Wing Assistant
Wing Assistant
Wing Assistant tilbyr virtuelle assistenttjenester til bedrifter og støtter den daglige driften gjennom generell administrativ bistand, lederstøtte, kundeservice, bokføring og digital markedsføring. Den abonnementsbaserte modellen kobler kunder sammen med dedikerte assistenter som lærer arbeidsflytene deres over tid. Dette hjelper oppstartsbedrifter og etablerte team med å delegere tilbakevendende arbeid og holde fokus på de viktigste prioriteringene. Selskapet opererer innen rådgivning, markedsføring og logistikk og rekrutterer medarbeidere til roller som virtuell assistent.

Shopify-driftsleder på avstand i Storbritannia

Led Shopifys drift innen kundeservice, lager, logistikk og e-handelssystemer for Wing Assistant. Rollen støtter prosessautomatisering, teamkoordinering og pålitelig daglig drift.

Beskrivelse

  • Lede det eksisterende kundeserviceteamet
  • Følge med på svartider og løsningstider
  • Håndtere eskaleringer, refusjoner og bytter
  • Finne mangler i standardiserte arbeidsrutiner og forbedre vanlige spørsmål samt automatiserte svar
  • Følge med på lagerbeholdningen, måle gjennomsolgte varer og forutse behov for påfylling
  • Koordinere med fabrikker og administrere produksjonsplaner
  • Ha oversikt over logistikken for innkommende lager
  • Oppdatere ukentlige lagerregistre for SKU-er og produktvarianter
  • Kontrollere ordrestatus og sende kundene sporingsoppdateringer gjennom Parcelwill
  • Vedlikeholde Notion-arbeidsområdet
  • Opprette og videreutvikle standardiserte arbeidsrutiner
  • Følge med på produktlanseringer og markedskampanjer
  • Organisere prosjekter og holde dem i rute
  • Vedlikeholde ukentlige KPI-rapporter for å støtte driftseffektivitet og kvalitet

Krav

  • Dokumentert erfaring med å drive en Shopify-butikk
  • Solid bakgrunn innen lagerstyring, håndtering av flere SKU-er og etterspørselsprognoser
  • Evne til å jobbe selvstendig som driftsleder
  • Evne til å opprette standardiserte arbeidsrutiner, effektivisere arbeidsflyter og jobbe med minimalt tilsyn
  • Erfaring med å håndtere kundeserviceprosesser, rapportering og et supportteam
  • Gode lese-, skrive- og muntlige kommunikasjonsevner for arbeid med kunder, fabrikker og interne kolleger
  • USB-headset med støydemping
  • Fungerende webkamera
  • Datamaskin med prosessor på minst 1,8 GHz og minst 4 GB RAM
  • Primær kabelbasert internettforbindelse med hastigheter på minst 25 Mbps
  • Reserveforbindelse til internett med hastigheter på minst 10 Mbps
  • Erfaring med eller tilgang til Shopify og Notion
  • Tilgjengelig fra kl. 09.00 til 18.00 britisk tid, 40 timer per uke

Fordeler

  • Resultatbaserte insentiver
  • Stabil og trygg ansettelse
  • Betalt opplæring
  • Inkluderende arbeidskultur
  • Muligheter for å utvikle nye ferdigheter
  • Fullt fjernarbeid hjemmefra
  • Svært støttende team
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Positivt og engasjerende arbeidsmiljø
  • Ferie- og overtidsbetaling
  • Affiliateprogram med mulighet til å tjene opptil 30 USD når en anbefalt person blir ansatt