ARUP Laboratories
ARUP Laboratories
ARUP Laboratories on üleriigiline akadeemiline mittetulunduslik referentslabor, mis toetab tervishoiusüsteeme, arste ja teadlasi põhjalike diagnostiliste uuringute ning spetsialiseeritud geneetiliste ja molekulaarsete analüüsidega. Selle tegevus hõlmab kliinilisi ja farmaatsiaalaseid uuringuid, laboratoorset nõustamist, analüütikat, kliiniliste otsuste tuge ja täiendõpet. ARUP teeb koostööd ka akadeemiliste partneritega, et edendada diagnostika uuendusi ja täppismeditsiini, teenindades tervishoiu-, biotehnoloogia- ja konsultatsioonisektorit.

ARUP Laboratoriesi kaugklienditeenindaja

Toeta kliente kaugtööna suhtluse, patsienditellimuste, laboriuuringuid puudutavate päringute ja probleemide lahendamisega ARUP Laboratoriesis, kliinilise ja anatoomilise patoloogia referentlaboris.

Kirjeldus

  • Loo ja hoia kliendisuhteid telefoni, e-posti ja muude suhtluskanalite kaudu
  • Loo ja uuenda patsienditellimusi ning demograafilisi andmeid üksikasjalike tellimisprotseduuride ja eeskirjade kohaselt
  • Uuri ja lahenda uuringuteabe, proovide nõuete, tarvikute ja tasude kohta esitatud päringuid
  • Paku täpset, kiiret, professionaalset ja empaatilist klienditeenindust
  • Rakenda head otsustusvõimet patsiente, kliente ja ARUPi puudutavate keerukate taotluste korral
  • Sea juhtumid tähtsuse järjekorda, dokumenteeri suhtlus põhjalikult ja taga asjakohane järeltegevus
  • Selgita saadaolevaid ressursse ja rakenduste funktsioone ning paku juhiseid ja lahendusi
  • Uuri ja lahenda klientide probleeme mitmes ARUPi süsteemis
  • Koordineeri suhtlust ARUPi klientide ja labori tehniliste osakondade vahel
  • Täida muid määratud ülesandeid

Nõuded

  • Nõutav on keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon
  • Võime trükkida 35 sõna minutis ja sisestada andmeid numbriklahvistiku abil
  • Arvuti kasutamise põhioskused, sealhulgas interneti kasutamine ning arvuti- ja telefonisüsteemides tõhus navigeerimine
  • Kaugtöötajal peab enne töö alustamist olema internetiühendus allalaadimiskiirusega 75 Mbps ja üleslaadimiskiirusega 50 Mbps või olema võimalik selline ühendus hankida
  • Meditsiiniterminoloogia, bioloogia, kommunikatsiooni või seotud bioteaduste õpingud tulevad kasuks
  • Varasem töökogemus meditsiinilaboris tuleb kasuks
  • Üheaastane klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks
  • Labori infosüsteemi (LIS) tundmine tuleb kasuks
  • Arvuti ja interneti kasutamise kesktase tuleb kasuks
  • HIPAA-alane koolitus või teadmised tulevad kasuks
  • CDC ja OSHA nõuete ning bioohuga laborikeskkonna ettevõtte isikukaitsevahendite eeskirjade järgimine
  • Kõigi ARUPi eeskirjade ja protseduuride järgimine

Seotud töökohad

Knowtion Health

Kaugvärbamise juht

Knowtion Health

Juhid Knowtion Healthi värbamissüsteeme, värbamisvajadusi, analüütikat ja lepingulise tööjõu korraldust. Toetad skaleeritavate värbamisprotsesside arendamist kasvavas tervishoiuettevõttes.

Ava
Terumo Medical Corporation

Piirkonnajuht, Terumo Interventional Systemsi müük

Terumo Medical Corporation

Juhi meditsiiniseadmete müüki Põhja-Kesk-New Jersey piirkonnas ning halda välimeeskondi ja haiglasuhteid. Kasvata piirkonna käivet ja müügitulemusi ning taga Terumo Interventional Systemsi toodete nõuetekohane tutvustamine.

Ava