Wing Assistant
Wing Assistant
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Wing Assistant biedt bedrijven virtuele assistentiediensten en ondersteunt de dagelijkse bedrijfsvoering met algemene administratieve hulp, ondersteuning van leidinggevenden, klantenservice, boekhouding en digitale marketing. Het abonnementsmodel koppelt klanten aan vaste assistenten die hun werkprocessen na verloop van tijd leren kennen. Zo kunnen startups en gevestigde teams terugkerende werkzaamheden delegeren en zich op hun kernprioriteiten richten. Het bedrijf is actief binnen advies, marketing en logistiek en werft personeel voor functies als virtueel assistent.

Shopify Operations Manager op afstand in het Verenigd Koninkrijk

Leid de Shopify-activiteiten op het gebied van klantenservice, voorraad, logistiek en e-commercesystemen voor Wing Assistant. De functie ondersteunt procesautomatisering, teamcoordinatie en betrouwbare dagelijkse activiteiten.

Beschrijving

  • Het bestaande klantenserviceteam aansturen
  • Reactie- en oplostijden monitoren
  • Escalaties, terugbetalingen en ruilingen afhandelen
  • Hiaten in standaardwerkprocedures opsporen en FAQ's en geautomatiseerde antwoorden verbeteren
  • De voorraad monitoren, de verkoopsnelheid meten en de behoefte aan aanvulling voorspellen
  • Met fabrieken coördineren en productieschema's beheren
  • Toezicht houden op de logistiek van binnenkomende voorraad
  • Wekelijkse voorraadgegevens voor SKU's en productvarianten bijwerken
  • De voortgang van bestellingen controleren en klanten via Parcelwill trackingupdates sturen
  • De Notion-werkruimte onderhouden
  • Standaardwerkprocedures opstellen en verfijnen
  • Productlanceringen en marketingcampagnes monitoren
  • Projecten organiseren en op schema houden
  • Wekelijkse KPI-rapporten bijhouden ter ondersteuning van operationele efficiëntie en kwaliteit

Vereisten

  • Aantoonbare ervaring met het beheren van een Shopify-winkel
  • Sterke achtergrond in voorraadbeheer, beheer van meerdere SKU's en vraagvoorspelling
  • Zeker zelfstandig kunnen werken als Operations Manager
  • Vermogen om standaardwerkprocedures op te stellen, workflows te stroomlijnen en met minimale begeleiding te werken
  • Ervaring met het beheren van klantenserviceprocessen, rapportages en een supportteam
  • Sterke lees-, schrijf- en mondelinge communicatievaardigheden voor het werken met klanten, fabrieken en interne collega's
  • USB-headset met ruisonderdrukking
  • Werkende webcam
  • Computer met een processor van minimaal 1,8 GHz en minimaal 4 GB RAM
  • Primaire kabelinternetverbinding met snelheden van minimaal 25 Mbps
  • Back-upinternetverbinding met snelheden van minimaal 10 Mbps
  • Ervaring met of toegang tot Shopify en Notion
  • Beschikbaarheid van 09:00 tot 18:00 uur Britse tijd, 40 uur per week

Voordelen

  • Prestatiegerichte incentives
  • Stabiele, zekere baan
  • Betaalde training
  • Inclusieve werkcultuur
  • Mogelijkheden om nieuwe vaardigheden op te bouwen
  • Volledig op afstand, vanuit huis werken
  • Zeer ondersteunend team
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
  • Positieve en inspirerende werkomgeving
  • Vakantie- en overwerkvergoeding
  • Affiliateprogramma met doorverwijsvergoedingen tot $30 wanneer een doorverwezen kandidaat wordt aangenomen

Gerelateerde vacatures

Talkie.ai

Senior Product Engineer voor AI in de gezondheidszorg

Talkie.ai

Bouw fullstack-AI-agents voor de gezondheidszorg die patiënten en klinieken met elkaar verbinden. Neem TypeScript- en React-functies voor je rond LLM's, telefonie en elektronische patiëntendossiers.

Openen
Abnormal Security

Enterprise-account executive, Abnormal Security (op afstand)

Abnormal Security

Leid de enterpriseverkoop van Abnormal AI’s gedragsgerichte cybersecurityplatform in New England. Verantwoordelijk voor nieuwe klanten, verlengingen en accountgroei, van prospectie tot contractondertekening.

Openen
Mozilla

Senior data-analist Firefox-prestatietelemetrie — Mozilla (remote, Canada)

Mozilla

Analyseer Firefox Gecko-telemetrie om de browserprestatie-strategie van Mozilla te ondersteunen. Bouw dashboards, verbeter de telemetriekwaliteit en leg verbanden tussen engineprestaties en gebruikersgedrag.

Openen