Wing Assistant
Wing Assistant
Η Wing Assistant παρέχει υπηρεσίες εικονικού βοηθού σε επιχειρήσεις, υποστηρίζοντας τις καθημερινές λειτουργίες μέσω γενικής διοικητικής υποστήριξης, υποστήριξης στελεχών, εξυπηρέτησης πελατών, τήρησης λογιστικών βιβλίων και ψηφιακού μάρκετινγκ. Το συνδρομητικό της μοντέλο συνδέει τους πελάτες με αποκλειστικούς βοηθούς που μαθαίνουν με την πάροδο του χρόνου τις ροές εργασίας τους, βοηθώντας νεοφυείς επιχειρήσεις και καθιερωμένες ομάδες να αναθέτουν επαναλαμβανόμενες εργασίες και να παραμένουν επικεντρωμένες στις βασικές τους προτεραιότητες. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, του μάρκετινγκ και της εφοδιαστικής, και προσλαμβάνει προσωπικό για θέσεις εικονικών βοηθών.

Διευθυντής Λειτουργιών Shopify εξ αποστάσεως στο Ηνωμένο Βασίλειο

Ηγεσία των λειτουργιών Shopify στην εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση αποθέματος, τα logistics και τα συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου για τη Wing Assistant. Ο ρόλος υποστηρίζει την αυτοματοποίηση διαδικασιών, τον συντονισμό της ομάδας και την αξιόπιστη καθημερινή λειτουργία.

Περιγραφή

  • Ηγεσία της υπάρχουσας ομάδας εξυπηρέτησης πελατών
  • Παρακολούθηση των χρόνων απόκρισης και επίλυσης
  • Διαχείριση κλιμακώσεων, επιστροφών χρημάτων και ανταλλαγών
  • Εντοπισμός κενών στις τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας και βελτίωση των συχνών ερωτήσεων και των αυτοματοποιημένων απαντήσεων
  • Παρακολούθηση αποθέματος, μέτρηση της ταχύτητας πώλησης και πρόβλεψη αναγκών αναπλήρωσης
  • Συντονισμός με εργοστάσια και διαχείριση χρονοδιαγραμμάτων παραγωγής
  • Επίβλεψη των logistics για το εισερχόμενο απόθεμα
  • Εβδομαδιαία ενημέρωση των αρχείων αποθέματος για SKU και παραλλαγές προϊόντων
  • Έλεγχος της πορείας των παραγγελιών και αποστολή ενημερώσεων παρακολούθησης στους πελάτες μέσω Parcelwill
  • Συντήρηση του χώρου εργασίας στο Notion
  • Δημιουργία και βελτίωση τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας
  • Παρακολούθηση λανσαρισμάτων προϊόντων και εκστρατειών μάρκετινγκ
  • Οργάνωση έργων και τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων
  • Συντήρηση εβδομαδιαίων αναφορών KPI για την υποστήριξη της λειτουργικής αποδοτικότητας και της ποιότητας

Απαιτήσεις

  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στη λειτουργία καταστήματος Shopify
  • Ισχυρό υπόβαθρο στην παρακολούθηση αποθέματος, στη διαχείριση πολλαπλών SKU και στην πρόβλεψη ζήτησης
  • Άνεση στην ανεξάρτητη εργασία ως Διευθυντής Λειτουργιών
  • Ικανότητα δημιουργίας τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας, απλοποίησης ροών εργασίας και εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη
  • Εμπειρία στη διαχείριση διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών, αναφορών και ομάδας υποστήριξης
  • Ισχυρές δεξιότητες ανάγνωσης, γραφής και προφορικής επικοινωνίας για συνεργασία με πελάτες, εργοστάσια και εσωτερικούς συναδέλφους
  • Ακουστικά USB με ακύρωση θορύβου
  • Λειτουργική κάμερα web
  • Υπολογιστής με επεξεργαστή τουλάχιστον 1.8 GHz και RAM 4 GB ή περισσότερο
  • Κύρια σύνδεση internet μέσω καλωδίου με ταχύτητα τουλάχιστον 25 Mbps
  • Εφεδρική σύνδεση internet με ταχύτητα τουλάχιστον 10 Mbps
  • Εμπειρία ή πρόσβαση σε Shopify και Notion
  • Διαθεσιμότητα από τις 9:00 έως τις 18:00 ώρα Ηνωμένου Βασιλείου για 40 ώρες την εβδομάδα

Παροχές

  • Κίνητρα βάσει απόδοσης
  • Σταθερή και ασφαλής απασχόληση
  • Εκπαίδευση με αποδοχές
  • Συμπεριληπτική κουλτούρα εργασίας
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης νέων δεξιοτήτων
  • Πλήρως απομακρυσμένη εργασία από το σπίτι
  • Ιδιαίτερα υποστηρικτική ομάδα
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
  • Θετικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
  • Αμοιβή για αργίες και υπερωρίες
  • Πρόγραμμα συνεργατών που προσφέρει έσοδα από παραπομπές έως 30 δολάρια όταν προσληφθεί ο υποψήφιος που παραπέμφθηκε

Σχετικές θέσεις εργασίας

Better Collective

Εξ αποστάσεως ασκούμενος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το στοίχημα στον αθλητισμό

Better Collective
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΑθλητισμόςΜέσα

Διαχείριση περιεχομένου στο X για το Playbook, το προϊόν αθλητικών μέσων του Better Collective για το στοίχημα, και σύνδεση με το κοινό μέσα από ζωντανές αθλητικές τάσεις, memes και επίκαιρες συζητήσεις.

