RoomRaccoon Hotel Tech
RoomRaccoon Hotel Tech
51 – 200 Töötajad
LogistikaNõustamineReisimine
RoomRaccoon Hotel Tech arendab hotellihaldustarkvara sõltumatutele majutusettevõtetele, sealhulgas butiikhotellidele, kodumajutustele, motellidele, hostelitele ja teenindusega apartementidele. Selle platvorm ühendab igapäevaseks tegevuseks mõeldud majutuse haldussüsteemi, otsebroneeringute broneerimismootori ning kanalihalduri, mis aitab koordineerida hindu ja saadavust eri broneerimisplatvormidel. Täiendavad tööriistad toetavad lisamüüki, tulude juhtimist, majapidamistööde töövooge, maksete töötlemist ja integratsioone. Ühendades need funktsioonid ühte kohandatavasse süsteemi, aitab RoomRaccoon majutusettevõtete meeskondadel vähendada käsitööd, hallata suhtlust külalistega ja juhtida oma majutuskohti tõhusamalt.

Saksa keelt kõnelev Customer Success Manager – Breda, hübriidtöö

Halda saksakeelsete hotellipartnerite suhteid RoomRaccooni kõik-ühes hotellihaldusplatvormi abil. Suurenda toote kasutuselevõttu, lepingute uuendamist, laiendamist ja kliendikontode püsimist.

Kirjeldus

  • Halda hotellklientide portfelli nende peamise kontaktisikuna kogu kliendisuhte elutsükli vältel
  • Juhi regulaarseid äriküsitlusi ja koosta kliendieduplaani
  • Hinda toote kasutust, tuvasta laiendamisvõimalusi ja seo lahendused kliendi eesmärkidega
  • Paku tootekoolitust ja korralda strateegilisi klienditöötubasid
  • Tee koostööd müügi-, juurutus-, toote- ja tugimeeskondadega
  • Juhi uuendamisega seotud tegevusi ja toeta lepingute edukat pikendamist
  • Leia võimalusi paketi uuendamiseks ja täiendavate toodete ostmiseks
  • Tutvusta lisafunktsioone ja uusi võimalusi konsultatiivsete vestluste kaudu
  • Jälgi kliendikonto seisundit, kaasatuse näitajaid ja kasutusandmeid
  • Vaata üle rahulolu, kasutusmustrid ja tagasiside, et tuvastada võimalikku kliendikadu
  • Loo ja rakenda ennetavaid plaane klientide hoidmise parandamiseks
  • Suuna kliendiarutelud mõlemale poolele kasulike tulemusteni

Nõuded

  • Saksa keele emakeelena või sorav valdamine
  • Inglise keele professionaalne tööoskus
  • Vähemalt kaheaastane kogemus kliendiedu, kliendikontode halduse või samalaadsel kliendisuhetega seotud ametikohal SaaS-i või tehnoloogiapõhiste teenuste valdkonnas
  • Suurepärased suhtlemis- ja suhete loomise oskused
  • Enesekindlus suhelda organisatsiooni eri tasandite sidusrühmadega
  • Oskus avastada ja edendada olemasolevate kliendikontode ärivõimalusi
  • Iseseisev tööstiil, mis sobib kiire tempoga tehnoloogiapõhisesse töökeskkonda
  • Tugev organiseeritus ja täpsus konkureerivate prioriteetide haldamisel pingelistes olukordades
  • Empaatiline, kliendikeskne ja ennetav tööstiil
  • Hotelli- või SaaS/B2B-tehnoloogia kogemus tuleb suureks kasuks
  • Freshdeski või samalaadsete CRM- ja piletisüsteemide tundmine
  • Hotellitehnoloogiasüsteemide mõistmine, sealhulgas kinnisvarahaldussüsteemid, kanalihaldurid, makselahendused, broneerimismootorid ja majapidamise haldusplatvormid

Hüved

  • Liitu kiiresti kasvava rahvusvahelise hotellitehnoloogiaettevõttega
  • Tööta koostöövalmis meeskonnas, mis toetab algatusvõimet, iseseisvust ja loovust
  • Võimalus areneda kõrgematele ametikohtadele
  • Regulaarsed meeskonnaüritused
  • Rahvusvaheline töökogemus
  • Kasuta kaasaegset hotellitarkvara
  • Mac-põhine töökeskkond
  • Tulemustasu põhised boonused
  • Töötajate osalusprogramm
  • Iga-aastane professionaalse arengu eelarve
  • Iga-aastane hotellielamus
  • Vaba päev sünnipäeval
  • Pikaajalise staaži vabad päevad ja boonused
  • Kvartalipõhised eelarved meeskonnaüritusteks
  • Kontoris toimuvad massaažiseansid
  • Ettevõtte pakutavad reedased lõunad
  • Rahvusvahelised mobiilsusvõimalused
  • Hübriidtöö mudel

Seotud töökohad

MSD

Globaalpoliitika ja valitsussuhete direktor

MSD

Juhi üleilmset avaliku poliitika strateegiat südame-veresoonkonna ja ainevahetushaiguste programmides, sealhulgas MASH-i ja rasvumise valdkonnas. Tööta välja poliitilisi lahendusi ja esinda ettevõtte huve tervishoiu sidusrühmade seas üle maailma.

Ava