RoomRaccoon Hotel Tech
RoomRaccoon Hotel Tech
RoomRaccoon Hotel Tech izstrādā viesnīcu pārvaldības programmatūru neatkarīgiem viesmīlības uzņēmumiem, tostarp dizaina viesnīcām, viesu namiem, moteļiem, hosteļiem un apkalpojamiem apartamentiem. Tās platforma apvieno īpašuma pārvaldības sistēmu ikdienas darbībām, rezervēšanas dzinēju tiešajām rezervācijām un kanālu pārvaldnieku cenu un pieejamības koordinēšanai dažādās rezervēšanas platformās. Papildu rīki atbalsta papildu pakalpojumu pārdošanu, ieņēmumu pārvaldību, uzkopšanas darba plūsmas, maksājumu apstrādi un integrācijas. Savienojot šīs funkcijas vienā konfigurējamā sistēmā, RoomRaccoon palīdz viesmīlības komandām samazināt manuālo darbu, pārvaldīt saziņu ar viesiem un efektīvāk vadīt savus īpašumus.

Vāciski runājošs klientu panākumu vadītājs – Breda, hibrīddarbs

Pārvaldiet attiecības ar vāciski runājošiem viesnīcu partneriem, izmantojot RoomRaccoon universālo viesnīcu pārvaldības platformu. Veiciniet produkta izmantošanu, līgumu atjaunošanu, paplašināšanu un klientu kontu noturēšanu.

Apraksts

  • Pārvaldiet viesnīcu klientu portfeli un esiet viņu galvenais kontaktpunkts visā klienta dzīves ciklā
  • Vadiet regulāras biznesa pārskata sanāksmes un izstrādājiet klientu panākumu plānus
  • Izvērtējiet produkta lietojumu, identificējiet paplašināšanās iespējas un sasaistiet risinājumus ar klientu mērķiem
  • Nodrošiniet produkta apmācības un vadiet stratēģiskas klientu darbnīcas
  • Sadarbojieties ar pārdošanas, ieviešanas, produkta un atbalsta komandām
  • Vadiet līgumu atjaunošanas aktivitātes un atbalstiet veiksmīgu līgumu pagarināšanu
  • Meklējiet iespējas jaunināt plānus un iegādāties papildu produktus
  • Konsultatīvās sarunās demonstrējiet papildinājumus un jaunas iespējas
  • Uzraugiet kontu stāvokli, iesaistes rādītājus un lietojuma informāciju
  • Pārskatiet apmierinātību, lietojuma modeļus un atsauksmes, lai identificētu iespējamu klientu aizplūšanu
  • Izstrādājiet un īstenojiet proaktīvus plānus klientu noturēšanas uzlabošanai
  • Virziet sarunas ar klientiem uz abpusēji izdevīgiem rezultātiem

Prasības

  • Vācu valodas dzimtā līmeņa vai tekošas zināšanas
  • Profesionālas angļu valodas darba zināšanas
  • Vismaz divu gadu pieredze klientu panākumu vadībā, klientu kontu pārvaldībā vai līdzīgā darbā ar klientiem SaaS vai tehnoloģijās balstītu pakalpojumu jomā
  • Izcila saziņas un attiecību veidošanas prasme
  • Pārliecība sazināties ar ieinteresētajām personām dažādos organizācijas līmeņos
  • Spēja atklāt un attīstīt komerciālās iespējas esošajos klientu kontos
  • Patstāvīga pieeja darbam, kas piemērota strauji mainīgai, tehnoloģiju vadītai darba videi
  • Spēcīgas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām, pārvaldot konkurējošas prioritātes stresa apstākļos
  • Empātisks, uz klientu orientēts un proaktīvs darba stils
  • Pieredze viesmīlības vai SaaS/B2B tehnoloģiju jomā būs liela priekšrocība
  • Freshdesk vai līdzīgu CRM un biļešu sistēmu pārzināšana
  • Izpratne par viesnīcu tehnoloģiju sistēmām, tostarp īpašumu pārvaldības sistēmām, kanālu pārvaldniekiem, maksājumu risinājumiem, rezervēšanas dzinējiem un uzkopšanas platformām

Priekšrocības

  • Pievienojieties strauji augošam starptautiskam viesmīlības tehnoloģiju uzņēmumam
  • Strādājiet saliedētā komandā, kas veicina iniciatīvu, patstāvību un radošumu
  • Iespēja izaugt līdz augstāka līmeņa amatam
  • Regulāri komandas pasākumi
  • Starptautiska darba pieredze
  • Izmantojiet mūsdienīgu viesnīcu programmatūru
  • Darba vide ar Mac datoriem
  • Ar darba rezultātiem saistītas prēmijas
  • Darbinieku kapitāldaļu programma
  • Ikgadējs profesionālās pilnveides budžets
  • Ikgadēja viesnīcas pieredze
  • Brīvdiena dzimšanas dienā
  • Ilgstoša darba stāža atvaļinājums un prēmijas
  • Ceturkšņa budžeti komandas saliedēšanas aktivitātēm
  • Masāžas seansi birojā
  • Uzņēmuma nodrošinātas piektdienas pusdienas
  • Starptautiskās mobilitātes iespējas
  • Hibrīddarba modelis

Saistītās vakances

AstraZeneca

Senior Digital Business Process Product Lead

AstraZeneca

Lead digital products that modernize AstraZeneca’s regulated cell therapy operations, connecting planning, manufacturing, laboratory, quality, and supply chain systems.

Atvērt
Nivoda

Senior Full-Stack Engineer, Growth

Nivoda

Build onboarding, lifecycle, and checkout systems for Nivoda’s global jewellery marketplace. Improve activation, conversion, and retention with event-driven services and experimentation.

Atvērt
Capital.com

Technical Product Operations Manager at Capital.com (Hybrid, Poland)

Capital.com

Advance a global trading platform by coordinating engineering programmes and improving how teams work. Lead migrations, data-informed process changes, automation, and practical AI adoption across engineering.

Atvērt
Kyndryl

Senior SQL Server Database Administrator

Kyndryl

Administer and improve Kyndryl’s enterprise SQL Server infrastructure in Bangalore or Chennai, supporting performance, security, availability, and disaster recovery. The role covers database operations, lifecycle management, monitoring, and support for application teams.

Atvērt
Recruiting Sonia

Remote DACH Sales Manager, Public Sector SaaS

Recruiting Sonia

Lead consultative sales of Axiell’s cultural-sector software to museums, archives, and public institutions across Germany. Oversee tenders, demonstrations, customer relationships, and the full sales cycle.

Atvērt
ReSus Consult GmbH

Sales Director, HVAC and Plumbing (SHK)

ReSus Consult GmbH

Lead a regional portfolio of five to twelve SHK trade businesses, with responsibility for budgets and operational development. Build regional collaboration through digitalization, shared capacity, larger projects and best-practice exchange.

Atvērt