مهندس أول لعمليات التطوير، عمل هجين في نيويورك
Namespace
تشغيل البنية التحتية للحوسبة والتخزين والشبكات لمنصة المطورين التابعة لـNamespace Labs. تحسين موثوقية عمليات بناء العملاء وأدائها وقابليتها للتوسع وكفاءتها من حيث التكلفة.
فتح
Satellite Office هي جهة توظيف وشركة تقدم خدمات مساحات العمل في الفلبين، وتربط المهنيين الفلبينيين بعملاء دوليين. وتدعم مكاتبها المجهزة تقنيًا في مترو مانيلا وسيبو فرقًا تعمل في مجموعة متنوعة من عمليات العملاء، بما في ذلك أدوار مرتبطة بعلامات تجارية عالمية كبرى. ويسلط ملف الشركة الضوء على مشاركة الموظفين، والتعلم والتطوير المستمرين، والتعويضات والمزايا التنافسية، وثقافة عمل تركز على الأفراد وحظيت بتقدير Great Place to Work®.
وكيل مكتب الخدمة من المستوى الأول – عن بُعد في الفلبين
تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد من المستوى الأول لدى KMD Brands بصفتك وكيل مكتب خدمة من المستوى الأول. حل مشكلات الأجهزة والوصول والتطبيقات والتذاكر والحوادث للمستخدمين الداخليين.
الوصف
- تقديم دعم مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول في جميع أنحاء المؤسسة
- المساعدة في المشكلات المتعلقة بأجهزة KMD
- معالجة طلبات كلمات المرور والوصول
- دعم تطبيقات KMD الخاصة بالأعمال
- تتبع التذاكر وإدارتها في Halo ITSM
- إدارة الحوادث وطلبات الخدمة
- تنسيق عمليات التصعيد عند الحاجة
- التواصل مع الفرق عبر Microsoft Teams والبريد الإلكتروني
- استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها والرد على أسئلة العملاء الداخليين
- التحقيق في المشكلات المُبلّغ عنها وعزلها وتحديدها وتحليلها
- تصعيد المشكلات إلى دعم المستوى الثاني والفرق المتخصصة حسب الاقتضاء
- إبلاغ الفرق بتحديثات الحوادث الكبرى
- العمل مع موظفي KMD Brands والأقسام التشغيلية
- تطبيق خطط التواصل عند الإبلاغ عن المشكلات وحلولها
- الحفاظ على تحديث قاعدة المعرفة وإنشاء مقال واحد على الأقل أو مراجعته كل شهر
المتطلبات
- خبرة في تقديم دعم مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول، أو القدرة على القيام بذلك
- القدرة على حل المشكلات التقنية والرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو من خلال تذاكر الخدمة الذاتية
- معرفة عملية بدعم البرمجيات والشبكات والأنظمة أو الوصول إلى التطبيقات
- القدرة على التحقيق في المشكلات وتحليلها باستخدام السجلات المتاحة
- القدرة على توجيه المكالمات إلى متخصصي دعم المستوى الثاني أو التطبيقات أو الأنظمة
- القدرة على التواصل بشأن الحوادث الكبرى
- القدرة على العمل مع الموظفين والأقسام التشغيلية
- القدرة على اتباع خطط التواصل الخاصة بتحديثات المشكلات وحلولها
- القدرة على الحفاظ على محتوى قاعدة المعرفة وتحديثه
- القدرة على المساهمة بمقال واحد على الأقل في قاعدة المعرفة كل شهر
- التوفر للعمل وفق جدول مناوبات بتوقيت AEST يشمل تغييرات التوقيت الصيفي
المزايا
- إتاحة فرص التعلم والإرشاد والدعم المستمر
- أنشطة لبناء الفريق
- فعاليات احتفالية على مستوى الشركة
- مبادرات للعافية
- مرافق مكتبية حديثة وعالية الجودة
- التعلم المستمر والتطوير المهني
- برامج لتعزيز مشاركة الموظفين
وظائف ذات صلة
مهندس ديف أوبس، Namespace (هجين، سويسرا)
Namespace
تشغيل الحوسبة والتخزين والشبكات التي تدعم منصة البنية التحتية للمطورين من Namespace Labs. تحسين أداء البناء والموثوقية وقابلية الرصد وكفاءة التكاليف.
فتح
مهندس ديف أوبس في ووركيز
Workiz51 – 200 الموظفون
SaaS
طوّر Kubernetes والبنية التحتية السحابية وCI/CD وقابلية المراقبة وكفاءة التكاليف لمنصة Workiz لبرمجيات خدمات المنازل.
فتح
مهندس أول ورئيس DevOps السحابي لدى HP
HP
AnsibleAWSAzureDockerEC2GrafanaKubernetesLinuxPrometheusTerraformالأنظمة الموزعةالخدمات المصغرةالسحابة
قد قيادة منصات التكامل المؤسسي والذكاء الاصطناعي التوليدي لدى HP، مع توجيه فرق عمليات السحابة والبنية التحتية وDevSecOps وهندسة المنصات.
فتح
مهندس أول لعمليات التطوير والسحابة
HP FranceAnsibleAWSAzureDockerEC2GrafanaKubernetesLinuxPrometheusTerraformالأنظمة الموزعةالخدمات المصغرةالسحابة
قيادة عمليات السحابة وDevSecOps لمنصات HP للتكامل المؤسسي والذكاء الاصطناعي التوليدي. توجيه فرق هندسة البنية التحتية والمنصات.
فتح
مهندس موثوقية المواقع، البنية التحتية متعددة السحابات
Blockdaemon
الولايات المتحدة180,000 US$ – 271,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس DevOpsتأمين بنية Blockdaemon التحتية على AWS وGCP وAzure وصيانتها، مع مسؤولية عن Kubernetes وأمن الشبكات والبنية التحتية كتعليمة برمجية وإمكانية الرصد والاستجابة للحوادث.
فتح
محلل أول للاستثمارات المشتركة لدى مايكروسوفت، مساعد إشرافي
EYفي EY، نسّق الحوكمة والتمويل وتقارير المحافظ لبرامج الاستثمار المشترك مع مايكروسوفت. ادعم مبادرات النمو المرتكزة على الذكاء الاصطناعي وتسويقها تجارياً بالتعاون مع أصحاب المصلحة في الهند.
فتح
مدير مخصصات المعيار IFRS 9 والربحية والشهية للمخاطر
MTN Uganda
قيادة مخصصات خسائر الائتمان وفق المعيار IFRS 9، ونمذجة الربحية، وتحليلات الشهية لمخاطر الائتمان في MTN South Africa. يشرف الدور أيضًا على إعداد الميزانية والتدقيق والمشاريع وموظفي تحليلات الائتمان.
فتح
مسؤول أول لعلاقات الشؤون المالية – EY
EYادعم عمليات التخطيط المالي والميزنة والرقابة العالمية لدى EY. قدّم المشورة لكبار القادة وأشرف على الأداء المالي عبر الوظائف العالمية.
فتح
مدير أول لتحول الشؤون المالية
BeOne Medicinesالولايات المتحدة
نيوجيرسي264,000 US$ – 288,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتخطيط والتحليل الماليقد تحوّل الشؤون المالية على مستوى المؤسسة في شركة بي ون للأدوية، وهي شركة عالمية للأدوية الحيوية. حدّث الأنظمة والبيانات والعمليات ونماذج التشغيل المالية، وقدّم المشورة لكبار القادة.
فتح