Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
Η Emerging Travel Group αναπτύσσει πλατφόρμες online κρατήσεων και διαχείρισης ταξιδιών για μεμονωμένους ταξιδιώτες, ταξιδιωτικά γραφεία και εταιρικούς πελάτες. Η τεχνολογία της συνδέει τους πελάτες και τους συνεργάτες του κλάδου με ένα ευρύ απόθεμα που περιλαμβάνει περισσότερα από 2,9 εκατομμύρια καταλύματα, καθώς και πτήσεις, μεταφορές και ενοικιάσεις αυτοκινήτων σε 190 αγορές προέλευσης. Η εταιρεία βοηθά επίσης τους ξενοδόχους να βελτιώσουν τη διανομή τους και να προσεγγίσουν νέους πελάτες, συνδυάζοντας δυνατότητες φιλοξενίας, logistics και ηλεκτρονικού εμπορίου για την υποστήριξη ταξιδιωτικών κρατήσεων και επιχειρηματικής συνεργασίας.

Ειδικός τεχνικής υποστήριξης (Εξ αποστάσεως - Γεωργία)

Διερεύνηση προβλημάτων διαθεσιμότητας ξενοδοχείων και δωματίων για την Emerging Travel Group σε ρόλο τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως. Βελτίωση των κλιμακώσεων, της τεκμηρίωσης, των διαδικασιών προϊόντος και του αυτοματισμού με τεχνητή νοημοσύνη.

Περιγραφή

  • Διερεύνηση εσωτερικών τεχνικών αιτημάτων που αφορούν τη διαθεσιμότητα ξενοδοχείων και δωματίων, με παράλληλη υποστήριξη υψηλών επιπέδων CSAT.
  • Ανάλυση ειδοποιήσεων διαθεσιμότητας, έλεγχος υποθέσεων και παρακολούθηση της αποκατάστασης των δεικτών διαθεσιμότητας.
  • Ανάπτυξη τεχνικής και λειτουργικής τεχνογνωσίας για τη βελτίωση της ποιότητας των κλιμακώσεων και τη μείωση της ζήτησης από τις ομάδες Ανάπτυξης και QA.
  • Συμβολή στον σχεδιασμό και τη βελτιστοποίηση εσωτερικών διαδικασιών και στη βελτίωση του προϊόντος.
  • Συμμετοχή σε επαναλαμβανόμενες συναντήσεις με την ομάδα Προϊόντος.
  • Διαχείριση έργων, συντήρηση τεκμηρίωσης, δημιουργία αυτοματισμών με τεχνητή νοημοσύνη και υποστήριξη άλλων εργασιών βελτίωσης διαδικασιών.

Απαιτήσεις

  • Επαγγελματική εμπειρία στην τεχνική υποστήριξη, στις ενοποιήσεις ή στις λειτουργίες IT.
  • Αυτοκατευθυνόμενη προσέγγιση με ικανότητα σχεδιασμού εργασίας, ιεράρχησης προτεραιοτήτων, προσαρμογής σε μεταβαλλόμενες συνθήκες και ανάληψης πρωτοβουλιών.
  • Ικανότητα ανεξάρτητης διερεύνησης τεχνικών προβλημάτων μέσω συλλογής δεδομένων, ελέγχου υποθέσεων, εντοπισμού των βασικών αιτιών και απομόνωσης των πηγών αποτυχίας.
  • Εμπειρία στη χρήση αρχείων καταγραφής, πλατφορμών παρακολούθησης και λειτουργικών μετρήσεων· η εμπειρία στο Grafana αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Πρακτική γνώση του HTTP και των εννοιών API, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών κατάστασης, των αιτημάτων, των απαντήσεων και της ερμηνείας JSON ή XML.
  • Βασική επάρκεια στην SQL για ανεξάρτητη αναζήτηση και επαλήθευση δεδομένων.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής κλιμάκωσης ζητημάτων με καταγραφή συμπτωμάτων, επιχειρηματικού αντίκτυπου, ενεργειών αντιμετώπισης προβλημάτων και υποστηρικτικών στοιχείων για την Ανάπτυξη.
  • Σαφής επικοινωνία και ικανότητα συντονισμού συζητήσεων με προγραμματιστές, εσωτερικούς χρήστες, προμηθευτές και ενδιαφερόμενα μέρη, με προσαρμογή των εξηγήσεων στο κοινό.
  • Αγγλικά επιπέδου B2 για συνομιλία ή συγκρίσιμη πρακτική επάρκεια για επαγγελματικές κλήσεις και γραπτή επικοινωνία.
  • Ικανότητα τεκμηρίωσης λύσεων και υποστήριξης της持续ούς βελτίωσης διαδικασιών.
  • Το προτιμητέο υπόβαθρο περιλαμβάνει ταξίδια ή ηλεκτρονικό εμπόριο, υποστήριξη εξωτερικών ενοποιήσεων, αυτοματισμούς ή εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.

