SS&C Technologies, finansal hizmetler ve sağlık kuruluşları için teknoloji ve hizmetler geliştirir. Şirketin sunduğu çözümler; varlık yönetimi, bankacılık, sağlık hizmetleri, sigortacılık, varlık yönetimi danışmanlığı, hedge fonu yönetimi, özel sermaye yönetimi ve yatırım fonu transfer işlemlerini destekler. Şirket, danışmanlık, sigortacılık, lojistik ve ilgili pazarlardaki karmaşık operasyonel süreçleri yönetmelerine yardımcı olmak için özel yazılımları sektör uzmanlığıyla birleştirir. 1986 yılında kurulan SS&C Technologies, 10.000'den fazla çalışanı bulunan büyük ve küresel bir kuruluştur.
Topluluk Uzmanı – SS&C Blue Prism, Birleşik Krallık Uzaktan
Akıllı otomasyon yazılımı için SS&C Blue Prism’in çevrimiçi müşteri topluluğunu büyütün. Etkileşimi, savunuculuğu, faydalı içerikleri, müşteri geri bildirimlerini ve güçlü üye ilişkilerini geliştirin.
Açıklama
- Üyelerin bağlantı kurup birbirlerine yardımcı olabileceği kapsayıcı bir çevrimiçi alan oluşturun.
- Müşteri ve iş ortağı etkinliklerini tanıtmak için Müşteri Pazarlama ekibiyle iş birliği yapın.
- Ürün eğitimleri, sürüm güncellemeleri ve müşteri etkileşimi içerikleri gibi blog yazıları yayımlayın.
- Kullanım senaryoları, fikir geliştirme, kullanıcı grupları ve ürün araştırmaları aracılığıyla üyelerin katılımını sağlayacak yollar geliştirin.
- Yanıtlanmamış soruları doğru iç uzmanlara veya topluluk üyelerine yönlendirin.
- Programlara ve ürünlere yön veren, üye deneyimini iyileştiren içgörüler elde etmek için tartışmaları ve geri bildirimleri değerlendirin.
- Topluluk etkinliklerini izleyin, kuralları uygulayın, uygunsuz davranışları ele alın ve hassas konuları üst kademelere taşıyın.
- Topluluk kampanyalarını ürün lansmanları ve müşteri pazarlama girişimleriyle koordine edin.
- Sonuçları ölçüp raporlayın ve yaklaşımı iyileştirmek için verileri kullanın.
Gereksinimler
- Tercihen küresel bir B2B çevrimiçi topluluğunu yönetme konusunda 1–2 yıllık deneyim.
- Departmanlar, kültürler ve zaman dilimleri arasında etkili iletişim kurun ve iş birliği yapın.
- İnisiyatif, azim ve birden fazla işi yönetme becerisi gösterin.
- Yerel topluluk platformlarının analizlerini kullanarak etkileşim, vaka yönlendirme veya savunuculuk ölçütlerini iyileştirdiğinizi gösterin.
- Robotik süreç otomasyonu, otonom yapay zekâ veya süreç otomasyonuna ilgi tercih sebebidir.
- Kurumsal topluluk forumları ve müşteri başarı platformlarıyla uygulamalı deneyim tercih sebebidir.
- Geliştirici veya teknik kitlelere aşinalık tercih sebebidir.
Yan Haklar
- Uzaktan çalışma modeli.
- Mesleki gelişim masrafları için geri ödeme ve SS&C University’ye erişim.
- Rekabetçi yıllık izin hakkı.
- Çalışanların iyi olma hâlini desteklemeye yönelik yan haklar.
- Kariyer gelişimine özel, sürekli ve uygulamalı eğitim.