RoomRaccoon Hotel Tech
RoomRaccoon Hotel Tech
51 – 200 ملازمین
سفرلاجسٹکسمشاورت
RoomRaccoon Hotel Tech آزاد مہمان نوازی کے کاروباروں کے لیے ہوٹل مینجمنٹ سافٹ ویئر تیار کرتی ہے۔ اس کے صارفین میں بوتیک ہوٹل، B&B، موٹلز، ہاسٹلز اور سروسڈ اپارٹمنٹس شامل ہیں۔ اس کا پلیٹ فارم روزمرہ کے کاموں کے لیے پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم، براہِ راست ریزرویشنز کے لیے بکنگ انجن، اور بکنگ پلیٹ فارمز پر نرخوں اور دستیابی میں ہم آہنگی کے لیے چینل مینیجر کو یکجا کرتا ہے۔ اضافی ٹولز اپ سیلنگ، آمدنی کے انتظام، ہاؤس کیپنگ کے ورک فلو، ادائیگیوں کی پروسیسنگ اور انضمام میں معاونت کرتے ہیں۔ ان تمام کاموں کو ایک قابلِ ترتیب نظام میں جوڑ کر RoomRaccoon مہمان نوازی کی ٹیموں کو دستی کام کم کرنے، مہمانوں کے ساتھ تعاملات سنبھالنے اور اپنی پراپرٹیز کو زیادہ مؤثر انداز میں چلانے میں مدد دیتی ہے۔

جرمن زبان بولنے والے کسٹمر سکسس مینیجر - بریڈا میں ہائبرڈ

RoomRaccoon کے آل اِن وَن ہوٹل مینجمنٹ پلیٹ فارم کے ذریعے جرمن زبان بولنے والے ہوٹل پارٹنرز کے ساتھ تعلقات سنبھالیں۔ پروڈکٹ کے استعمال، تجدید، توسیع اور اکاؤنٹ برقرار رکھنے کو فروغ دیں۔

تفصیل

  • کسٹمر لائف سائیکل کے دوران ہوٹل کلائنٹس کے پورٹ فولیو کے بنیادی رابطہ کار کے طور پر کام کرنا
  • باقاعدہ کاروباری جائزوں کی قیادت کرنا اور کسٹمر سکسس پلانز تیار کرنا
  • پروڈکٹ کے استعمال کا جائزہ لینا، توسیع کی صلاحیت کی نشاندہی کرنا اور حل کو کلائنٹ کے اہداف سے جوڑنا
  • پروڈکٹ ٹریننگ فراہم کرنا اور اسٹریٹجک کسٹمر ورکشاپس کی سہولت کاری کرنا
  • سیلز، امپلیمنٹیشن، پروڈکٹ اور سپورٹ ٹیموں کے ساتھ مختلف شعبوں میں مل کر کام کرنا
  • تجدید کی سرگرمیوں کی قیادت کرنا اور معاہدوں کی کامیاب توسیع میں معاونت کرنا
  • پلان اپ گریڈز اور اضافی مصنوعات کی خریداری کے مواقع تلاش کرنا
  • مشاورتی گفتگو کے ذریعے ایڈ آنز اور نئی صلاحیتوں کا مظاہرہ کرنا
  • اکاؤنٹ کی صحت، مشغولیت کے اشاریوں اور استعمال سے متعلق معلومات کی نگرانی کرنا
  • اطمینان، استعمال کے رجحانات اور فیڈبیک کا جائزہ لے کر ممکنہ کسٹمر چرن کی نشاندہی کرنا
  • کسٹمر برقرار رکھنے کو بہتر بنانے کے لیے فعال منصوبے بنانا اور نافذ کرنا
  • باہمی فائدہ مند نتائج کی جانب کسٹمر گفتگو کی رہنمائی کرنا

تقاضے

  • جرمن زبان میں مادری یا روانی کی سطح کی مہارت
  • انگریزی میں پیشہ ورانہ کام کے لیے موزوں مہارت
  • SaaS یا ٹیکنالوجی سے چلنے والی خدمات میں کسٹمر سکسس، اکاؤنٹ مینجمنٹ یا اسی نوعیت کے کلائنٹ سے براہِ راست رابطے والے عہدے پر کم از کم دو سال کا تجربہ
  • مواصلات اور تعلقات استوار کرنے کی بہترین صلاحیتیں
  • ادارے کی مختلف سطحوں کے اسٹیک ہولڈرز سے اعتماد کے ساتھ رابطہ کرنے کی صلاحیت
  • موجودہ کسٹمر اکاؤنٹس میں تجارتی مواقع دریافت کرنے اور انہیں آگے بڑھانے کی صلاحیت
  • تیز رفتار، ٹیکنالوجی پر مبنی کام کی جگہ کے لیے موزوں خودمختار اندازِ کار
  • دباؤ کے تحت متعدد ترجیحات سنبھالتے ہوئے مضبوط تنظیمی صلاحیت اور تفصیلات پر توجہ
  • ہمدرد، کسٹمر مرکوز اور فعال اندازِ کار
  • ہاسپٹیلٹی یا SaaS/B2B ٹیکنالوجی کا تجربہ ایک مضبوط اضافی فائدہ ہے
  • Freshdesk یا اس جیسے CRM اور ٹکٹنگ ٹولز سے واقفیت
  • ہوٹل ٹیکنالوجی سسٹمز کی سمجھ، جن میں پراپرٹی مینجمنٹ سسٹمز، چینل مینیجرز، ادائیگی کے حل، بکنگ انجنز اور ہاؤس کیپنگ پلیٹ فارمز شامل ہیں

مراعات

  • تیزی سے ترقی کرنے والی بین الاقوامی ہاسپٹیلٹی ٹیکنالوجی کمپنی میں شامل ہوں
  • ایسی باہمی تعاون والی ٹیم کے ساتھ کام کریں جو initiative، خودمختاری اور تخلیقی صلاحیت کی حوصلہ افزائی کرتی ہے
  • زیادہ سینئر عہدوں پر ترقی کے امکانات
  • اکثر ٹیم اجتماعات
  • بین الاقوامی کام کا تجربہ
  • جدید ہاسپٹیلٹی سافٹ ویئر استعمال کریں
  • میک پر مبنی کام کا ماحول
  • کارکردگی سے متعلق بونس
  • ملازمین کے لیے ایکویٹی اسکیم
  • سالانہ پیشہ ورانہ ترقی کا بجٹ
  • سالانہ ہوٹل تجربہ
  • سالگرہ کی چھٹی
  • طویل سروس کی چھٹی اور بونس
  • ٹیم سازی کی سرگرمیوں کے لیے سہ ماہی بجٹ
  • دفتر میں مساج سیشنز
  • کمپنی کی جانب سے جمعہ کا لنچ
  • عالمی سطح پر نقل و حرکت کے مواقع
  • ہائبرڈ کام کا ماڈل