Άνοιγμα
Camping World

Ειδικός μέσων κοινωνικής δικτύωσης – Camping World (Εξ αποστάσεως, Ιλινόι)

Camping World

Εκπροσωπήστε την κοινότητα των οχημάτων αναψυχής της Camping World σε Facebook, Reddit και άλλες κοινωνικές πλατφόρμες. Διαχειριστείτε συνομιλίες με πελάτες, επιλύστε ζητήματα και χτίστε ισχυρές σχέσεις με το brand.

Άνοιγμα
SS&C Technologies

Συνεργάτης Κοινότητας – SS&C Blue Prism, εξ αποστάσεως στο Ηνωμένο Βασίλειο

SS&C Technologies

Αναπτύξτε την διαδικτυακή κοινότητα πελατών της SS&C Blue Prism για λογισμικό έξυπνης αυτοματοποίησης. Ενισχύστε τη συμμετοχή, την υποστήριξη, το χρήσιμο περιεχόμενο, την ανατροφοδότηση πελατών και τις ισχυρές σχέσεις μεταξύ μελών.

Άνοιγμα
Webedia

Πρακτική άσκηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, Xataka Brasil

Webedia

Υποστήριξη στην παραγωγή βίντεο και στη συγγραφή σεναρίων για τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης της Xataka Brasil. Ανάλυση απόδοσης και τάσεων για τη διαμόρφωση της ψηφιακής στρατηγικής της Webedia.

Άνοιγμα
Chobani

Ανώτερος συνεργάτης κοινότητας και πιστότητας

Chobani

Ηγεσία προγραμμάτων εξυπηρέτησης καταναλωτών και πιστότητας για τις μάρκες γιαουρτιού, καφέ και ευεξίας της Chobani. Ο ρόλος περιλαμβάνει δεδομένα CRM, βελτίωση διαδικασιών, αναφορές και καθοδήγηση μελών της ομάδας.

Άνοιγμα
Aggreko

Ανώτερος/η υπεύθυνος/η αφοσίωσης πελατών – Τορόντο

Aggreko

Καθοδηγήστε έργα πελατών και την παροχή υπηρεσιών για την Aggreko στο Τορόντο, συντονίζοντας ομάδες λειτουργιών, πωλήσεων και τεχνικών ειδικοτήτων. Καλλιεργήστε σχέσεις με πελάτες, επιλύστε ζητήματα υπηρεσιών και αξιοποιήστε δεδομένα απόδοσης για τη βελτίωση της διατήρησης πελατών και των λειτουργικών αποτελεσμάτων.

Άνοιγμα
Zinnia

Υπεύθυνος/η πληρωμένων μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Zinnia

Αναπτύξτε την ασφαλιστική πλατφόρμα Policygenius της Zinnia μέσω πληρωμένων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οργανικού περιεχομένου και μάρκετινγκ επιρροής. Ηγηθείτε στην υλοποίηση καμπανιών, την ανάλυση δεδομένων και την απόκτηση πελατών.

Άνοιγμα
Genesys

Υπεύθυνος Ενεργοποίησης Προϊόντων και Συμμετοχής

Genesys

Καθοδηγήστε τη συμμετοχή και την επικοινωνία στη Διεύθυνση Διαχείρισης Προϊόντων της Genesys, αναπτύσσοντας παράλληλα εκπαιδευτικό περιεχόμενο και υλοποιώντας προγράμματα ενεργοποίησης για τεχνολογίες εμπειρίας πελάτη με τεχνητή νοημοσύνη.

Άνοιγμα
Northrop Grumman

Ανώτερος διευθυντής αλληλεπίδρασης με πελάτες, πρόγραμμα Sentinel

Northrop Grumman

Ηγεσία της αλληλεπίδρασης με πελάτες για το αμυντικό πρόγραμμα Sentinel της Northrop Grumman, με υποστήριξη της ανώτατης διοίκησης και ενδιαφερόμενων μερών του Υπουργείου Άμυνας των ΗΠΑ. Συντονισμός ενημερώσεων, επισκέψεων, εκδηλώσεων, προϋπολογισμών και διαλειτουργικών ομάδων.

Άνοιγμα
Akamai Technologies

Διευθυντής Διαχείρισης Πελατών II, Προγράμματα Κυβερνητικού Cloud

Akamai Technologies

Καθοδηγήστε στρατηγικές cloud για κυβερνητικούς οργανισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, αξιοποιώντας την κατανεμημένη πλατφόρμα cloud, ασφάλειας και παράδοσης περιεχομένου της Akamai. Διαχειριστείτε προγράμματα πελατών από την προπώληση έως την παροχή υπηρεσιών.

Άνοιγμα