Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
„Emerging Travel Group“ kuria internetines užsakymo ir kelionių valdymo platformas individualiems keliautojams, kelionių agentūroms ir verslo klientams. Jos technologija susieja klientus ir kelionių sektoriaus partnerius su daugiau kaip 2,9 mln. apgyvendinimo vietų pasiūla, taip pat skrydžiais, pervežimais ir automobilių nuoma 190-oje šaltinio rinkų. Įmonė taip pat padeda viešbučių valdytojams gerinti platinimą ir pasiekti naujų klientų, derindama svetingumo, logistikos ir elektroninės prekybos kompetencijas, kad būtų palaikomi kelionių užsakymai ir verslo bendradarbiavimas.

Techninės pagalbos specialistas (nuotolinis darbas – Gruzija)

Nuotolinio techninės pagalbos darbo metu nagrinėkite su „Emerging Travel Group“ viešbučių ir kambarių pasiekiamumu susijusias problemas. Tobulinkite eskalavimą, dokumentaciją, produkto procesus ir dirbtiniu intelektu grindžiamą automatizavimą.

Aprašymas

  • Nagrinėkite vidines technines užklausas, susijusias su viešbučių ir kambarių pasiekiamumu, kartu siekdami aukštų CSAT rezultatų.
  • Analizuokite pasiekiamumo įspėjimus, tikrinkite hipotezes ir stebėkite pasiekiamumo rodiklių atsistatymą.
  • Gilinkite technines ir funkcines žinias, kad pagerintumėte eskalavimo kokybę ir sumažintumėte „Development“ bei QA komandų apkrovą.
  • Padėkite kurti ir optimizuoti vidinius procesus bei tobulinti produktą.
  • Dalyvaukite pasikartojančiuose susitikimuose su „Product“ komanda.
  • Valdykite projektus, prižiūrėkite dokumentaciją, kurkite dirbtiniu intelektu grindžiamas automatizacijas ir prisidėkite prie kitų procesų tobulinimo darbų.

Reikalavimai

  • Profesinė patirtis techninės pagalbos, integracijų arba IT operacijų srityje.
  • Savarankiškas darbo būdas ir gebėjimas planuoti darbą, nustatyti užduočių prioritetus, prisitaikyti prie kintančių sąlygų bei imtis iniciatyvos.
  • Gebėjimas savarankiškai tirti technines problemas renkant duomenis, tikrinant hipotezes, nustatant pagrindines priežastis ir atskiriant gedimų šaltinius.
  • Patirtis naudojant žurnalus, stebėjimo platformas ir veiklos rodiklius; „Grafana“ patirtis būtų privalumas.
  • HTTP ir API sąvokų išmanymas, įskaitant būsenos kodus, užklausas, atsakymus bei JSON arba XML interpretavimą.
  • Pagrindiniai SQL įgūdžiai, skirti savarankiškai atlikti duomenų užklausas ir juos patikrinti.
  • Gebėjimas veiksmingai eskaluoti problemas, užrašant simptomus, poveikį verslui, atliktus trikčių šalinimo veiksmus ir „Development“ komandai skirtus įrodymus.
  • Aiškiai bendraujantis žmogus, gebantis vadovauti diskusijoms su kūrėjais, vidiniais naudotojais, tiekėjais ir suinteresuotosiomis šalimis bei pritaikyti paaiškinimus auditorijai.
  • B2 lygio arba lygiavertis praktinis anglų kalbos mokėjimas, reikalingas darbo skambučiams ir rašytinei komunikacijai.
  • Gebėjimas dokumentuoti sprendimus ir prisidėti prie nuolatinio procesų tobulinimo.
  • Privalumu laikoma patirtis kelionių ar elektroninės prekybos srityje, išorinių integracijų palaikymo, automatizavimo arba dirbtinio intelekto įrankių srityse.

Privalumai

  • Galimybė dirbti nuotoliniu būdu.
  • Palaikanti ir ambicinga komanda, orientuota į bendradarbiavimą, įvertinimą ir bendrą augimą.
  • Vidinės įvedimo į darbą ir mokymo programos, apimančios minkštuosius įgūdžius ir lyderystės ugdymą.
  • Dalinis išorinių mokymų ir dalyvavimo konferencijose kompensavimas.
  • Įmonės anglų kalbos mokykla, siūlanti grupines ir individualias pamokas bei pokalbių klubus su tarptautiniais kolegomis.
  • Įmonės tarifai viešbučiams ir kelionių paslaugoms.
  • „MyTime Day Off“ – viena papildoma apmokama nedarbo diena.

Susiję darbai

Emumba

Senior Golang Engineer

Emumba

Build resilient, observable Go services at Emumba while shaping distributed systems architecture. Drive performance, reliability, and engineering standards across the team.

Atidaryti
NFQ

Senior PHP Software Engineer

NFQ

Senior PHP engineer enhancing checkout and post-booking experiences for HomeToGo’s vacation rental marketplace. Builds scalable applications and improves booking flows using PHP and distributed systems.

Atidaryti
knowmad mood

.NET Solutions Architect (Hybrid, Spain)

knowmad mood
1 001 – 5 000 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra

Lead application modernization, microservices, and cloud platform design as a .NET architect. Build scalable solutions and practical DevOps practices at knowmad mood, a digital transformation company.

Atidaryti
APL Logistics

Process Associate, GBS Finance Operations – Accounts Receivable

APL Logistics

Support billing and accounting for APL Logistics’ global operations, including cargo-release updates and invoice processing. Resolve billing disputes, manage service-level targets, respond to stakeholder queries, and provide team coverage.

Atidaryti