Wing Assistant
Wing Assistant
Wing Assistant надає компаніям послуги віртуальних асистентів, підтримуючи повсякденні операції завдяки загальній адміністративній допомозі, супроводу керівників, обслуговуванню клієнтів, веденню бухгалтерського обліку та цифровому маркетингу. Її модель на основі підписки поєднує клієнтів із персональними асистентами, які з часом вивчають їхні робочі процеси та допомагають стартапам і сформованим командам делегувати регулярні завдання й зосереджуватися на ключових пріоритетах. Компанія працює у сферах консалтингу, маркетингу та логістики й набирає фахівців на посади віртуальних асистентів.

Менеджер операцій Shopify — віддалена робота у Великій Британії

Керуйте операціями Shopify: обслуговуванням клієнтів, запасами, логістикою та системами електронної комерції Wing Assistant. Розвивайте автоматизацію процесів, координуйте команду та забезпечуйте надійну щоденну роботу.

Опис

  • Керувати наявною командою обслуговування клієнтів
  • Контролювати час відповіді та розв’язання звернень
  • Вирішувати ескалації, питання повернення коштів і обмінів
  • Виявляти прогалини у стандартних операційних процедурах і вдосконалювати поширені запитання та автоматизовані відповіді
  • Контролювати запаси, вимірювати темпи продажів і прогнозувати потреби в поповненні
  • Координувати роботу з фабриками та керувати виробничими графіками
  • Контролювати логістику вхідних запасів
  • Щотижня оновлювати записи про запаси для SKU і варіантів товарів
  • Перевіряти перебіг замовлень і надсилати клієнтам оновлення щодо відстеження через Parcelwill
  • Підтримувати робочий простір Notion
  • Створювати й удосконалювати стандартні операційні процедури
  • Контролювати запуск товарів і маркетингові кампанії
  • Організовувати проєкти та стежити за дотриманням графіка
  • Вести щотижневі звіти за KPI для підтримки операційної ефективності та якості

Вимоги

  • Підтверджений досвід роботи з магазином Shopify
  • Глибокі знання відстеження запасів, керування багатьма SKU та прогнозування попиту
  • Упевнена самостійна робота на посаді менеджера операцій
  • Здатність створювати стандартні операційні процедури, оптимізувати робочі процеси та працювати з мінімальним наглядом
  • Досвід керування процесами обслуговування клієнтів, звітністю та командою підтримки
  • Сильні навички читання, письма й усного спілкування для роботи з клієнтами, фабриками та внутрішніми колегами
  • USB-гарнітура із шумозаглушенням
  • Робоча вебкамера
  • Комп’ютер із процесором частотою щонайменше 1,8 ГГц і оперативною пам’яттю від 4 ГБ
  • Основне кабельне інтернет-з’єднання зі швидкістю щонайменше 25 Мбіт/с
  • Резервне інтернет-з’єднання зі швидкістю щонайменше 10 Мбіт/с
  • Досвід роботи з Shopify і Notion або доступ до них
  • Готовність працювати з 9:00 до 18:00 за британським часом, 40 годин на тиждень

Переваги

  • Бонуси за результатами роботи
  • Стабільна та захищена зайнятість
  • Оплачуване навчання
  • Інклюзивна робоча культура
  • Можливості здобувати нові навички
  • Повністю віддалений формат роботи з дому
  • Команда з високим рівнем підтримки
  • Можливості кар’єрного розвитку
  • Позитивне та залучальне робоче середовище
  • Оплата відпусток і понаднормової роботи
  • Партнерська програма з винагородою до $30 за найнятого кандидата за рекомендацією

Схожі вакансії

Avnet

Фахівець із внутрішніх продажів, EBV Elektronik

Avnet

Керуйте розрахунками, замовленнями, прогнозами та логістикою у сфері напівпровідників для EBV Elektronik, дистриб’ютора напівпровідників Avnet. Координуйте роботу з клієнтами, постачальниками й командами продажів, підтримуючи дохід і операції ланцюга постачання.

Відкрити
Ingersoll Rand

Фахівець із внутрішніх продажів у Ingersoll Rand, Зутервауде (гібридний формат)

Ingersoll Rand

Підтримуйте відносини з клієнтами, готуйте пропозиції, опрацьовуйте замовлення та ведіть процеси в CRM для рішень Ingersoll Rand у сфері стисненого повітря. Співпрацюйте з менеджерами з роботи з ключовими клієнтами та внутрішніми командами, координуючи продажі й потреби клієнтів.

Відкрити
AstraZeneca

Старший менеджер із клінічної якості в Китаї

AstraZeneca

Керуйте роботою з клінічної якості в Китаї для AstraZeneca: аудити, навчання та дотримання GCP. Консультуйте команди DevOps щодо місцевих процедур і вимог, впроваджуючи покращення клінічної якості.

Відкрити
NatWest Group

Старший продуктовий дизайнер, NatWest Group

NatWest Group

Керуйте UX- і UI-дизайном на всіх етапах для портфеля фінтех-продуктів Coutts. Використовуйте дослідження, прототипування та воркшопи, щоб формувати клієнтський досвід у гібридному форматі роботи у Великій Британії.

Відкрити
MAËLYS

Бренд-дизайнер MAËLYS (гібридний формат, Ізраїль)

MAËLYS

Створюйте цифрові кампанії, дизайн електронних листів, друковані матеріали й рішення для електронної торгівлі для глобального бренду засобів догляду за тілом MAËLYS. Працюйте у Figma, Adobe Creative Cloud та з інструментами ШІ, створюючи якісні й цілісні матеріали в стилі бренду.

Відкрити
voize

Експерт із догляду та консультування з ЕМК (Vivendi і MediFox DAN)

voize

Консультуйте заклади догляду щодо налаштування Vivendi та MediFox для платформи voize з ШІ-документуванням. Підтримуйте впровадження й запуск, допомагайте розробляти масштабовані рішення для систем догляду.

Відкрити
Information Commissioner's Office

Старший керівник проєктування капітальних проєктів

Information Commissioner's Office

Керуйте інженерною реалізацією програми капітальних інвестицій AMP8 компанії Anglian Water. Координуйте управління проєктами, контракти NEC3 і партнерів альянсу у Східній Англії.

Відкрити
Latham & Watkins

Дизайнер графіки та презентацій

Latham & Watkins

Розробляє пропозиції, презентаційні матеріали та контент для розвитку відносин із клієнтами міжнародної юридичної фірми Latham & Watkins. Керує проєктами візуального дизайну від початкової концепції до випуску в Манчестері.

Відкрити
Saab

BI-розробник, Qlik і Microsoft Fabric — Saab

Saab

Створюйте аналітичні рішення на базі Qlik, Power BI та Microsoft Fabric для оборонного й безпекового бізнесу Saab. Перетворюйте дані на практичні висновки та можливості на основі ШІ.

Відкрити
TaskUs

Аналітик із візуалізації даних

TaskUs

Створюйте панелі та звіти Power BI для клієнтів TaskUs, перетворюючи складні дані на зрозумілі й корисні висновки. Співпрацюйте з бізнесовими й технічними командами, щоб забезпечувати точну звітність.

Відкрити