Satellite Office
Satellite Office
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaReisimineTurundus
Satellite Office on Filipiinidel tegutsev tööandja ja tööruumiteenuste ettevõte, mis ühendab Filipiinide spetsialiste rahvusvaheliste klientidega. Selle tehnoloogiliselt varustatud kontorid Metro Manilas ja Cebus toetavad meeskondi, kes töötavad mitmesuguste klienditoimingutega, sealhulgas suurte ülemaailmsete kaubamärkidega seotud rollides. Ettevõtte profiil tõstab esile töötajate kaasatust, pidevat õppimist ja arengut, konkurentsivõimelist tasu ja hüvesid ning inimesekeskset töökultuuri, mida on tunnustanud Great Place to Work®.

L1 Service Deski agent – kaugtöö Filipiinidelt

Paku KMD Brandsile L1 Service Deski agendina kaugelt esimese taseme IT-tuge. Lahenda sisekasutajate riistvara-, juurdepääsu-, rakenduste-, piletite ja intsidentidega seotud probleeme.

Kirjeldus

  • Paku kogu organisatsioonis esimese taseme IT-teeninduslaua tuge
  • Aita lahendada KMD riistvaraga seotud probleeme
  • Töötle parooli- ja juurdepääsutaotlusi
  • Toeta KMD ärirakendusi
  • Jälgi ja halda pileteid Halo ITSM-is
  • Halda intsidente ja teenusetaotlusi
  • Koordineeri vajaduse korral eskalatsioone
  • Suhtle meeskondadega Microsoft Teamsi ja e-posti kaudu
  • Lahenda tehnilisi probleeme ja vasta sisekliendi küsimustele
  • Uuri, eralda, tuvasta ja analüüsi teatatud probleeme
  • Eskaleri probleemid vastavalt vajadusele teise taseme toe ja spetsialistide meeskondadeni
  • Edasta oluliste intsidentide uuendusi
  • Tööta koos KMD Brandsi töötajate ja tegevusosakondadega
  • Järgi probleemidest ja lahendustest teavitamisel kommunikatsiooniplaane
  • Hoia teadmistebaas ajakohasena ning loo või uuenda vähemalt üks artikkel kuus

Nõuded

  • Kogemus esimese taseme IT-teeninduslaua toe pakkumisel või võimekus seda teha
  • Võime lahendada tehnilisi probleeme ja vastata päringutele telefoni või iseteeninduspiletite kaudu
  • Töötavad teadmised tarkvara-, võrgu- ning süsteemi- või rakendusejuurdepääsu toest
  • Võime uurida ja analüüsida probleeme olemasolevate andmete põhjal
  • Võime suunata kõned teise taseme, rakenduste või süsteemide toe spetsialistidele
  • Võime teavitada olulistest intsidentidest
  • Võime töötada koos töötajate ja tegevusosakondadega
  • Võime järgida probleemide ja lahenduste uuenduste kommunikatsiooniplaane
  • Võime hallata ja uuendada teadmistebaasi sisu
  • Võime panustada vähemalt ühe teadmistebaasi artikli loomisesse kuus
  • Valmisolek töötada AEST-i vahetuste graafiku alusel, mis hõlmab suveajale üleminekuga seotud muudatusi

Hüved

  • Juurdepääs õppevõimalustele, mentorlusele ja pidevale toele
  • Meeskonnaüritused
  • Kogu ettevõtte ühised pidulikud üritused
  • Heaolu toetavad algatused
  • Kaasaegsed ja kvaliteetsed kontoriruumid
  • Pidev õppimine ja professionaalne areng
  • Töötajate kaasamisprogrammid

Seotud töökohad

Ameriprise Financial Services, LLC

Noorem privaatsusnõuete analüütik

Ameriprise Financial Services, LLC
5001 – 10 000 Töötajad
KindlustusNõustamineRahandus

Toeta privaatsusnõuete täitmist Ameriprise Financiali väljaspool USA-d tegutsevas varahaldusäris, sealhulgas mõjuhinnangute, andmesubjektide päringute ja rikkumiste uurimisega. Aita kaitsta isikuandmeid riskidest aru andmise, hoiatuste jälgimise ja parandusmeetmete edenemise kontrollimise kaudu.

Ava
Whitman-Walker

Kakskeelne HIV-ravi koordinaator – Whitman-Walker, Washington, DC

Whitman-Walker
201 – 500 Töötajad
MittetulundusühingudTervishoid

Toeta Whitman-Walkeris Washingtonis HIV-ga elavaid inimesi ravis osalemisel, ravimite korrapärasel võtmisel ja teenustele suunamisel. Koordineeri patsientide tuge kliiniliste meeskondade ja kogukonnateenuste vahel.

Ava