Emerging Travel Group hutengeneza majukwaa ya kuhifadhi safari mtandaoni na kusimamia usafiri kwa wasafiri binafsi, mashirika ya usafiri, na wateja wa kampuni. Teknolojia yake huwaunganisha wateja na washirika wa sekta na orodha pana yenye zaidi ya malazi milioni 2.9, pamoja na safari za ndege, usafiri wa kuhamisha, na ukodishaji wa magari katika masoko 190 ya chanzo. Kampuni pia huwasaidia waendeshaji wa hoteli kuboresha usambazaji wao na kuwafikia wateja wapya kwa kuunganisha uwezo wa ukarimu, usafirishaji, na biashara ya mtandaoni ili kusaidia uhifadhi wa safari na ushirikiano wa kibiashara.
Mtaalamu wa Usaidizi wa Kiufundi (Kazi ya Mbali - Georgia)
Chunguza masuala ya upatikanaji wa hoteli na vyumba kwa Emerging Travel Group katika jukumu la usaidizi wa kiufundi kutoka mbali. Boresha uwasilishaji wa masuala, nyaraka, michakato ya bidhaa na otomatiki zinazoendeshwa na AI.
Maelezo
- Chunguza maombi ya ndani ya kiufundi yanayohusu upatikanaji wa hoteli na vyumba huku ukiunga mkono matokeo bora ya CSAT.
- Changanua arifa za upatikanaji, jaribu dhana na fuatilia urejeshaji wa vipimo vya upatikanaji.
- Jenga utaalamu wa kiufundi na kiutendaji ili kuboresha ubora wa uwasilishaji wa masuala na kupunguza mahitaji kwa timu za Development na QA.
- Saidia kubuni na kuboresha michakato ya ndani pamoja na kuimarisha bidhaa.
- Shiriki katika mikutano ya mara kwa mara na timu ya Bidhaa.
- Simamia miradi, dumisha nyaraka, unda otomatiki zinazoendeshwa na AI na saidia kazi nyingine za kuboresha michakato.
Mahitaji
- Uzoefu wa kitaalamu katika usaidizi wa kiufundi, miunganisho au uendeshaji wa IT.
- Mtazamo wa kujiongoza wenye uwezo wa kupanga kazi, kuweka vipaumbele, kuzoea hali zinazobadilika na kuchukua hatua kwa hiari.
- Uwezo wa kuchunguza matatizo ya kiufundi kwa kujitegemea kwa kukusanya data, kujaribu dhana, kupata chanzo kikuu na kutenga chanzo cha hitilafu.
- Uzoefu wa kutumia kumbukumbu za mfumo, majukwaa ya ufuatiliaji na vipimo vya uendeshaji; uzoefu wa Grafana ni faida.
- Uelewa wa kufanya kazi wa dhana za HTTP na API, ikiwemo misimbo ya hali, maombi, majibu na kutafsiri JSON au XML.
- Ustadi wa msingi wa SQL wa kuuliza na kuthibitisha data kwa kujitegemea.
- Uwezo wa kuwasilisha masuala kwa ufanisi kwa kurekodi dalili, athari za biashara, hatua za utatuzi na ushahidi wa kusaidia kwa Development.
- Mwasiliani mahiri anayeweza kuongoza majadiliano na watengenezaji, watumiaji wa ndani, wasambazaji na washikadau huku akibadilisha maelezo kulingana na hadhira.
- Kiingereza cha mazungumzo cha kiwango cha B2 au ustadi wa vitendo unaolingana kwa simu za kazi na mawasiliano ya maandishi.
- Uwezo wa kuweka nyaraka za suluhisho na kusaidia uboreshaji endelevu wa michakato.
- Usuli katika usafiri au biashara ya mtandaoni, usaidizi wa miunganisho ya nje, otomatiki au zana za AI ni faida.
Manufaa
- Fursa ya kufanya kazi kwa mbali.
- Timu yenye usaidizi na malengo makubwa inayolenga ushirikiano, kuthaminiana na ukuaji wa pamoja.
- Programu za ndani za kuanza kazi na mafunzo zinazojumuisha ujuzi wa kijamii na maendeleo ya uongozi.
- Marejesho ya sehemu ya gharama za mafunzo ya nje na ushiriki katika mikutano ya kitaalamu.
- Shule ya Kiingereza ya kampuni inayotoa madarasa ya kikundi na binafsi pamoja na vilabu vya mazungumzo na wafanyakazi wenzako wa kimataifa.
- Viwango vya kampuni kwa hoteli na huduma za usafiri.
- MyTime Day Off, inayotoa siku moja ya ziada ya kutofanya kazi yenye malipo.