
تطوّر SS&C Technologies تقنيات وخدمات لمؤسسات الخدمات المالية والرعاية الصحية. وتدعم عروضها إدارة الأصول، والخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، والتأمين، وإدارة الثروات، وإدارة صناديق التحوط، وإدارة صناديق الاستثمار الخاص، وعمليات تحويل صناديق الاستثمار المشترك. تجمع الشركة بين البرمجيات المملوكة والخبرة القطاعية لمساعدة العملاء على إدارة العمليات التشغيلية المعقدة عبر مجالات الاستشارات والتأمين والخدمات اللوجستية والأسواق ذات الصلة. تأسست SS&C Technologies عام 1986، وهي مؤسسة عالمية كبيرة تضم أكثر من 10,000 موظف.
مسؤول مجتمع – إس إس آند سي بلو بريزم، المملكة المتحدة عن بُعد
نمِّ مجتمع عملاء إس إس آند سي بلو بريزم عبر الإنترنت لبرمجيات الأتمتة الذكية. عزّز التفاعل والمناصرة والمحتوى المفيد وملاحظات العملاء والعلاقات القوية بين الأعضاء.
الوصف
- أنشئ مساحة شاملة عبر الإنترنت يتواصل فيها الأعضاء ويساعد بعضهم بعضًا.
- تعاون مع فريق تسويق العملاء للترويج لفعاليات العملاء والشركاء.
- انشر مقالات مدونة مثل شروحات المنتجات وتحديثات الإصدارات ومحتوى تفاعل العملاء.
- طوّر سبلًا لمشاركة الأعضاء عبر حالات الاستخدام وتوليد الأفكار ومجموعات المستخدمين وأبحاث المنتجات.
- وجّه الأسئلة التي لم تتم الإجابة عنها إلى الخبراء الداخليين المناسبين أو أعضاء المجتمع.
- حوّل النقاشات والملاحظات إلى رؤى توجه البرامج والمنتجات وتحسّن تجربة الأعضاء.
- تابع نشاط المجتمع، وحافظ على الالتزام بالإرشادات، وتعامل مع السلوك غير اللائق، وصعّد المسائل الحساسة.
- نسّق حملات المجتمع مع إطلاق المنتجات ومبادرات تسويق العملاء.
- قِس النتائج وأعد تقارير عنها، ثم استخدم البيانات لتحسين النهج.
المتطلبات
- يُفضّل امتلاك خبرة من سنة إلى سنتين في إدارة مجتمع عالمي عبر الإنترنت بين الشركات.
- تواصل بفاعلية وتعاون عبر الأقسام والثقافات والمناطق الزمنية.
- أظهر روح المبادرة والدافعية والقدرة على إدارة مهام متعددة.
- أثبت نجاحًا في تحسين مؤشرات التفاعل أو تقليل الحالات أو المناصرة باستخدام التحليلات المتاحة في منصات المجتمع.
- يُفضّل الشغف بأتمتة العمليات الروبوتية أو الذكاء الاصطناعي الوكيلي أو أتمتة العمليات.
- تُفضّل الخبرة العملية في منتديات مجتمعات المؤسسات ومنصات نجاح العملاء.
- تُفضّل معرفة جماهير المطورين أو الجماهير التقنية.
المزايا
- نموذج عمل عن بُعد.
- تعويض نفقات التطوير المهني وإمكانية الوصول إلى جامعة إس إس آند سي.
- إجازة سنوية تنافسية.
- مزايا مصممة لدعم رفاه الموظفين.
- تدريب عملي مستمر مصمم لدعم النمو المهني.