1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaBiyoteknolohiyaPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganAng ARUP Laboratories ay isang pambansang akademikong nonprofit na reference laboratory na sumusuporta sa mga sistema ng pangangalagang pangkalusugan, clinician, at mananaliksik sa pamamagitan ng komprehensibong diagnostic testing at mga espesyal na genetic at molecular assay. Saklaw ng gawain nito ang klinikal at pharmaceutical na pananaliksik, konsultasyon sa laboratoryo, analytics, suporta sa klinikal na pagpapasya, at patuloy na edukasyon. Nakikipagtulungan din ang ARUP sa mga akademikong partner upang isulong ang diagnostic innovation at precision medicine, habang naglilingkod sa mga sektor ng pangangalagang pangkalusugan, biotechnology, at consulting.
Remote na Ahente ng Serbisyo sa Kliyente sa ARUP Laboratories
Malayuang tumutulong sa mga customer sa komunikasyon, mga order ng pasyente, mga katanungan tungkol sa pagsusuri sa laboratoryo, at paglutas ng isyu sa ARUP Laboratories, isang reference laboratory para sa clinical at anatomic pathology.
Paglalarawan
- Bumuo at magpanatili ng mga ugnayan sa customer sa pamamagitan ng telepono, email, at iba pang channel ng komunikasyon
- Gumawa at mag-update ng mga order ng pasyente at demograpikong rekord alinsunod sa detalyadong pamamaraan at patakaran sa pag-order
- Magsaliksik at tumugon sa mga katanungan tungkol sa impormasyon ng pagsusuri, mga kinakailangan sa specimen, mga supply, at bayarin
- Maghatid ng tumpak, maagap, propesyonal, at may empatiyang serbisyo sa customer
- Gamitin ang wastong pagpapasya sa mga kumplikadong kahilingang may kinalaman sa mga pasyente, customer, at ARUP
- Unahin ang mga kaso, lubusang idokumento ang mga pakikipag-ugnayan, at tiyaking maisagawa ang nararapat na follow-through
- Ipaliwanag ang mga available na resource at function ng application habang nagbibigay ng gabay at mga resolusyon
- Magsaliksik at lutasin ang mga isyu ng customer sa iba't ibang sistema ng ARUP
- Iugnay ang komunikasyon sa pagitan ng mga customer ng ARUP at mga teknikal na seksyon ng laboratoryo
- Kumpletuhin ang iba pang tungkuling itatalaga
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang diploma sa mataas na paaralan o katumbas nito
- Kakayahang mag-type ng 35 salita kada minuto at magsagawa ng 10-key data entry
- Pangunahing kasanayan sa computer, kabilang ang paggamit ng internet at mahusay na pag-navigate sa mga sistema ng computer at telepono
- Ang mga remote na empleyado ay dapat may internet na may bilis na 75 Mbps download at 50 Mbps upload, o kayang makuha ito bago magsimula
- Mas gusto ang coursework sa terminolohiyang medikal, biology, komunikasyon, o kaugnay na life sciences
- Mas gusto ang karanasan sa kapaligiran ng medikal na laboratoryo
- Mas gusto ang isang taong karanasan sa serbisyo sa customer
- Mas gusto ang pamilyaridad sa laboratory information system (LIS)
- Mas gusto ang intermediate na kasanayan sa computer at internet
- Mas gusto ang pagsasanay o kaalaman sa HIPAA
- Pagsunod sa mga kinakailangan ng CDC at OSHA at sa mga patakaran ng kumpanya sa PPE para sa biohazard na kapaligiran ng laboratoryo
- Pagsunod sa lahat ng patakaran at pamamaraan ng ARUP