RoomRaccoon Hotel Tech hutengeneza programu za usimamizi wa hoteli kwa biashara huru za ukarimu, zikiwemo hoteli za boutique, B&B, motel, hosteli na nyumba za kulala zenye huduma. Mfumo wake unaunganisha mfumo wa usimamizi wa mali kwa shughuli za kila siku, injini ya kuhifadhi nafasi kwa uhifadhi wa moja kwa moja, na kidhibiti cha vituo kwa kuratibu bei na upatikanaji kwenye majukwaa mbalimbali ya kuhifadhi nafasi. Zana za ziada husaidia katika mauzo ya ziada, usimamizi wa mapato, mtiririko wa kazi wa usafi wa vyumba, uchakataji wa malipo na miunganisho. Kwa kuunganisha kazi hizi katika mfumo mmoja unaoweza kusanidiwa, RoomRaccoon husaidia timu za ukarimu kupunguza kazi za mikono, kudhibiti mawasiliano na wageni, na kuendesha mali zao kwa ufanisi zaidi.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja Wanaozungumza Kijerumani - Breda Mseto
Simamia mahusiano na washirika wa hoteli wanaozungumza Kijerumani kwa kutumia jukwaa la RoomRaccoon la usimamizi wa hoteli yote kwa pamoja. Ongeza matumizi ya bidhaa, usasishaji wa mikataba, upanuzi, na uhifadhi wa akaunti.
Maelezo
- Simamia jalada la wateja wa hoteli ukiwa mtu wao mkuu wa mawasiliano katika kipindi chote cha uhusiano wa mteja
- Ongoza mapitio ya biashara ya mara kwa mara na uandae mipango ya mafanikio ya mteja
- Tathmini matumizi ya bidhaa, tambua uwezekano wa upanuzi, na uhusishe suluhisho na malengo ya mteja
- Toa mafunzo ya bidhaa na kuwezesha warsha za kimkakati za wateja
- Fanya kazi kwa ushirikiano wa idara mbalimbali na timu za Mauzo, Utekelezaji, Bidhaa, na Usaidizi
- Ongoza shughuli za kusasisha mikataba na kusaidia kuongeza muda wa mikataba kwa mafanikio
- Tafuta fursa za kuboresha mipango na kununua bidhaa za ziada
- Onyesha viongezi na uwezo mpya kupitia mazungumzo ya ushauri
- Fuatilia hali ya akaunti, viashiria vya ushiriki, na taarifa za matumizi
- Kagua kuridhika, mifumo ya matumizi, na maoni ili kutambua uwezekano wa mteja kuondoka
- Unda na utekeleze mipango ya mapema ya kuboresha uhifadhi wa wateja
- Elekeza majadiliano ya wateja kuelekea matokeo yenye manufaa kwa pande zote
Mahitaji
- Uwezo wa kuzungumza Kijerumani kama lugha ya kwanza au kwa ufasaha
- Uwezo wa Kiingereza wa kufanya kazi kitaalamu
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika Mafanikio ya Wateja, Usimamizi wa Akaunti, au nafasi inayofanana inayohusisha mawasiliano ya moja kwa moja na wateja katika SaaS au huduma zinazotegemea teknolojia
- Uwezo bora wa mawasiliano na kujenga mahusiano
- Kujiamini kushirikiana na wadau katika ngazi mbalimbali za shirika
- Uwezo wa kugundua na kuendeleza fursa za kibiashara ndani ya akaunti za wateja waliopo
- Mtazamo wa kujiongoza unaofaa kwa mazingira ya kazi yenye kasi na yanayoongozwa na teknolojia
- Uwezo mkubwa wa kupanga na kuzingatia maelezo unapodhibiti vipaumbele vinavyoshindana chini ya shinikizo
- Mtindo wa kazi wenye huruma, unaomlenga mteja, na wa kuchukua hatua mapema
- Uzoefu wa ukarimu au teknolojia ya SaaS/B2B ni faida kubwa
- Uzoefu wa Freshdesk au zana zinazofanana za CRM na tiketi
- Uelewa wa mifumo ya teknolojia ya hoteli, ikiwemo mifumo ya usimamizi wa mali, wasimamizi wa njia za usambazaji, suluhisho za malipo, injini za kuhifadhi nafasi, na majukwaa ya utunzaji wa vyumba
Manufaa
- Jiunge na kampuni ya kimataifa ya teknolojia ya ukarimu inayokua kwa kasi
- Fanya kazi na timu shirikishi inayohimiza ubunifu, kujitegemea, na ubunifu wa mawazo
- Fursa ya kupanda hadi nafasi za juu zaidi
- Mikutano ya timu ya mara kwa mara
- Uzoefu wa kufanya kazi kimataifa
- Tumia programu za kisasa za ukarimu
- Mazingira ya kazi yanayotumia Mac
- Bonasi zinazotegemea utendaji
- Mpango wa umiliki wa hisa kwa wafanyakazi
- Bajeti ya kila mwaka ya maendeleo ya kitaalamu
- Uzoefu wa hoteli kila mwaka
- Likizo ya siku ya kuzaliwa
- Likizo na bonasi za utumishi wa muda mrefu
- Bajeti za kila robo mwaka kwa shughuli za kujenga timu
- Vikao vya masaji ofisini
- Chakula cha mchana cha Ijumaa kinachotolewa na kampuni
- Fursa za uhamaji wa kimataifa
- Mfumo wa kazi mseto