LogoFresh Jobs Ahead
Wing Assistant
Wing Assistant
501 – 1.000 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
Wing Assistant menyediakan layanan asisten virtual untuk bisnis, mendukung operasional sehari-hari melalui bantuan administrasi umum, dukungan eksekutif, layanan pelanggan, pembukuan, dan pemasaran digital. Model berbasis langganannya menghubungkan klien dengan asisten khusus yang mempelajari alur kerja mereka seiring waktu, sehingga membantu perusahaan rintisan dan tim yang sudah mapan mendelegasikan pekerjaan rutin serta tetap fokus pada prioritas utama. Perusahaan ini beroperasi dalam konteks konsultasi, pemasaran, dan logistik, serta merekrut tenaga kerja untuk peran asisten virtual.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Operasional Shopify Jarak Jauh di Inggris Raya

Memimpin operasional Shopify yang mencakup layanan pelanggan, inventaris, logistik, dan sistem e-commerce untuk Wing Assistant. Peran ini mendukung otomatisasi proses, koordinasi tim, dan operasional harian yang andal.

GBInggris Raya
$6.000 – $7.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasional

Deskripsi

  • Memimpin tim layanan pelanggan yang ada
  • Memantau waktu respons dan penyelesaian
  • Menangani eskalasi, pengembalian dana, dan penukaran
  • Menemukan kesenjangan dalam prosedur operasi standar serta meningkatkan FAQ dan balasan otomatis
  • Memantau inventaris, mengukur tingkat penjualan, dan memperkirakan kebutuhan pengisian ulang
  • Berkoordinasi dengan pabrik dan mengelola jadwal produksi
  • Mengawasi logistik untuk inventaris yang masuk
  • Memperbarui catatan inventaris mingguan untuk SKU dan varian produk
  • Meninjau perkembangan pesanan dan mengirimkan pembaruan pelacakan kepada pelanggan melalui Parcelwill
  • Memelihara ruang kerja Notion
  • Membuat dan menyempurnakan prosedur operasi standar
  • Memantau peluncuran produk dan kampanye pemasaran
  • Mengatur proyek dan memastikan proyek tetap sesuai jadwal
  • Memelihara laporan KPI mingguan untuk mendukung efisiensi dan kualitas operasional

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman yang terbukti dalam mengoperasikan toko Shopify
  • Memiliki latar belakang yang kuat dalam pelacakan inventaris, pengelolaan banyak SKU, dan perkiraan permintaan
  • Percaya diri bekerja secara mandiri sebagai Manajer Operasional
  • Mampu membuat SOP, menyederhanakan alur kerja, dan bekerja dengan pengawasan minimal
  • Berpengalaman mengelola proses layanan pelanggan, pelaporan, dan tim dukungan
  • Memiliki kemampuan membaca, menulis, dan berkomunikasi secara lisan yang kuat untuk bekerja dengan pelanggan, pabrik, dan rekan kerja internal
  • Headset USB dengan peredam bising
  • Webcam yang berfungsi
  • Komputer dengan prosesor minimal 1,8 GHz dan RAM 4 GB atau lebih
  • Koneksi internet kabel utama dengan kecepatan minimal 25 Mbps
  • Koneksi internet cadangan dengan kecepatan minimal 10 Mbps
  • Memiliki pengalaman atau akses ke Shopify dan Notion
  • Tersedia dari pukul 09.00 hingga 18.00 waktu Inggris selama 40 jam per minggu

Tunjangan

  • Insentif berdasarkan kinerja
  • Pekerjaan yang stabil dan aman
  • Pelatihan berbayar
  • Budaya kerja yang inklusif
  • Kesempatan mengembangkan keterampilan baru
  • Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh dari rumah
  • Tim yang sangat suportif
  • Kesempatan pengembangan karier
  • Lingkungan kerja yang positif dan menarik
  • Tunjangan hari libur dan lembur
  • Program afiliasi yang menawarkan penghasilan rujukan hingga $30 ketika orang yang dirujuk diterima bekerja

Lowongan Terkait