SS&C Technologies kehittää teknologiaa ja palveluja rahoitusalan ja terveydenhuollon organisaatioille. Sen tarjonta tukee varainhoitoa, pankkitoimintaa, terveydenhuoltoa, vakuutusalaa, varallisuudenhoitoa, hedge-rahastojen hallinnointia, pääomasijoitusrahastojen hallinnointia ja sijoitusrahastojen siirto-operaatioita. Yhtiö yhdistää omistamansa ohjelmistot ja toimialaosaamisen auttaakseen asiakkaitaan hallitsemaan monimutkaisia operatiivisia prosesseja konsultoinnin, vakuutusten, logistiikan ja niihin liittyvien markkinoiden parissa. Vuonna 1986 perustettu SS&C Technologies on suuri maailmanlaajuinen organisaatio, jolla on yli 10 000 työntekijää.
Yhteisöasiantuntija – SS&C Blue Prism, etätyö Isossa-Britanniassa
Kasvata SS&C Blue Prismin älykkään automaatio-ohjelmiston verkkoyhteisöä. Lisää aktiivisuutta ja suosittelua, tuota hyödyllistä sisältöä, kerää asiakaspalautetta ja rakenna vahvoja suhteita yhteisön jäseniin.
Kuvaus
- Luo osallistava verkkoympäristö, jossa jäsenet voivat verkostoitua ja auttaa toisiaan.
- Tee yhteistyötä asiakasmarkkinoinnin kanssa asiakas- ja kumppanitapahtumien edistämiseksi.
- Julkaise blogikirjoituksia, kuten tuoteoppaita, julkaisutiedotteita ja asiakassuhteita käsittelevää sisältöä.
- Kehitä tapoja, joilla jäsenet voivat osallistua jakamalla käyttötapauksia ja ideoita sekä osallistumalla käyttäjäryhmiin ja tuote- tutkimukseen.
- Ohjaa vastaamattomat kysymykset oikeille sisäisille asiantuntijoille tai yhteisön jäsenille.
- Muuta keskustelut ja palaute havainnoiksi, jotka ohjaavat ohjelmia ja tuotteita sekä parantavat jäsenkokemusta.
- Seuraa yhteisön toimintaa, valvo ohjeiden noudattamista, puutu epäasialliseen käytökseen ja vie arkaluonteiset asiat eteenpäin.
- Koordinoi yhteisökampanjoita tuotelanseerausten ja asiakasmarkkinoinnin hankkeiden kanssa.
- Mittaa tuloksia ja raportoi niistä sekä hyödynnä tietoja toimintatavan kehittämiseen.
Vaatimukset
- Sinulla on mielellään 1–2 vuoden kokemus kansainvälisen B2B-verkkoyhteisön hallinnoinnista.
- Viestit sujuvasti ja teet yhteistyötä eri osastojen, kulttuurien ja aikavyöhykkeiden yli.
- Osoitat oma-aloitteisuutta ja päämäärätietoisuutta sekä kykyä hallita useita tehtäviä.
- Olet osoittanut pystyväsi parantamaan aktiivisuutta, tapausten ratkaisua yhteisössä tai suosittelumittareita hyödyntämällä yhteisöalustojen analytiikkaa.
- Kiinnostus robottiprosessiautomaatioon, agenttimaiseen tekoälyyn tai prosessiautomaatioon katsotaan eduksi.
- Käytännön kokemus yritysten yhteisöfoorumeista ja asiakkuudenhallinta-alustoista katsotaan eduksi.
- Kehittäjä- tai teknisten yleisöjen tuntemus katsotaan eduksi.
Edut
- Etätyömalli.
- Korvaus ammatilliseen kehittymiseen ja pääsy SS&C University -oppimisympäristöön.
- Kilpailukykyinen vuosilomaoikeus.
- Työntekijöiden hyvinvointia tukevat edut.
- Jatkuvaa käytännönläheistä koulutusta urakehityksen tueksi.