Παροχές

  • Δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως.
  • Υποστηρικτική και φιλόδοξη ομάδα με έμφαση στη συνεργασία, την αναγνώριση και την κοινή ανάπτυξη.
  • Εσωτερικά προγράμματα ένταξης και κατάρτισης που καλύπτουν ήπιες δεξιότητες και ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων.
  • Μερική αποζημίωση για εξωτερική κατάρτιση και συμμετοχή σε συνέδρια.
  • Εταιρική σχολή αγγλικών που προσφέρει ομαδικά και ατομικά μαθήματα, καθώς και λέσχες συνομιλίας με διεθνείς συναδέλφους.
  • Εταιρικές τιμές για ξενοδοχεία και ταξιδιωτικές υπηρεσίες.
  • Ημέρα άδειας MyTime, που παρέχει μία επιπλέον πληρωμένη ημέρα εκτός εργασίας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Personalberatung Pillong

Ανώτερος διευθυντής διεθνών πωλήσεων συστημάτων στήριξης φωτοβολταϊκών

Personalberatung Pillong

Καθοδήγηση της προσέλκυσης διεθνών πελατών και της διαχείρισης βασικών λογαριασμών για συστήματα στήριξης φωτοβολταϊκών ενός παγκόσμιου βιομηχανικού ομίλου. Ανάπτυξη αγορών ηλιακών έργων και συνεργασιών σε όλο τον κόσμο.

Άνοιγμα
Inkster GmbH

Υπεύθυνος/η Μάρκετινγκ με Υβριδική Εργασία στο Αμβούργο

Inkster GmbH

Αναλάβετε τη δημιουργική ανάπτυξη καμπανιών, το περιεχόμενο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την ανάλυση απόδοσης στην Inkster, ευρωπαϊκή εταιρεία προσωρινών τατουάζ με βάση τα φρούτα. Δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε δημιουργικό υλικό μάρκετινγκ αξιοποιώντας τα δεδομένα των καμπανιών και τις τάσεις της αγοράς.

Άνοιγμα
Mendelson & Co.

Αναλυτής επιχειρηματικών απαιτήσεων τραπεζικού κλάδου εξ αποστάσεως

Mendelson & Co.

Ανάλυση τραπεζικών απαιτήσεων και δοκιμή λύσεων πληροφορικής για τη Mendelson GmbH, γερμανικό πάροχο επαγγελματικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους των τραπεζών, των ασφαλίσεων και της ενέργειας.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος Πωλήσεων – Λογισμικό για Σαλόνια, Μπράουνσβαϊγκ

Salonkee

Συμβάλετε στην ανάπτυξη της δραστηριότητας της Salonkee για λογισμικό σαλονιών στο Μπράουνσβαϊγκ, αναζητώντας υποψήφιους πελάτες, παρουσιάζοντας το προϊόν και διαχειριζόμενοι τις πωλήσεις από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος πωλήσεων Salonkee (για αλλαγή καριέρας) – Ανόβερο

Salonkee

Αναπτύξτε την επιχείρηση λογισμικού κομμωτηρίων της Salonkee στο Ανόβερο, χτίζοντας σχέσεις με ιδιοκτήτες και παρουσιάζοντάς τους το προϊόν. Διαχειριστείτε τη διαδικασία πώλησης από τον εντοπισμό υποψήφιων πελατών έως το κλείσιμο και οργανώστε την εβδομάδα σας αυτόνομα.

Άνοιγμα
EF Education First Teachers

Επικεφαλής Περιεχομένου και Σχεδιασμού Μαθημάτων

EF Education First Teachers
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BΕκπαίδευση

Ηγεσία στην ανάπτυξη προγραμμάτων σπουδών για τις τάξεις K–12 και στην παραγωγή μαθημάτων στην Efekta Education, με επίβλεψη των ροών εργασίας για ψηφιακό και έντυπο εκπαιδευτικό υλικό σε διεθνείς αγορές.

Άνοιγμα
Red Hat

Σύμβουλος αρχιτέκτονας cloud, OpenShift

Red Hat

Σχεδιάστε και υλοποιήστε λύσεις Red Hat OpenShift, Kubernetes και υβριδικού cloud για εταιρικούς πελάτες. Καθοδηγήστε συνεργασίες με πελάτες με επίκεντρο τις υποδομές, τον αυτοματισμό και την παράδοση εφαρμογών.

Άνοιγμα
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Εξ αποστάσεως διερμηνέας Αγγλικών και Ισπανικών μέσω τηλεφώνου και βίντεο

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Παροχή εξ αποστάσεως διερμηνείας μεταξύ αγγλόφωνων και ισπανόφωνων σε ιατρικά, χρηματοοικονομικά, κοινωνικά πλαίσια και στην εξυπηρέτηση πελατών. Γλωσσική υποστήριξη για την Kreato Global σε όλη τη Λατινική Αμερική.

Άνοιγμα
Red Hat

Σύμβουλος cloud Red Hat OpenShift

Red Hat

Υλοποιήστε λύσεις Red Hat OpenShift, Ceph και Ansible για εταιρικούς πελάτες στο Ισραήλ. Σχεδιάστε αρχιτεκτονικές cloud και εξελίξτε τον αυτοματισμό DevOps στις εγκαταστάσεις πελατών.

Άνοιγμα
Taurus SA

Τεχνικός IT και ειδικός υποστήριξης πελατών

Taurus SA

Υποστήριξη των εταιρικών χρηστών και των εξωτερικών πελατών της Taurus σε ρυθμιζόμενη fintech εταιρεία ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων. Διαχείριση υποδομών Azure, υποστήριξη τερματικών συσκευών, διαλογή αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών.

Άνοιγμα