Wing Assistant
Wing Assistant
501 – 1000 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
Wing Assistant pakub ettevõtetele virtuaalassistendi teenuseid, toetades igapäevast tegevust üldise haldusabi, juhtkonna toe, klienditeeninduse, raamatupidamise ja digiturunduse kaudu. Tellimuspõhine ärimudel ühendab kliendid pühendunud assistentidega, kes õpivad aja jooksul tundma nende töökorraldust ning aitavad idufirmadel ja väljakujunenud meeskondadel korduvaid ülesandeid delegeerida ja põhieesmärkidele keskenduda. Ettevõte tegutseb konsultatsiooni, turunduse ja logistika valdkonnas ning värbab inimesi virtuaalassistendi ametikohtadele.

Shopify operatsioonijuht kaugtööle Ühendkuningriigis

Juhi Wing Assistanti Shopify tegevusi klienditeeninduse, varude, logistika ja e-kaubandussüsteemide valdkonnas. Roll toetab protsesside automatiseerimist, meeskonna koordineerimist ja sujuvat igapäevast toimimist.

Kirjeldus

  • Juhi olemasolevat klienditeenindusmeeskonda
  • Jälgi vastamis- ja lahendusaegu
  • Lahenda eskalatsioone, tagasimakseid ja vahetusi
  • Tuvasta puudujäägid standardtööjuhistes ning täiusta KKK-sid ja automaatseid vastuseid
  • Jälgi varusid, mõõda läbimüüki ja prognoosi täiendamisvajadusi
  • Koordineeri tehastega ja halda tootmisgraafikuid
  • Korralda saabuvate varude logistikat
  • Uuenda SKU-de ja tootevariantide iganädalasi laoseisuandmeid
  • Vaata üle tellimuste edenemine ja saada klientidele Parcelwilli kaudu jälgimisuuendusi
  • Halda Notioni tööruumi
  • Loo ja täiusta standardtööjuhiseid
  • Jälgi toodete turuletoomisi ja turunduskampaaniaid
  • Korralda projekte ja hoia need ajakavas
  • Koosta iganädalasi KPI-aruandeid tegevuse tõhususe ja kvaliteedi toetamiseks

Nõuded

  • Tõendatud kogemus Shopify poe haldamisel
  • Põhjalikud teadmised varude jälgimisest, mitme SKU haldamisest ja nõudluse prognoosimisest
  • Enesekindlus töötada iseseisvalt operatsioonijuhina
  • Võime koostada standardtööjuhiseid, sujuvamaks muuta töövooge ja töötada minimaalse juhendamisega
  • Kogemus klienditeenindusprotsesside, aruandluse ja tugimeeskonna juhtimisel
  • Väga hea lugemis-, kirjutamis- ja suuline suhtlusoskus klientide, tehaste ja ettevõttesiseste kolleegidega töötamiseks
  • Mürasummutusega USB-peakomplekt
  • Töötav veebikaamera
  • Arvuti protsessoriga vähemalt 1,8 GHz ja vähemalt 4 GB muutmäluga
  • Esmane kaabelinternetiühendus kiirusega vähemalt 25 Mbps
  • Varuühendus internetiga kiirusega vähemalt 10 Mbps
  • Shopify ja Notioni kasutamise kogemus või juurdepääs neile
  • Võimalus töötada Ühendkuningriigi aja järgi kell 9–18, 40 tundi nädalas

Hüved

  • Tulemustel põhinevad ergutustasud
  • Stabiilne ja turvaline töökoht
  • Tasustatud väljaõpe
  • Kaasav töökultuur
  • Võimalused uute oskuste arendamiseks
  • Täielikult kaugtööna kodus töötamine
  • Väga toetav meeskond
  • Karjääriarengu võimalused
  • Positiivne ja kaasahaarav töökeskkond
  • Puhkuse- ja ületunnitasu
  • Partnerlusprogramm, mille kaudu võib tööle võetud soovituse eest teenida kuni 30 dollarit

Seotud töökohad