต้องพบปะลูกค้าเจ็ดปีในด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี การสนับสนุนลูกค้า และ/หรือการขาย
  • มีผลงานโดดเด่นในการบริหารลูกค้าแผนสุขภาพที่ซับซ้อน รวมถึงการเติบโตและรักษาบัญชีลูกค้า
  • มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับโครงการวัดผลด้านคุณภาพ รวมถึง HEDIS, Medicare Stars, NCQA และระบบจัดอันดับคุณภาพอื่น ๆ
  • มีประสบการณ์ทำงานกับเครื่องมือ Salesforce รวมถึง Salesforce.com
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานที่มีหลายด้าน แก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ และยกระดับอุปสรรคเมื่อจำเป็น
  • มีบุคลิกภาพและความน่าเชื่อถือในการทำงานกับผู้บริหาร พร้อมทักษะการเขียน การสื่อสารด้วยวาจา และการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
  • มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้มีอิทธิพลในทุกระดับขององค์กร
  • มีทักษะด้านการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาเพื่อสร้างอิทธิพล เจรจาต่อรอง และปิดการขาย พร้อมรักษาความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
  • สามารถสนับสนุนทีมในฐานะแหล่งความรู้และผู้นำทางความคิดเพื่อพัฒนาโซลูชันที่สร้างสรรค์
  • มุ่งมั่นทำงานเป็นทีมอย่างมีส่วนร่วมและร่วมมือกัน
  • ยินดีเดินทางเป็นครั้งคราว สูงสุด 20% ของเวลาทำงาน

สวัสดิการ

  • มีสิทธิ์รับรางวัลตามแผนโบนัสประจำปีของ Labcorp
  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • ประกันชีวิต
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้น
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะยาว
  • แผน 401(k)
  • วันหยุดที่ได้รับค่าจ้างหรือวันหยุดแบบยืดหยุ่น
  • เงินคืนค่าเล่าเรียน
  • โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน