Η SS&C Technologies αναπτύσσει τεχνολογία και υπηρεσίες για οργανισμούς χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και υγειονομικής περίθαλψης. Οι προσφορές της υποστηρίζουν τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, τις τραπεζικές υπηρεσίες, την υγειονομική περίθαλψη, τις ασφαλίσεις, τη διαχείριση πλούτου, τη διαχείριση hedge funds, τη διαχείριση ιδιωτικών επενδυτικών κεφαλαίων και τις εργασίες μεταβίβασης αμοιβαίων κεφαλαίων. Η εταιρεία συνδυάζει ιδιόκτητο λογισμικό με κλαδική τεχνογνωσία, βοηθώντας τους πελάτες να διαχειρίζονται σύνθετες λειτουργικές διαδικασίες στους τομείς της συμβουλευτικής, των ασφαλίσεων, της εφοδιαστικής και συναφών αγορών. Η SS&C Technologies ιδρύθηκε το 1986 και είναι ένας μεγάλος παγκόσμιος οργανισμός με περισσότερους από 10.000 εργαζομένους.
Συνεργάτης Κοινότητας – SS&C Blue Prism, εξ αποστάσεως στο Ηνωμένο Βασίλειο
Αναπτύξτε την διαδικτυακή κοινότητα πελατών της SS&C Blue Prism για λογισμικό έξυπνης αυτοματοποίησης. Ενισχύστε τη συμμετοχή, την υποστήριξη, το χρήσιμο περιεχόμενο, την ανατροφοδότηση πελατών και τις ισχυρές σχέσεις μεταξύ μελών.
Περιγραφή
- Δημιουργήστε έναν ανοιχτό διαδικτυακό χώρο όπου τα μέλη συνδέονται και αλληλοβοηθούνται.
- Συνεργαστείτε με το μάρκετινγκ πελατών για την προώθηση εκδηλώσεων πελατών και συνεργατών.
- Δημοσιεύετε άρθρα ιστολογίου, όπως οδηγοί προϊόντων, ενημερώσεις εκδόσεων και περιεχόμενο για τη συμμετοχή πελατών.
- Αναπτύξτε τρόπους συμμετοχής των μελών μέσω περιπτώσεων χρήσης, ιδεασμού, ομάδων χρηστών και έρευνας προϊόντων.
- Παραπέμπετε τα αναπάντητα ερωτήματα στους κατάλληλους εσωτερικούς ειδικούς ή σε μέλη της κοινότητας.
- Μετατρέπετε τις συζητήσεις και τα σχόλια σε πληροφορίες που καθοδηγούν προγράμματα και προϊόντα και βελτιώνουν την εμπειρία των μελών.
- Παρακολουθείτε τη δραστηριότητα της κοινότητας, εφαρμόζετε τις κατευθυντήριες γραμμές, αντιμετωπίζετε ακατάλληλη συμπεριφορά και κλιμακώνετε ευαίσθητα ζητήματα.
- Συντονίζετε καμπάνιες της κοινότητας με τις κυκλοφορίες προϊόντων και τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ πελατών.
- Μετράτε και αναφέρετε τα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιείτε τα δεδομένα για να βελτιώσετε την προσέγγιση.
Απαιτήσεις
- Ιδανικά, διαθέτετε 1–2 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση παγκόσμιας διαδικτυακής κοινότητας B2B.
- Αποτελεσματική επικοινωνία και συνεργασία μεταξύ τμημάτων, πολιτισμών και ζωνών ώρας.
- Πρωτοβουλία, δυναμισμός και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη βελτίωση μετρήσεων συμμετοχής, μείωσης αιτημάτων υποστήριξης ή υποστήριξης της επωνυμίας, με χρήση αναλυτικών στοιχείων από εγγενείς πλατφόρμες κοινότητας.
- Προτιμάται πάθος για τη ρομποτική αυτοματοποίηση διαδικασιών, την πρακτορική τεχνητή νοημοσύνη ή την αυτοματοποίηση διαδικασιών.
- Προτιμάται πρακτική εμπειρία με εταιρικά φόρουμ κοινότητας και πλατφόρμες επιτυχίας πελατών.
- Προτιμάται εξοικείωση με κοινό προγραμματιστών ή τεχνικό κοινό.
Παροχές
- Μοντέλο εξ αποστάσεως εργασίας.
- Επιστροφή εξόδων επαγγελματικής ανάπτυξης και πρόσβαση στο SS&C University.
- Ανταγωνιστικό επίδομα αδειών.
- Παροχές που έχουν σχεδιαστεί για την υποστήριξη της ευημερίας των εργαζομένων.
- Συνεχής πρακτική κατάρτιση προσαρμοσμένη στην επαγγελματική εξέλιξη.