Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
1.001 – 5.000 Çalışanlar
E-ticaretKonaklamaLojistik
Emerging Travel Group, bireysel gezginler, seyahat acenteleri ve kurumsal müşteriler için çevrim içi rezervasyon ve seyahat yönetimi platformları geliştirir. Şirketin teknolojisi, müşterileri ve sektör ortaklarını 190 kaynak pazardaki 2,9 milyondan fazla konaklama tesisinin yanı sıra uçuşlar, transferler ve araç kiralama hizmetlerinden oluşan geniş bir envanterle buluşturur. Şirket ayrıca otel işletmecilerinin dağıtım kanallarını geliştirmelerine ve yeni müşterilere ulaşmalarına yardımcı olur; seyahat rezervasyonlarını ve ticari iş birliğini desteklemek için konaklama, lojistik ve e-ticaret yetkinliklerini bir araya getirir.

Teknik Destek Uzmanı (Uzaktan - Gürcistan)

Emerging Travel Group için uzaktan teknik destek rolünde otel ve oda müsaitliği sorunlarını araştırın. Eskalasyonları, dokümantasyonu, ürün süreçlerini ve yapay zekâ destekli otomasyonu geliştirin.

Açıklama

  • CSAT sonuçlarının yüksek tutulmasına destek olurken otel ve oda müsaitliğiyle ilgili dahili teknik talepleri araştırın.
  • Müsaitlik uyarılarını analiz edin, hipotezleri test edin ve müsaitlik metriklerinin toparlanmasını takip edin.
  • Eskalasyon kalitesini artırmak ve Geliştirme ile QA ekiplerinin üzerindeki talebi azaltmak için teknik ve işlevsel uzmanlık geliştirin.
  • Dahili süreçlerin tasarlanmasına ve optimize edilmesine, ayrıca ürünün geliştirilmesine katkıda bulunun.
  • Ürün ekibiyle düzenli toplantılara katılın.
  • Projeleri yönetin, dokümantasyonu güncel tutun, yapay zekâ destekli otomasyonlar oluşturun ve diğer süreç iyileştirme çalışmalarına destek olun.

Gereksinimler

  • Teknik destek, entegrasyonlar veya BT operasyonları alanında profesyonel deneyim.
  • İşi planlayabilme, görevleri önceliklendirebilme, değişen koşullara uyum sağlayabilme ve inisiyatif alabilme becerisine sahip, kendi kendini yönlendiren bir çalışma yaklaşımı.
  • Veri toplayarak, hipotezleri test ederek, temel nedenleri bularak ve arıza kaynaklarını izole ederek teknik sorunları bağımsız şekilde araştırabilme.
  • Günlükler, izleme platformları ve operasyonel metriklerle çalışma deneyimi; Grafana deneyimi tercih sebebidir.
  • Durum kodları, istekler, yanıtlar ve JSON veya XML yorumlama dâhil olmak üzere HTTP ve API kavramlarına hâkimiyet.
  • Verileri bağımsız olarak sorgulamak ve doğrulamak için temel SQL bilgisi.
  • Belirtileri, iş etkisini, sorun giderme adımlarını ve Geliştirme ekibine sunulacak destekleyici kanıtları kaydederek sorunları etkili biçimde eskale edebilme.
  • Geliştiriciler, dahili kullanıcılar, tedarikçiler ve paydaşlarla görüşmelere liderlik edebilen ve açıklamalarını hedef kitleye göre uyarlayabilen güçlü iletişim becerisi.
  • İş görüşmeleri ve yazılı iletişim için B2 seviyesinde veya benzer pratik yeterlilikte konuşma düzeyinde İngilizce.
  • Çözümleri dokümante edebilme ve devam eden süreç iyileştirmelerine destek olabilme.
  • Seyahat veya e-ticaret, harici entegrasyon desteği, otomasyon ya da yapay zekâ araçları alanlarında tercih edilen geçmiş deneyim.

Yan Haklar

  • Uzaktan çalışma fırsatı.
  • İş birliğine, takdire ve ortak gelişime odaklanan destekleyici ve hedefleri yüksek ekip.
  • Sosyal beceriler ve liderlik gelişimini kapsayan şirket içi işe alıştırma ve eğitim programları.
  • Harici eğitimler ve konferanslara katılım için kısmi geri ödeme.
  • Grup ve bireysel derslerin yanı sıra uluslararası çalışma arkadaşlarıyla konuşma kulüpleri sunan şirket İngilizcesi okulu.
  • Oteller ve seyahat hizmetlerinde kurumsal fiyatlar.
  • Bir ilave ücretli çalışmama günü sağlayan MyTime İzin Günü.

İlgili İş İlanları

Dev.Pro

Orta Seviye Full-Stack Yazılım Mühendisi (Angular ve .NET)

Dev.Pro
501 – 1.000 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSağlık hizmetleri

Dev.Pro’nun kurum içi ERP sistemini Angular ve .NET ile geliştirerek portallar, arka uç hizmetleri ve testler oluşturun. Dev.Pro’nun küresel yazılım ekipleri için ölçeklenebilir araçlar geliştirilmesine katkıda bulunun.

Aç
Petco

Kıdemli Yan Haklar Analisti – Petco (Uzaktan, ABD)

Petco

Petco’nun sağlık, sosyal yardım ve emeklilik programlarını; tedarikçi uygulamaları, yıllık kayıt dönemi, denetimler ve mevzuata uyum dahil olmak üzere yönetin. ABD’de uzaktan yürütülen bu görev, yan haklar sistemlerini, süreç iyileştirmelerini ve birimler arası girişimleri de destekler.

Aç
Huntington National Bank

Konut Koruma Analisti – Mortgage Kaybını Önleme

Huntington National Bank

Mortgage ödemelerinde temerrüt riski yaşayan Huntington müşterileri için kredi değişikliği belgelerini hazırlar ve başvuru süreçlerini yönetirsiniz. Mevcut Home Savers çözümlerini değerlendirmek üzere borçlular, banka şubeleri, tedarikçiler ve ilçe ofisleriyle koordinasyon sağlarsınız.

Aç
Euromonitor International

Avrupa Pazar Araştırma Analisti

Euromonitor International
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi Sponsoru

Euromonitor International’da Avrupa pazar tahminlerini geliştiren ve doğrulayan araştırma analisti. Yerel pazar, tüketici ve sektör bilgilerini müşteri araştırmalarına dönüştürür ve bölge genelinde ilişkiler kurar.

Aç