Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
Emerging Travel Group vyvíjí online platformy pro rezervaci a správu cestování pro individuální cestovatele, cestovní kanceláře a firemní klienty. Technologie společnosti propojují zákazníky a partnery v cestovním ruchu s rozsáhlou nabídkou zahrnující více než 2,9 milionu ubytovacích zařízení, stejně jako lety, transfery a pronájem automobilů na 190 zdrojových trzích. Společnost také pomáhá hoteliérům zlepšovat distribuci a oslovovat nové zákazníky, přičemž kombinuje schopnosti v oblasti pohostinství, logistiky a elektronického obchodování na podporu rezervací cest a obchodní spolupráce.

Specialista technické podpory (práce na dálku — Gruzie)

Prověřujte problémy s dostupností hotelů a pokojů pro Emerging Travel Group v roli specialisty technické podpory na dálku. Zlepšujte eskalace, dokumentaci, produktové procesy a automatizaci využívající AI.

Popis

  • Prověřovat interní technické požadavky týkající se dostupnosti hotelů a pokojů a současně podporovat vysokou úroveň CSAT.
  • Analyzovat upozornění na dostupnost, ověřovat hypotézy a sledovat obnovení metrik dostupnosti.
  • Rozvíjet technické a funkční znalosti s cílem zlepšovat kvalitu eskalací a snižovat zatížení vývojových týmů a týmu QA.
  • Pomáhat navrhovat a optimalizovat interní procesy a zlepšovat produkt.
  • Účastnit se pravidelných schůzek s produktovým týmem.
  • Řídit projekty, udržovat dokumentaci, vytvářet automatizaci využívající AI a podporovat další aktivity zaměřené na zlepšování procesů.

Požadavky

  • Pracovní zkušenosti v technické podpoře, integracích nebo IT provozu.
  • Samostatný přístup, schopnost plánovat práci, stanovovat priority, přizpůsobovat se měnícím se podmínkám a přebírat iniciativu.
  • Schopnost samostatně prověřovat technické problémy pomocí shromažďování dat, testování hypotéz, hledání hlavních příčin a izolování zdrojů selhání.
  • Zkušenost s logy, monitorovacími platformami a provozními metrikami; znalost Grafany je výhodou.
  • Praktická znalost HTTP a konceptů API včetně stavových kódů, požadavků, odpovědí a interpretace JSON nebo XML.
  • Základní znalost SQL pro samostatné dotazování a ověřování dat.
  • Schopnost efektivně eskalovat problémy zaznamenáním příznaků, dopadu na obchod, kroků při řešení potíží a podpůrných důkazů pro vývojový tým.
  • Jasná komunikace a schopnost vést diskuse s vývojáři, interními uživateli, dodavateli a zainteresovanými stranami s přizpůsobením vysvětlení danému publiku.
  • Konverzační angličtina na úrovni B2 nebo srovnatelná praktická znalost pro pracovní hovory a písemnou komunikaci.
  • Schopnost dokumentovat řešení a podporovat průběžné zlepšování procesů.
  • Výhodou je zkušenost v cestovním ruchu nebo e-commerce, s podporou externích integrací, automatizací nebo nástroji AI.

Benefity

  • Možnost práce na dálku.
  • Podporující a ambiciózní tým zaměřený na spolupráci, uznání a společný růst.
  • Interní adaptační a školicí programy zaměřené na rozvoj měkkých dovedností a leadershipu.
  • Částečná úhrada externích školení a účasti na konferencích.
  • Firemní škola angličtiny nabízející skupinové a individuální lekce i konverzační kluby s mezinárodními kolegy.
  • Firemní sazby na hotely a cestovní služby.
  • MyTime Day Off — jeden dodatečný placený den pracovního volna.

Související pracovní nabídky

Empower AI

Seniorní VoIP inženýr — Quantico, Virginie

Empower AI
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaObranaZdravotní péče

Vedení zabezpečených sjednocených komunikací Cisco v síťových segmentech Ministerstva obrany USA v rámci federální transformace Empower AI a zakázky DCSA. Seniorní technická pozice s prací na místě a podporou kritických hlasových služeb a nástrojů pro spolupráci.

Otevřít
Commonwealth Bank

Seniorní specialista řízení úvěrových rizik ve financování fondů

Commonwealth Bank

Řiďte úvěrová rizika spojená s financováním fondů pro institucionální klienty Commonwealth Bank. Posuzujte a schvalujte obchody, sledujte expozice a poskytujte poradenství zainteresovaným stranám napříč Austrálií.

Otevřít
Empower AI

Vedoucí směny podpory (práce na pracovišti, Virginie)

Empower AI
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaObranaZdravotní péče

Veďte provoz IT podpory Empower AI úrovní Tier 0 a Tier I pro státní zákazníky a řiďte analytiky v několika směnách. Dohlížejte na úroveň služeb, kritické incidenty, kvalitu a průběžné zlepšování.

Otevřít
Anyone AI

Vzdálený expert na účetnictví (částečný úvazek)

Anyone AI

Vytvářejte a vyhodnocujte finanční modely, odsouhlasení a účetní úlohy pro trénování a hodnocení AI. Pomozte Anyone AI vytvářet spolehlivá data pro pokročilé modely AI.

Otevřít
Ausloans Finance Group

Vzdálený zprostředkovatel financování majetku — Austrálie

Ausloans Finance Group
51 – 200 Zaměstnanci
FinanceFintechTržiště

Budujte klientské portfolio a nabízejte finanční řešení jako zprostředkovatel financování majetku ve společnosti Ausloans Finance Group, technologicky orientovaném agregátoru financování automobilů. Pracujte samostatně s podporou agregátora a flexibilními podmínkami práce na dálku.

Otevřít
Anyone AI

Elektroinženýr – trénování a hodnocení AI

Anyone AI

Vytvářejte pro Anyone AI úlohy zaměřené na obvody, návrh desek plošných spojů a simulace, včetně vzorových řešení a hodnoticích kritérií. Pomáhejte posuzovat pokročilé modely AI pomocí realistických úloh z elektrotechniky.

Otevřít
Cyera

Seniorní manažer pro firemní zákazníky, severské země

Cyera

Veďte celý cyklus prodeje řešení Cyera pro zabezpečení cloudových dat a řízení datových rizik firemním zákazníkům ve Švédsku. Budujte vztahy s vedoucími pracovníky a provázejte složité obchody od vyhledávání zákazníků po uzavření.

Otevřít