Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
Emerging Travel Group розробляє онлайн-платформи для бронювання та управління подорожами для індивідуальних мандрівників, туристичних агентств і корпоративних клієнтів. Технології компанії поєднують клієнтів і учасників туристичної галузі з широким асортиментом, що охоплює понад 2,9 мільйона об’єктів розміщення, а також авіарейси, трансфери й оренду автомобілів на 190 вихідних ринках. Компанія також допомагає готельєрам покращувати дистрибуцію та залучати нових клієнтів, поєднуючи можливості у сфері гостинності, логістики та електронної комерції для підтримки бронювання подорожей і ділової співпраці.

Фахівець із технічної підтримки (віддалено — Грузія)

Досліджуйте проблеми з доступністю готелів і номерів для Emerging Travel Group у віддаленій ролі технічної підтримки. Покращуйте ескалації, документацію, продуктові процеси та автоматизацію на основі ШІ.

Опис

  • Досліджувати внутрішні технічні запити, пов’язані з доступністю готелів і номерів, підтримуючи високий рівень CSAT.
  • Аналізувати сповіщення про доступність, перевіряти гіпотези та відстежувати відновлення показників доступності.
  • Розвивати технічну й функціональну експертизу, щоб підвищувати якість ескалацій і зменшувати навантаження на команди розробки та QA.
  • Допомагати проєктувати й оптимізувати внутрішні процеси, а також удосконалювати продукт.
  • Брати участь у регулярних зустрічах із продуктовою командою.
  • Керувати проєктами, підтримувати документацію, створювати автоматизацію на основі ШІ та долучатися до інших ініціатив із покращення процесів.

Вимоги

  • Професійний досвід у технічній підтримці, інтеграціях або IT-операціях.
  • Самостійність у роботі, уміння планувати завдання, визначати пріоритети, адаптуватися до змін і проявляти ініціативу.
  • Здатність самостійно досліджувати технічні проблеми: збирати дані, перевіряти гіпотези, знаходити першопричини та локалізувати джерела збоїв.
  • Досвід роботи з логами, платформами моніторингу й операційними метриками; знання Grafana буде перевагою.
  • Робоче розуміння HTTP та API, зокрема кодів стану, запитів, відповідей і трактування JSON або XML.
  • Базові навички SQL для самостійного запитування та перевірки даних.
  • Уміння ефективно ескалувати проблеми, фіксуючи симптоми, вплив на бізнес, виконані дії з усунення несправностей і підтверджувальні матеріали для команди розробки.
  • Чітка комунікація та здатність вести обговорення з розробниками, внутрішніми користувачами, постачальниками й зацікавленими сторонами, адаптуючи пояснення до аудиторії.
  • Розмовна англійська на рівні B2 або зіставний практичний рівень для робочих дзвінків і письмової комунікації.
  • Здатність документувати рішення та підтримувати постійне вдосконалення процесів.
  • Бажаний досвід у сфері подорожей або електронної комерції, підтримці зовнішніх інтеграцій, автоматизації чи використанні інструментів ШІ.

Переваги

  • Можливість працювати віддалено.
  • Підтримувальна й амбітна команда, орієнтована на співпрацю, визнання досягнень і спільний розвиток.
  • Внутрішні програми адаптації та навчання, що охоплюють розвиток soft skills і лідерських навичок.
  • Часткова компенсація зовнішнього навчання та участі в конференціях.
  • Корпоративна школа англійської з груповими й індивідуальними заняттями, а також розмовними клубами з міжнародними колегами.
  • Корпоративні тарифи на готелі та туристичні послуги.
  • MyTime Day Off — один додатковий оплачуваний неробочий день.

Схожі вакансії

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Координатор із цифрової доступності

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Координуйте цифрову доступність вебсайтів Університету Райса, матеріалів у Canvas і програмного забезпечення. Посада охоплює дотримання WCAG і ADA, навчання, тестування, виправлення, звітність і планування на рівні всього кампусу.

Відкрити
Cerebras

Менеджер із звітності SEC і технічного обліку

Cerebras

Cerebras створює масштабовані ШІ-чипи. На цій посаді ви готуватимете документи для SEC, аналізи з технічного обліку, контрольні процедури SOX і звіти щодо винагороди акціями.

Відкрити
Centene Corporation

Координатор послуг і догляду тривалого спостереження

Centene Corporation

Координуйте довгострокові послуги та підтримку для учасників програми в Іллінойсі: оцінюйте їхні потреби й розробляйте плани догляду. Допомагайте літнім людям і людям із фізичними порушеннями знаходити надавачів послуг і ресурси громади, а родинам — розуміти доступну допомогу.

Відкрити
Providence

Старший адміністративний координатор служби госпіталістів

Providence

Підтримка команди госпіталістів Providence: підбір персоналу, підтвердження кваліфікації, ліцензування та адаптація нових працівників. Координація адміністративної роботи лікарень і медичних груп Північної Каліфорнії.

Відкрити
Supermicro

Координатор з охорони праці, довкілля та безпеки (EHS), Supermicro — робота на місці в Сан-Хосе

Supermicro

Координація програм з охорони праці, довкілля та безпеки на об’єктах Supermicro: дотримання вимог, перевірки, розслідування, навчання та звітність. Повна зайнятість, робота на місці в Сан-Хосе, штат Каліфорнія.

Відкрити
Davis Wright Tremaine LLP

Координатор програм Pro Bono та сталого розвитку

Davis Wright Tremaine LLP

Координує програми Pro Bono, благодійні пожертви та сталий розвиток у національній юридичній фірмі США Davis Wright Tremaine LLP. Відповідає за заходи, звітність, документацію та партнерства з неприбутковими організаціями.

Відкрити
Silgan Dispensing

Фінансовий менеджер з виробничих операцій

Silgan Dispensing

Керуйте бюджетуванням, фінансовим контролем, грошовими потоками та звітністю виробничих підрозділів Silgan. Співпрацюйте з керівниками заводів і регіонів на майданчиках у Мексиці.

Відкрити
Meltzer Hellrung

Старший фінансовий контролер — віддалено, Індія — Meltzer Hellrung

Meltzer Hellrung
11 – 50 Працівники
B2BSaaSЮриспруденція

Керуйте бухгалтерськими операціями імміграційної юридичної фірми Meltzer Hellrung та її компанії з управлінських послуг. Відповідайте за закриття періоду, звітність, прогнозування коштів, контроль і фінансові системи.

Відкрити
Ripken Baseball

Менеджер з бухгалтерського обліку: Field Sports і Action Sports

Ripken Baseball

Керуйте закриттям звітного періоду, фінансовою звітністю та командою бухгалтерів підрозділів Field Sports і Action Sports компанії Unrivaled Sports. Підтримуйте розвиток організації у сфері дитячого спорту та гостинності.

Відкрити
Ripken Baseball

Керівник бухгалтерського обліку: польові та екстремальні види спорту

Ripken Baseball

Керуйте закриттям облікових періодів, консолідацією та фінансовою звітністю підрозділів Unrivaled Sports, що працюють у сфері польових та екстремальних видів спорту. Керуйте двома старшими бухгалтерами та підтримуйте інтеграцію придбаних компаній у сферах спорту, таборів, майданчиків і гостинності.

Відкрити